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Reseñas de precios de MightyCall

(2)
Martin S.
MS
Director of Information Technology & Security
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El sistema más destacado ahí fuera."
¿Qué es lo que más te gusta de MightyCall?

Las características que ofrece MightyCall están más allá de lo que hacen los demás. Cambiamos de Phone.com hace unos años y no tenemos arrepentimientos. La interfaz es fácil de usar y es fácil configurar y gestionar el portal en línea. Las pocas veces que he necesitado soporte, siempre ha sido rápido y profesional. Usamos MightyCall en la gestión diaria del procesamiento de llamadas telefónicas antes de que tengan que llegar a un operador. Debido a las muchas opciones que se han mejorado en los últimos años, rara vez tenemos que hablar con un cliente ya que sus preguntas se responden dentro del IVR. Usamos teléfonos Yealink que son fáciles de integrar con MightyCall. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MightyCall?

La estructura de precios original era excelente, pero solo estamos protegidos por unos pocos meses más y luego MightyCall planea más que duplicar lo que pagamos ahora. En ese momento, tendremos que irnos a menos que se pueda alcanzar un mejor acuerdo de precios. Elegimos MightyCall basándonos en nuestras necesidades y los precios ofrecidos. Solo permitimos un ligero aumento de precio con nuestros proveedores y el propuesto es bastante sustancial. La nueva estructura de precios ya no está dirigida al grupo demográfico más importante, que es el más pequeño de las pequeñas empresas, y necesita ser corregida antes de que sea demasiado tarde. Si arreglan esto, serán A+ en todos los aspectos en nuestro libro y permaneceremos con ellos por un tiempo muy, muy largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jessica Y.
JY
Contact Center Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta de comunicación sólida con gran soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de MightyCall?

MightyCall es fácil de usar, rentable y confiable para equipos pequeños a medianos que necesitan flexibilidad. Aprecio el panel intuitivo y lo fácil que es configurar flujos de llamadas, enrutamiento de correo de voz y horarios comerciales. También es útil que pueda asignar números a diferentes miembros del equipo rápidamente y gestionar todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MightyCall?

La aplicación móvil puede retrasarse ocasionalmente o tener pequeños fallos, especialmente después de las actualizaciones. También hay margen de mejora en la consistencia de la calidad de las llamadas cuando se está en redes débiles. Integraciones más robustas con herramientas CRM serían útiles para agilizar la comunicación con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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