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Zoho CRM es muy apreciado por ser flexible, tener un precio razonable y contar con capacidades de automatización robustas, lo que lo hace perfecto para pequeñas y medianas empresas. A los usuarios les encantan sus sólidas capacidades de generación de informes, el asistente impulsado por IA Zia para obtener datos de ventas más perspicaces y la conexión con otros productos de Zoho. Aunque la configuración puede ser complicada y varias capacidades avanzadas solo están disponibles con contratos de nivel superior, la plataforma también cuenta con una aplicación móvil completa y una interfaz de usuario fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La pronunciada curva de aprendizaje de Zoho CRM durante la configuración y personalización es una de las quejas más comunes. A veces, la interfaz de usuario puede parecer desordenada, y los flujos de trabajo complejos o grandes cantidades de datos pueden causar retrasos en el rendimiento. El nivel de servicio al cliente puede variar, especialmente para los planes de nivel inferior. Además, las interfaces con aplicaciones de terceros podrían no ser tan fluidas como con rivales como Salesforce o HubSpot, y algunas funciones avanzadas están restringidas a niveles más caros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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