Top 10 Alternativas y Competidores de Zammad

10 Principales alternativas a Zammad recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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osTicket
Por osTicket
4.4/5
(44)
Descripción del producto
osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto. Redirige sin problemas las consultas creadas a través de correo electrónico, formularios web y llamadas telefónicas a una plataforma de soporte al cliente basada en la web, simple, fácil de usar y multiusuario.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, osTicket es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Zammad:
Mesa de Ayuda

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,308)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, Zoho Desk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Zammad:
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Mesa de Ayuda

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,679)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, Freshdesk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Zammad:
Mesa de Ayuda
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Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(961)
Descripción del producto
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, Jira Service Management es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Zammad:
Mesa de Ayuda

Front
Por Front App
4.7/5
(2,412)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, Front es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con Zammad:
Mesa de Ayuda

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(423)
Descripción del producto
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, Help Scout es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con Zammad:
Mesa de Ayuda

Vtiger All-In-One CRM
Por Vtiger
4.3/5
(412)
Descripción del producto
Vtiger All-In-One CRM realmente ofrece una gran cantidad de funciones a bajo costo. Vtiger gestiona todo, desde campañas de marketing, hasta automatización de la fuerza de ventas, hasta soporte al cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, Vtiger All-In-One CRM es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Zammad:
Mesa de Ayuda

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,192)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, Salesforce Service Cloud es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Zammad:
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Mesa de Ayuda

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,887)
Descripción del producto
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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Los revisores dicen que en comparación con Zammad, HubSpot Service Hub es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Zammad:
Mesa de Ayuda

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