HelpCrunch es un servicio/plataforma SaaS para negocios en línea que ayuda a mantenerse conectado con los clientes a través de muchos canales de comunicación en un solo lugar. Su producto combina chat en vivo para la web, mensajería dentro de la aplicación, herramienta de marketing por correo electrónico, servicio de automatización de marketing y CRM simple. HelpCrunch mantiene todas las interacciones con los clientes en un solo hilo, incluyendo mensajes dentro de la aplicación, correos electrónicos y mensajes automáticos.