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Comparar Incident IQ y ScalePad Lifecycle Manager 
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Incident IQ
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Aprende más sobre Incident IQScalePad Lifecycle Manager
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Incident IQ sobresale en su experiencia de usuario para la creación de tickets, con una puntuación de 8.8, lo que los revisores mencionan que lo hace intuitivo y fácil de usar, mientras que ScalePad Lifecycle Manager no tiene una puntuación para esta característica, lo que indica una posible brecha en la experiencia del usuario.
- Los revisores mencionan que la función de gestión de SLA de Incident IQ, con una puntuación de 8.7, proporciona capacidades robustas de seguimiento y cumplimiento, mientras que ScalePad Lifecycle Manager carece de una puntuación específica para la gestión de SLA, lo que sugiere que puede no priorizar este aspecto de manera tan efectiva.
- Los usuarios de G2 destacan que la gestión de inventario de activos de Incident IQ es fuerte, particularmente en el inventario de activos de hardware con una puntuación de 9.2, mientras que ScalePad Lifecycle Manager brilla en esta área con una puntuación aún más alta de 9.4, lo que indica un rendimiento superior en la gestión de activos de hardware.
- Los usuarios en G2 informan que la función de priorización de tickets de Incident IQ tiene una puntuación de 8.9, lo que ayuda a gestionar problemas urgentes de manera efectiva, mientras que ScalePad Lifecycle Manager no proporciona una puntuación para esta característica, lo que podría indicar un menor enfoque en la priorización en su sistema de tickets.
- Los revisores mencionan que el panel central de Incident IQ está calificado con 9.0, proporcionando una visión general comprensiva de las operaciones, mientras que el panel central de ScalePad Lifecycle Manager tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.8, lo que sugiere que Incident IQ puede ofrecer una interfaz de gestión más efectiva.
- Los usuarios dicen que la calidad del soporte de Incident IQ está calificada con 9.1, lo que los revisores aprecian por su capacidad de respuesta y utilidad, mientras que la calidad del soporte de ScalePad Lifecycle Manager está calificada con 8.8, lo que indica que, aunque sigue siendo buena, puede no igualar el nivel de soporte proporcionado por Incident IQ.
Incident IQ vs ScalePad Lifecycle Manager
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ScalePad Lifecycle Manager es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Incident IQ en general.
- Los revisores consideraron que Incident IQ satisface mejor las necesidades de su empresa que ScalePad Lifecycle Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Incident IQ es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Incident IQ sobre ScalePad Lifecycle Manager.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Incident IQ
No hay precios disponiblesScalePad Lifecycle Manager
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- Sincronizar datos de PSA y RMM para descubrir riesgos de activos automáticamente
Prueba Gratuita
Incident IQ
No hay información de prueba disponibleScalePad Lifecycle Manager
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
202
8.9
161
Facilidad de uso
8.9
204
9.1
161
Facilidad de configuración
8.9
99
9.1
129
Facilidad de administración
9.0
105
9.2
118
Calidad del soporte
9.1
185
8.7
146
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
101
9.0
124
Dirección del producto (% positivo)
9.4
199
8.4
158
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
91
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
No hay suficientes datos disponibles
8.9
92
No hay suficientes datos disponibles
8.9
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
9.0
91
No hay suficientes datos disponibles
9.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
75
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
7.9
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
8.5
80
No hay suficientes datos disponibles
8.9
84
No hay suficientes datos disponibles
Entrega de Servicios de Recursos HumanosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Logística
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de GarantíasOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
8.2
124
Herramientas de usuario - Gestión de garantías
No hay suficientes datos disponibles
9.2
109
No hay suficientes datos disponibles
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
9.0
120
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
89
Integraciones de software
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.3
74
Inventario de activos
9.2
95
9.2
108
8.7
72
8.1
90
8.6
65
7.5
79
8.5
77
7.1
73
8.7
74
8.0
83
IA generativa
8.1
26
5.9
27
8.1
26
5.9
27
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
3.3
5
No hay suficientes datos disponibles
3.3
5
No hay suficientes datos disponibles
4.3
5
No hay suficientes datos disponibles
3.3
5
No hay suficientes datos disponibles
3.3
5
No hay suficientes datos disponibles
3.7
5
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
Gestión
9.0
89
8.7
101
8.7
74
Función no disponible
8.4
55
Función no disponible
8.9
87
8.3
103
Gestión de incidencias
9.0
119
No hay suficientes datos disponibles
8.9
111
No hay suficientes datos disponibles
8.9
121
No hay suficientes datos disponibles
8.4
114
No hay suficientes datos disponibles
8.4
108
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.9
119
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
8.5
90
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
8.0
104
No hay suficientes datos disponibles
8.5
106
No hay suficientes datos disponibles
8.6
103
No hay suficientes datos disponibles
8.6
89
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Incident IQ y ScalePad Lifecycle Manager está categorizado como Gestión de Activos de TI
Categorías Únicas
Incident IQ está categorizado como Entrega de Servicios de Recursos Humanos, Gestión Escolar, Mesa de Servicio, y Mesa de ayuda
ScalePad Lifecycle Manager está categorizado como Gestión de Garantías
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Incident IQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ScalePad Lifecycle Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Educación primaria/secundaria
38.6%
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Gestión de la educación
21.4%
Software informático
2.3%
Telecomunicaciones
1.9%
Otro
13.0%
Tecnología de la Información y Servicios
59.6%
Seguridad informática y de redes
25.0%
Hardware informático
2.7%
Consultoría
1.6%
Redes informáticas
1.6%
Otro
9.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo están sus precios?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Incident IQ
Incident IQ tiene un precio basado en la inscripción de estudiantes, creando un punto de precio que es accesible para distritos de todos los tamaños.Leer más
¿Te integras con proveedores de inicio de sesión único?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Incident IQ
Sí. Incident IQ actualmente se integra con Google SSO, Azure y Microsoft Local AD. Las integraciones con más proveedores de SSO se lanzarán en un futuro...Leer más
¿Tienes una aplicación móvil?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Incident IQ
Sí. Incident IQ cuenta con una aplicación móvil nativa, diseñada para iOS y Android.Leer más
¿Qué hace ScalePad?
2 Comentarios
LR
Proporciona una vista instantánea de todos los clientes para la expiración de la garantía de hardware, listados de software y una puntuación general de cómo...Leer más
What does warranty master do?
2 Comentarios
ET
ScalePad fortalece la conexión entre los Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs) y sus clientes. Con la confianza de más de 10,000 socios en todo el...Leer más
Integración de Hudu
1 Comentario
ET
¡Hola Craig! Sí, esto es algo que hemos estado considerando y está en nuestro radar, pero actualmente no está disponible. Dicho esto, siempre estamos...Leer más
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