Comparar Lime Connect (formerly Userlike) y LiveChat 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
€0.00
$19.00 100 Visitors Por mes
Lime Connect (formerly Userlike)
Calificación Estelar
(453)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.6% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
(806)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)
Pros y Contras
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Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que LiveChat sobresale en proporcionar un conjunto completo de características que mejoran el soporte al cliente, con usuarios destacando su capacidad para convertir el soporte en una función generadora de ingresos a través de interacciones en tiempo real y análisis. En contraste, Lime Connect (anteriormente Userlike) se destaca por su interfaz simple pero efectiva, aunque puede carecer de la profundidad de características que algunos usuarios desean para operaciones más complejas.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de LiveChat es rápido e intuitivo, lo que facilita que los equipos comiencen a usarlo. Los comentarios recientes enfatizan el sistema bien pensado de la plataforma con numerosos módulos adicionales. Por otro lado, aunque Lime Connect es elogiado por su facilidad de implementación, algunos usuarios sienten que puede no ofrecer el mismo nivel de soporte para configuraciones avanzadas.
- Los revisores mencionan que LiveChat proporciona una excelente calidad de soporte, con muchos usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto se contrasta con Lime Connect, donde los usuarios no han tenido que contactar con el soporte con frecuencia, lo que sugiere una falta de compromiso con el sistema de soporte, lo cual podría ser una preocupación para aquellos que necesitan asistencia.
- Según las reseñas verificadas, LiveChat obtiene una puntuación más alta en métricas de satisfacción del usuario, con usuarios que frecuentemente elogian características como las respuestas predefinidas y las herramientas de compromiso que agilizan las tareas de soporte. Lime Connect, aunque efectivo, puede no ofrecer el mismo nivel de automatización y eficiencia que proporciona LiveChat, lo que podría afectar la usabilidad diaria.
- Los revisores de G2 destacan que las capacidades analíticas de LiveChat son una ventaja significativa, permitiendo a las empresas rastrear y convertir clientes potenciales de manera efectiva. Lime Connect, aunque ofrece características útiles, puede no proporcionar la misma profundidad de análisis, lo que podría limitar su efectividad para las empresas enfocadas en la toma de decisiones basada en datos.
- Los usuarios informan que las opciones de personalización de LiveChat son robustas, permitiendo a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas. En contraste, aunque Lime Connect ofrece cierta personalización, los usuarios han notado que puede no ser tan flexible, lo que podría ser una desventaja para aquellos que buscan una experiencia altamente personalizada.
Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con LiveChat en general.
- Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Lime Connect (formerly Userlike).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Lime Connect (formerly Userlike) sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
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Configuración de chat simple para tu sitio web.
- 1 Widget
- 1 Asiento
- Todas las características principales:
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Prueba Gratuita
Lime Connect (formerly Userlike)
Prueba Gratuita Disponible
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
347
9.1
704
Facilidad de uso
8.7
348
9.3
703
Facilidad de configuración
8.8
261
9.0
283
Facilidad de administración
8.5
266
9.1
274
Calidad del soporte
8.6
285
9.1
652
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
235
9.1
266
Dirección del producto (% positivo)
8.9
328
8.3
696
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
239
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
|
Característica Verificada
8.2
112
|
Característica Verificada
8.4
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
7.8
21
No hay suficientes datos
Mensajero
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.8
50
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
8.6
120
|
Característica Verificada
9.2
329
|
Característica Verificada
8.2
124
|
Característica Verificada
8.9
327
|
Característica Verificada
8.2
57
8.4
221
Función no disponible
8.8
269
|
Característica Verificada
8.5
35
|
Característica Verificada
8.3
30
Uso interno
8.2
112
|
Característica Verificada
8.4
281
|
Característica Verificada
8.3
94
|
Característica Verificada
8.8
303
|
Característica Verificada
8.1
84
|
Característica Verificada
8.6
254
|
Característica Verificada
8.3
89
|
Característica Verificada
8.6
259
|
Característica Verificada
8.2
88
|
Característica Verificada
8.6
244
|
Característica Verificada
8.2
92
|
Característica Verificada
8.4
249
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
34
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Canales
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
visión
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
WhatsApp MarketingOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Lime Connect (formerly Userlike) y LiveChat está categorizado como Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, y Chat en vivo
Categorías Únicas
Lime Connect (formerly Userlike) está categorizado como Servicio al Cliente Social y WhatsApp Marketing
LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Lime Connect (formerly Userlike)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
7.7%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Marketing y Publicidad
7.5%
Internet
6.6%
Ocio, Viajes y Turismo
3.4%
Otro
67.3%
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.6%
venta al por menor
6.3%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.7%
Otro
68.6%
Principales Alternativas
Discusiones
prueba de extensión
2 Comentarios
PV
Hola Sophie,
Sí, ¡no hay problema! Solo comunícate con nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat :)Leer más
¿Puedo tener una revisión paso a paso de mi avance en el chatbot? Supongo que casi he terminado.
1 Comentario
PV
Hola,
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en el chat y estaremos encantados de ayudarte con cualquier...Leer más
¿Cómo puedo usar el enlace en mis botones? Necesito moverlo a otra parte de mi sitio web.
1 Comentario
PV
Hola Sezare,
Gracias por ponerte en contacto.
Para mover el botón de chat, puedes usar la función de posición y desplazamiento en el editor de widgets....Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
He revisado este libro y he comprado dos copias y he visto la manera en que llega a la gente con la Biblia y la Palabra en un concepto que muestra cómo se...Leer más
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Respuesta Oficial de LiveChat
When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your...Leer más
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
Respuesta Oficial de LiveChat
Each user can chat with up to 99 customers at the same time.
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