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Pequeña empresa (83.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (73.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
15 $
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HelpCrunch
Calificación Estelar
(235)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (83.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
15 $
Explorar todos los planes de precios de 4tawk.to
Calificación Estelar
(195)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (73.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que tawk.to ofrece un precio de nivel de entrada gratuito, lo que lo convierte en una opción atractiva para las pequeñas empresas que buscan minimizar costos, mientras que HelpCrunch comienza en $15, lo que algunos revisores sienten que puede ser una barrera para las startups.
- Los revisores mencionan que HelpCrunch sobresale en calidad de soporte, obteniendo una puntuación de 9.6 en comparación con el 8.4 de tawk.to, lo que indica que los usuarios encuentran el servicio al cliente de HelpCrunch más receptivo y útil cuando surgen problemas.
- Los usuarios de G2 destacan que las funciones de marketing por correo electrónico de HelpCrunch, como "Respuestas Automáticas de Correo Electrónico" y "Gestionar la Entregabilidad del Correo Electrónico", reciben calificaciones más altas (9.4 y 9.2 respectivamente) que tawk.to, lo que sugiere que HelpCrunch ofrece una experiencia de marketing por correo electrónico más robusta.
- Los usuarios en G2 informan que tawk.to destaca en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una puntuación de 9.6, lo cual es crucial para el compromiso en tiempo real con los clientes, mientras que la función de chat en vivo de HelpCrunch, aunque fuerte, no alcanza este nivel de rendimiento.
- Los revisores mencionan que las capacidades de IA generativa de HelpCrunch, particularmente en "Generación de Texto con IA" y "Resumen de Texto con IA", están calificadas significativamente más altas (9.1 y 9.0) que las ofertas de tawk.to, lo que indica un enfoque más avanzado para las interacciones con clientes impulsadas por IA.
- Los usuarios dicen que la facilidad de configuración de tawk.to está calificada en 9.3, lo que muchos encuentran sencillo, mientras que la puntuación ligeramente más alta de HelpCrunch de 9.5 sugiere que puede ofrecer una experiencia de incorporación más fluida para los nuevos usuarios.
HelpCrunch vs tawk.to
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HelpCrunch es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con HelpCrunch.
- Los revisores consideraron que HelpCrunch satisface mejor las necesidades de su empresa que tawk.to.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HelpCrunch es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HelpCrunch sobre tawk.to.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Gran plan para equipos pequeños que incluye más mensajes automáticos, personalización completa, contactos ilimitados e historial de chat.
- 3 mensajes automáticos de chat
- Mesa de ayuda
- Base de conocimientos
tawk.to
Free
Gratis
Por mes
Libre para siempre
- Propiedades, widgets y asientos de agentes ilimitados
- Centro de soporte para mensajería y correos electrónicos de tickets
- Base de Conocimientos
Prueba Gratuita
HelpCrunch
Prueba Gratuita Disponible
tawk.to
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
186
9.1
168
Facilidad de uso
9.4
192
9.1
168
Facilidad de configuración
9.5
135
9.2
83
Facilidad de administración
9.4
121
9.1
77
Calidad del soporte
9.6
184
8.4
137
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
118
9.0
66
Dirección del producto (% positivo)
9.7
178
9.0
161
Características
Gestión de tickets y casos
9.1
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
9.3
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
107
|
Característica Verificada
8.5
124
|
Característica Verificada
9.1
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
59
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
59
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.3
19
No hay suficientes datos
Administración
9.4
15
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.6
15
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
9.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
15
No hay suficientes datos disponibles
Chatbots de IAOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
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Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
7
No hay suficientes datos
Canales
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.2
7
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.3
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
20
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.7
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.2
9
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.2
13
6.5
12
9.1
15
6.5
11
8.3
13
6.4
11
comunicación
9.6
103
|
Característica Verificada
9.2
135
|
Característica Verificada
9.4
106
|
Característica Verificada
8.9
136
|
Característica Verificada
9.1
86
|
Característica Verificada
8.0
100
|
Característica Verificada
9.5
89
|
Característica Verificada
8.9
118
|
Característica Verificada
8.0
22
8.3
41
Uso interno
9.2
107
|
Característica Verificada
8.5
124
|
Característica Verificada
9.3
92
|
Característica Verificada
8.8
123
|
Característica Verificada
9.2
83
|
Característica Verificada
8.4
113
9.1
82
|
Característica Verificada
8.6
116
|
Característica Verificada
9.2
80
|
Característica Verificada
8.7
111
|
Característica Verificada
9.1
86
|
Característica Verificada
8.3
112
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HelpCrunch y tawk.to está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
tawk.to no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HelpCrunch
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
tawk.to
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
20.2%
Tecnología de la Información y Servicios
11.8%
Marketing y Publicidad
9.2%
Internet
7.9%
Salud, bienestar y fitness
4.4%
Otro
46.5%
Software informático
12.2%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Marketing y Publicidad
8.5%
Internet
5.3%
Gestión de la educación
4.3%
Otro
58.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Tiene su plataforma una aplicación móvil?
1 Comentario
PP
¡Hola Damilola! Seguramente puedes interactuar con tus clientes a través de las aplicaciones móviles de HelpCrunch además del panel web.
Ofrecemos...Leer más
HelpCrunch no tiene más discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza tawk.to?
1 Comentario
AS
Es un software de chat en vivo utilizado en el sitio web para interactuar principalmente con los clientes.Leer más
tawk.to no tiene más discusiones con respuestas
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