Comparar Incident IQ y Zammad
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (60.0% de las reseñas)
Pros y Contras
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Incident IQ
Calificación Estelar
(221)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.8% de las reseñas)
Pros y Contras
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Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Incident IQ
Zammad
Calificación Estelar
(10)4.5 de 5
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Aprende más sobre Zammad
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Incident IQ
No hay precios disponiblesZammad
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Incident IQ
No hay información de prueba disponibleZammad
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
203
8.3
8
Facilidad de uso
8.9
205
9.0
8
Facilidad de configuración
8.8
100
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
8.9
106
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.1
185
No hay suficientes datos
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
9.3
102
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.3
200
8.3
7
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
92
8.0
5
8.8
92
7.0
5
8.9
92
6.7
5
8.9
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
9.0
91
6.7
5
9.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
75
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
81
7.0
5
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
7.9
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
8.5
80
No hay suficientes datos disponibles
8.9
84
No hay suficientes datos disponibles
Entrega de Servicios de Recursos HumanosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Logística
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.6
97
No hay suficientes datos
Inventario de activos
9.2
95
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
26
No hay suficientes datos disponibles
8.1
26
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.5
167
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
9.0
120
No hay suficientes datos disponibles
8.9
111
No hay suficientes datos disponibles
8.9
121
No hay suficientes datos disponibles
8.4
114
No hay suficientes datos disponibles
8.4
108
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.9
119
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
8.5
90
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
8.0
104
No hay suficientes datos disponibles
8.5
106
No hay suficientes datos disponibles
8.6
103
No hay suficientes datos disponibles
8.6
89
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Incident IQ y Zammad está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Incident IQ está categorizado como Entrega de Servicios de Recursos Humanos, Gestión de Activos de TI, Gestión Escolar, y Mesa de Servicio
Zammad está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Incident IQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zammad
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Educación primaria/secundaria
38.4%
Tecnología de la Información y Servicios
22.7%
Gestión de la educación
21.8%
Software informático
2.3%
Telecomunicaciones
1.9%
Otro
13.0%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Investigación
10.0%
Educación primaria/secundaria
10.0%
Dispositivos médicos
10.0%
Salud, bienestar y fitness
10.0%
Otro
40.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Te integras con proveedores de inicio de sesión único?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Incident IQ
Sí. Incident IQ actualmente se integra con Google SSO, Azure y Microsoft Local AD. Las integraciones con más proveedores de SSO se lanzarán en un futuro...Leer más
¿Cómo están sus precios?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Incident IQ
Incident IQ tiene un precio basado en la inscripción de estudiantes, creando un punto de precio que es accesible para distritos de todos los tamaños.Leer más
¿Tienes una aplicación móvil?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Incident IQ
Sí. Incident IQ cuenta con una aplicación móvil nativa, diseñada para iOS y Android.Leer más
Zammad no tiene discusiones con respuestas
