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Vistazo

Calificación Estelar

(519)4.5 de 5

(2,846)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (61.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (58) Características (43) Características faltantes (22) Curva de aprendizaje (17)

Facilidad de uso (219) Características (130) Curva de aprendizaje (75) Características limitadas (49)

Precios de Nivel de Entrada

Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)

Gratis

MoEngage

Calificación Estelar

(519)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (58) Características (43) Características faltantes (22) Curva de aprendizaje (17)

Precios de Nivel de Entrada

Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)

Prueba Gratuita Disponible

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Zoho CRM

Calificación Estelar

(2,846)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (219) Características (130) Curva de aprendizaje (75) Características limitadas (49)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Zoho CRM sobresale en Gestión de Contactos y Cuentas con una puntuación de 8.5, lo que lo convierte en una opción sólida para pequeñas empresas que buscan una gestión efectiva de relaciones con clientes. En contraste, MoEngage destaca en Monitoreo del Comportamiento de los Visitantes con una puntuación de 9.2, lo cual es particularmente beneficioso para empresas enfocadas en entender las interacciones de los usuarios.
Los revisores mencionan que la función de Notificaciones Push de MoEngage, calificada con 9.3, es altamente efectiva para involucrar a los usuarios en tiempo real, mientras que las capacidades de Email Marketing de Zoho CRM, particularmente en Construcción y Personalización de Correos Electrónicos (8.8), son elogiadas por su facilidad de uso y efectividad para llegar a los clientes.
Los usuarios de G2 destacan que la Facilidad de Configuración de Zoho CRM (7.8) puede ser un poco desafiante para los nuevos usuarios, mientras que MoEngage ofrece una experiencia de incorporación más fluida con una puntuación de 8.9, haciéndolo más amigable para aquellos que no están familiarizados con los sistemas CRM.
Los usuarios en G2 informan que las Respuestas Automáticas de Correo Electrónico de MoEngage (8.7) son particularmente efectivas para mantener el compromiso del cliente, mientras que la Calidad del Soporte de Zoho CRM (7.6) ha recibido críticas mixtas, indicando margen de mejora en el servicio al cliente.
Los revisores mencionan que la Gestión de Campañas de MoEngage (7.9) es robusta, permitiendo un seguimiento y análisis detallado, mientras que las características de Automatización de la Fuerza de Ventas de Zoho CRM, particularmente en Gestión de Oportunidades y Pipeline (8.1), son destacadas por ayudar a los equipos de ventas a gestionar los leads de manera efectiva.
Los usuarios dicen que la función de Contenido Dinámico de MoEngage (8.5) permite estrategias de marketing personalizadas que resuenan bien con los usuarios, mientras que la Gestión de Tareas / Actividades de Zoho CRM (8.1) es beneficiosa para mantener a los equipos organizados, pero puede carecer de algunas características avanzadas que se encuentran en MoEngage.

MoEngage vs Zoho CRM

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que MoEngage es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con MoEngage.

Los revisores consideraron que MoEngage satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho CRM.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que MoEngage es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de MoEngage sobre Zoho CRM.

Precios

MoEngage

Starter

Free

Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)

1. Segmentación de Comportamiento: Crear segmentos basados en las interacciones de los usuarios a través de todos los puntos de contacto. 2. Compromiso Multicanal: Comunicarse a través de SMS, notificaciones push, mensajes en la aplicación, correos electrónicos, bandeja de entrada de la aplicación y mensajes en el sitio. 3. Análisis de Campañas: Analizar el alcance, las tasas de apertura, CTRs y conversiones de tus campañas. 4. Conectores: Involucrar a los usuarios fuera de tu sitio o aplicación, y exportar datos a plataformas como Facebook, Google, WhatsApp y más. 5. Limitación de Frecuencia, Regulación y DND: Evitar el spam a tus usuarios. Limitar globalmente los mensajes, establecer reglas de no molestar y regular la velocidad de entrega. 6. Base de Conocimiento Autogestionada: Documentación extensa para apoyar tu camino de crecimiento. 7. Acceso a API: APIs de datos y transaccionales. 8. Soporte por Correo Electrónico.

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Zoho CRM

Free Edition

Gratis

Con tres usuarios gratuitos y elementos esenciales como clientes potenciales, documentos y aplicaciones móviles, es una combinación perfecta para tu negocio en casa.

Clientes potenciales, Contactos, Cuentas
Tareas, Eventos, Registro de llamadas y Notas
Oportunidades

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MoEngage

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Zoho CRM

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Calificaciones

8.8

409

8.4

2,424

9.0

440

8.3

2,437

8.8

236

8.0

1,206

8.8

151

8.0

1,009

9.0

410

7.6

2,218

9.2

151

8.0

985

9.6

407

8.0

2,359

Categorías

MoEngage

Zoho CRM

MoEngage y Zoho CRM está categorizado como Mapa de viaje del cliente

MoEngage está categorizado como Infraestructura de Notificación, Marketing por SMS, Personalización, Motores de Personalización, Notificación Push, Personalización del comercio electrónico, Análisis del Viaje del Cliente, Pruebas A/B, Análisis de Marketing, Analítica de Aplicaciones Móviles, Correo transaccional, Marketing Móvil, Automatización de Marketing, Notificación Proactiva, y WhatsApp Marketing

Zoho CRM está categorizado como Portal del Cliente, Cotización a Cobro, Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Análisis de Ventas, Gestión de Cotizaciones, Seguimiento de correo electrónico, Gamificación de Ventas, Gestión del Rendimiento de Ventas, CRM, CPQ, Captura de clientes potenciales, Puntuación de clientes potenciales, Capacitación en Ventas, y CRM de seguros

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

MoEngage

24.3%

55.4%

20.3%

Zoho CRM

61.9%

32.0%

6.1%

24.3%

61.9%

55.4%

32.0%

20.3%

6.1%

Industria de los revisores

MoEngage

Servicios financieros

13.1%

Medios en línea

7.4%

Gestión de la educación

7.4%

venta al por menor

5.8%

Marketing y Publicidad

5.4%

Otro

61.0%

Zoho CRM

Tecnología de la Información y Servicios

16.0%

Software informático

9.8%

Marketing y Publicidad

8.9%

Inmobiliaria

3.5%

Servicios financieros

3.5%

Otro

58.2%

Principales Alternativas

Alternativas de MoEngage

Netcore Customer Engagement Platform

WebEngage

SAP Emarsys

Braze

Alternativas de Zoho CRM

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Freshsales

Apollo.io

Discusiones

Discusiones de MoEngage

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