Resumen de precios de ScalePad Lifecycle Manager

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Reseñas de precios de ScalePad Lifecycle Manager

(2)
Mike W.
MW
Director of Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestión de garantías sin complicaciones y gestión de la antigüedad de los activos."
¿Qué es lo que más te gusta de ScalePad Lifecycle Manager?

Realmente me gusta poder obtener una garantía para nuestros clientes en servidores y estaciones de trabajo sin muchas complicaciones. Nos facilita obtener un precio para la cotización y presentarlo a un cliente de manera eficiente. La configuración inicial de ScalePad Lifecycle Manager también fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ScalePad Lifecycle Manager?

En particular, el Gestor de Ciclo de Vida no detecta el hardware virtualizado que ejecuta VMware, lo cual sería útil. Sin embargo, está dejando de ser un problema para nosotros a medida que hacemos la transición de VMware a Hyper V, con el cual el Gestor de Ciclo de Vida funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
PT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Comprador, ten cuidado: producto deficiente y soporte aún peor"
¿Qué es lo que más te gusta de ScalePad Lifecycle Manager?

Compramos este producto específicamente para usarlo en QBRs y EPRs con nuestros clientes, pero nunca ha funcionado como se esperaba. A pesar de contactar con nuestro representante de ventas y otros, no pudimos hacerlo funcionar. Tres meses después, solicitamos terminar el contrato y actualizar nuestro plan de Lifecycle Insights, pero nos lo negaron, a pesar de que no habíamos podido hacer que el producto funcionara. El vendedor afirmó que no sabía que éramos una empresa de telecomunicaciones y TI, lo cual fue sorprendente ya que 'TEL' es parte de nuestro nombre de empresa. El proceso de implementación en Manage también fue muy deficiente, lo que contribuyó a nuestra incapacidad para usar el producto correctamente. Como empresa que gestiona sistemas telefónicos, nos aconsejaron 'simplemente poner los teléfonos bajo impresora', aunque no podíamos actualizar el nombre, lo que hizo que la solución no fuera viable para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ScalePad Lifecycle Manager?

Desafortunadamente, el producto nunca ha funcionado para nuestro equipo, por lo que estoy insatisfecho tanto con el producto en su totalidad como con el equipo de ventas y liderazgo detrás de él. Estoy dejando esta reseña porque, a pesar de haberme comunicado varias veces, ninguna de mis preocupaciones ha sido atendida como lo solicité. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Brittany McDougall de ScalePad Lifecycle Manager

Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia con Lifecycle Manager y nuestro equipo de soporte no haya cumplido con tus expectativas. Si aún estás dispuesto a conversar, nos gustaría tener la oportunidad de trabajar hacia un mejor resultado. O, al menos, recopilar tus comentarios para que podamos mejorar.

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