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Comparar MightyCall y RingCentral Contact Center 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (92.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 1 Per User Por año
No hay precios disponibles
MightyCall
Calificación Estelar
(322)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (92.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 1 Per User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4RingCentral Contact Center
Calificación Estelar
(183)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre RingCentral Contact CenterResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que MightyCall sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y su rápido proceso de configuración. Los usuarios han notado que pudieron comenzar en solo diez minutos, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas que buscan una implementación rápida.
- Los usuarios dicen que las funciones de gestión de llamadas de MightyCall son particularmente beneficiosas para pequeñas empresas, permitiendo una comunicación fluida a través de múltiples ubicaciones. Un usuario destacó la facilidad de contactar a colegas a través de una simple extensión de tres dígitos, lo que mejora la conectividad.
- Según las reseñas verificadas, RingCentral Contact Center ofrece una plataforma unificada que integra llamadas, mensajes e interacciones con clientes, facilitando que los equipos se mantengan organizados. Los usuarios aprecian este enfoque todo en uno, que simplifica su flujo de trabajo.
- Los revisores mencionan que aunque RingCentral Contact Center tiene un tiempo de respuesta de soporte sólido, MightyCall se destaca por su calidad de soporte excepcional. Los usuarios han calificado altamente el soporte de MightyCall, señalando que añade una capa de transparencia y responsabilidad a sus operaciones.
- Los revisores de G2 destacan que las funciones de informes y paneles de MightyCall son fáciles de usar, permitiendo a las empresas rastrear interacciones de manera efectiva. Los usuarios han expresado satisfacción con la capacidad de ver registros de llamadas, lo que mejora su supervisión operativa.
- Los usuarios indican que aunque ambas plataformas tienen sus fortalezas, las calificaciones de satisfacción general de MightyCall son más altas, reflejando una experiencia de usuario más positiva. Esto es particularmente evidente en áreas como la facilidad de administración y la dirección del producto, donde MightyCall recibe consistentemente mejores comentarios.
MightyCall vs RingCentral Contact Center
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que MightyCall es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con MightyCall.
- Los revisores consideraron que MightyCall satisface mejor las necesidades de su empresa que RingCentral Contact Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que MightyCall es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de MightyCall sobre RingCentral Contact Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
MightyCall
Core
$20.00
1 Per User Por año
Sistema telefónico empresarial avanzado
- Llamadas y mensajes de texto ilimitados
- 3 números de teléfono empresarial
- Enrutamiento de llamadas
RingCentral Contact Center
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
MightyCall
Prueba Gratuita Disponible
RingCentral Contact Center
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
272
8.4
144
Facilidad de uso
8.9
274
8.5
147
Facilidad de configuración
8.7
204
8.3
78
Facilidad de administración
9.0
175
8.3
49
Calidad del soporte
9.4
264
7.9
128
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
174
8.0
50
Dirección del producto (% positivo)
8.5
269
7.2
136
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
13
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.0
32
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
30
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales
8.8
89
8.9
48
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
38
|
Característica Verificada
7.2
82
7.7
40
|
Característica Verificada
8.1
83
7.8
46
|
Característica Verificada
7.4
79
7.9
39
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
6.7
26
Funciones
8.2
83
8.3
66
|
Característica Verificada
7.9
84
8.1
64
|
Característica Verificada
8.1
84
7.9
54
|
Característica Verificada
7.6
78
7.4
32
|
Característica Verificada
7.3
76
8.0
40
|
Característica Verificada
7.4
78
7.8
38
|
Característica Verificada
7.8
78
8.1
42
7.7
75
8.0
37
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
5.7
23
No hay suficientes datos disponibles
6.1
23
No hay suficientes datos disponibles
6.5
23
No hay suficientes datos disponibles
5.9
23
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.0
80
7.9
57
|
Característica Verificada
9.1
83
8.5
63
|
Característica Verificada
8.6
84
7.9
68
|
Característica Verificada
8.9
80
8.0
41
|
Característica Verificada
8.1
78
7.8
38
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
15
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
19
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.2
31
No hay suficientes datos
Plataforma
8.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
7.3
27
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
26
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.0
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
visión
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.2
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
59
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
7.6
72
No hay suficientes datos disponibles
7.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.3
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
103
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
127
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.3
61
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
2.8
6
No hay suficientes datos disponibles
3.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
9.6
22
No hay suficientes datos disponibles
9.4
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
50
No hay suficientes datos disponibles
3.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
2.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
MightyCall y RingCentral Contact Center está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
MightyCall está categorizado como Otro Servicio al Cliente, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
RingCentral Contact Center está categorizado como Marcador automático, Plataformas UCaaS, Chat en vivo, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Soporte conversacional, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Quejas, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
MightyCall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
RingCentral Contact Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Inmobiliaria
7.1%
Marketing y Publicidad
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
6.1%
venta al por menor
5.1%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.5%
Otro
70.1%
Software informático
7.5%
Telecomunicaciones
6.9%
Servicios al consumidor
6.9%
Servicios financieros
6.3%
Seguro
5.2%
Otro
67.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza MightyCall?
1 Comentario
SL
MightyCall es un software de centro de llamadas integral diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas. MightyCall ofrece un conjunto de...Leer más
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