Comparar LiveChat y Quiq 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Mercado medio (48.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
$ Unlimited users
LiveChat
Calificación Estelar
(802)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Quiq
Calificación Estelar
(45)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$ Unlimited users
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que LiveChat sobresale en proporcionar una experiencia de soporte al cliente bien equilibrada, con características como respuestas predefinidas, etiquetas y herramientas de compromiso que agilizan las tareas de soporte. Los usuarios aprecian cómo estas características ayudan a mejorar los tiempos de respuesta y convierten el soporte al cliente en una función generadora de ingresos.
- Los usuarios dicen que Quiq se destaca por sus capacidades de integración sin problemas, particularmente debido a sus orígenes con Oracle Service Cloud. Esto permite una adaptación fluida dentro de las pilas tecnológicas existentes, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que buscan mejorar su desarrollo de IA sin interrupciones importantes.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de LiveChat es notablemente rápido e intuitivo, lo que facilita que los equipos comiencen a trabajar. El diseño cuidadoso de la plataforma y los módulos adicionales se destacan como factores clave que ayudan a los usuarios a rastrear y convertir clientes potenciales de manera efectiva.
- Según las reseñas verificadas, el equipo de soporte de Quiq es elogiado por sus tiempos de respuesta rápidos y su enfoque colaborativo hacia las solicitudes de características. Esta capacidad de respuesta contribuye a una experiencia de usuario positiva, ya que los clientes sienten que sus necesidades están siendo atendidas activamente.
- Los revisores de G2 destacan que aunque LiveChat tiene una fuerte puntuación de satisfacción general, algunos usuarios sienten que podría mejorar en satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, citando desafíos ocasionales de configuración. Esto sugiere que aunque la plataforma es robusta, puede requerir algunos ajustes para ciertos modelos de negocio.
- Los usuarios informan que la estructura de precios flexible de Quiq es un atractivo significativo, especialmente para aquellos frustrados con los modelos de precios tradicionales por asiento. Esta adaptabilidad permite a las empresas escalar sin la carga de costos crecientes, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas del mercado medio.
LiveChat vs Quiq
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que Quiq facilita más hacer negocios en general. Finalmente, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Quiq satisface mejor las necesidades de su empresa que LiveChat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Quiq es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Quiq sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Quiq
Starter
$
Unlimited users
Integración opcional de CRM +100/mes
- 750 conversaciones SMS/mes
- 500 conversaciones de Chat/Facebook Messenger/WhatsApp/Kik*/mes
- 2000 mensajes de notificación salientes/mes
Prueba Gratuita
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Quiq
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
701
9.2
33
Facilidad de uso
9.3
700
9.1
39
Facilidad de configuración
9.0
280
9.0
34
Facilidad de administración
9.1
271
8.3
22
Calidad del soporte
9.1
649
9.6
34
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
263
9.7
24
Dirección del producto (% positivo)
8.3
694
9.3
34
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Chatbots de IAOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
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Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
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Despliegue e Integración - Chatbots de IA
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No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
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Sistema
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Agente AI - Chatbots de IA
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No hay suficientes datos disponibles
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Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
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Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
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Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
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Mensajero
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No hay suficientes datos disponibles
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Canales
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Clientes
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No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Marketing Conversacional
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Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Plataforma
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.2
16
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
326
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
221
No hay suficientes datos disponibles
8.8
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
303
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
253
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
244
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.6
13
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LiveChat y Quiq está categorizado como Marketing Conversacional, Soporte conversacional, y Automatización del Servicio al Cliente
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Quiq está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, y Plataformas de bots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Quiq
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.6%
venta al por menor
6.2%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.7%
Otro
68.6%
venta al por menor
17.8%
Servicios al consumidor
13.3%
Banca
8.9%
Servicios financieros
8.9%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
6.7%
Otro
44.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
Quiq no tiene discusiones con respuestas
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