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Comparar Mojo Dialer y NiCE CXone Mpower 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.6% de las reseñas)
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$10.00 0 USER PER USER
A partir de $71.00 1 Agent Por mes
Mojo Dialer
Calificación Estelar
(28)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$10.00 0 USER PER USER
Explorar todos los planes de precios de 4NiCE CXone Mpower
Calificación Estelar
(1,726)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $71.00 1 Agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 7Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que NICE CXone Mpower sobresale en Marcación de Vista Previa con una puntuación de 9.0, mientras que Mojo Dialer se queda atrás con 8.2, lo que indica que NICE CXone Mpower ofrece una experiencia de marcación más eficiente.
- Los revisores mencionan que la función de Automatización de Respuestas de NICE CXone Mpower está altamente calificada con 8.9, lo que permite resoluciones de tickets más rápidas en comparación con la puntuación más baja de Mojo Dialer de 7.6, sugiriendo un flujo de trabajo más optimizado en NICE CXone Mpower.
- Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de Monitoreo de Llamadas de NICE CXone Mpower, con una puntuación de 9.5, mientras que Mojo Dialer solo alcanza 8.0, lo que indica que NICE CXone Mpower proporciona una mejor supervisión y aseguramiento de calidad para las llamadas.
- Los usuarios en G2 informan que las capacidades de Integración de NICE CXone Mpower están calificadas con 9.4, significativamente más altas que las de Mojo Dialer con 7.2, sugiriendo que NICE CXone Mpower puede conectarse de manera más efectiva con otras herramientas y plataformas.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de NICE CXone Mpower está calificada con 8.4, lo cual es mejor que el 7.9 de Mojo Dialer, indicando que los usuarios pueden recibir asistencia más confiable cuando surgen problemas con NICE CXone Mpower.
- Los usuarios dicen que las características de Gestión de la Fuerza Laboral de NICE CXone Mpower, particularmente la Disponibilidad de Agentes y la Gestión de Habilidades, están calificadas con 9.3, mientras que Mojo Dialer no alcanza este nivel de funcionalidad, sugiriendo un sistema de gestión más robusto en NICE CXone Mpower.
Mojo Dialer vs NiCE CXone Mpower
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que NiCE CXone Mpower es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios con Mojo Dialer en general.
- Tanto Mojo Dialer como NiCE CXone Mpower cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que NiCE CXone Mpower es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de NiCE CXone Mpower sobre Mojo Dialer.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Mojo Dialer
I'M A TEAM. Lead Manager
$10.00
0 USER PER USER
N/A
- Asistente de Importación Fácil de Usar Gestión Avanzada de Datos Amigable para Múltiples Usuarios Constructor de Correos Electrónicos y Plantillas de Correo Electrónico Aplicación para iPad Aplicación Mojo ID con Identificación de Llamadas Cartas
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
A partir de $71.00
1 Agent Por mes
El paquete digital primero admite más de 30 canales digitales.
- Conjuntos de datos y modelos comunes
- Administración unificada e interfaz de usuario
- Enrutamiento de Agente Digital para más de 30 canales
Prueba Gratuita
Mojo Dialer
No hay información de prueba disponibleNiCE CXone Mpower
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
25
8.7
1,191
Facilidad de uso
8.5
25
8.7
1,207
Facilidad de configuración
7.8
9
8.0
449
Facilidad de administración
8.3
7
8.3
438
Calidad del soporte
8.1
23
8.3
1,111
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.3
7
8.2
435
Dirección del producto (% positivo)
6.7
25
8.2
1,108
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Opciones de marcación
8.3
20
8.9
311
|
Característica Verificada
7.9
19
9.0
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
6.5
11
|
Característica Verificada
9.0
263
|
Característica Verificada
8.4
18
|
Característica Verificada
8.9
276
|
Característica Verificada
8.8
14
|
Característica Verificada
9.2
313
|
Característica Verificada
Automatización
7.9
17
|
Característica Verificada
8.8
230
|
Característica Verificada
7.3
14
|
Característica Verificada
9.0
247
|
Característica Verificada
8.1
18
|
Característica Verificada
8.9
210
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.4
7
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
346
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
253
No hay suficientes datos disponibles
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.8
263
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.0
250
No hay suficientes datos disponibles
8.8
238
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
256
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.2
18
No hay suficientes datos disponibles
5.4
18
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.6
850
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
625
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
326
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
352
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
350
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
48
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.8
653
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
691
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
547
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
386
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
457
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
553
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
556
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
497
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
516
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
546
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
642
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
513
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
430
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
392
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.3
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
177
|
Característica Verificada
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
271
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
295
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
227
|
Característica Verificada
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.9
40
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
38
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
9.4
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
37
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.8
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Mojo Dialer y NiCE CXone Mpower está categorizado como Marcador automático
Categorías Únicas
Mojo Dialer no tiene categorías únicas
NiCE CXone Mpower está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, Notificación Proactiva, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Mojo Dialer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
NiCE CXone Mpower
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Inmobiliaria
64.3%
Desarrollo de programas
3.6%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.6%
Marketing y Publicidad
3.6%
Consultoría de Gestión
3.6%
Otro
21.4%
Servicios al consumidor
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
Servicios financieros
7.9%
Telecomunicaciones
7.0%
Hospital y atención médica
5.8%
Otro
60.5%
Principales Alternativas
Discusiones
Mojo Dialer no tiene discusiones con respuestas
¿Alguna vez se pausa o se congela después de una llamada?
2 Comentarios
MG
Sí, cuando cambiamos por primera vez a CX One, el cliente Max de nuestros agentes seguía congelándose y la llamada se caía. O las llamadas entraban y la...Leer más
¿Estamos trabajando en una función que permitiría que la caja de MyAgent permanezca encima de otras ventanas?
1 Comentario
OS
Hola Emma. Gracias por tu pregunta. Por favor, consulta nuestra Comunidad de Clientes en http://community.niceincontact.com . Nuestro equipo de productos...Leer más
¿Qué otras funciones puedes realizar usando inContact?
1 Comentario
JC
Actualmente no estoy utilizando su software de encuestas, pero pude integrarme con un tercero que se enfoca en encuestas y NPS. La mayoría de los terceros...Leer más
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