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Vistazo

Calificación Estelar

(1,095)4.4 de 5

(883)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (54.0% de las reseñas)

Mercado medio (60.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (7) Perspectivas (6) Inexactitud de datos (3) Problemas de gestión de datos (3)

Facilidad de uso (240) Atención al Cliente (167) Curva de aprendizaje (115) Complejidad (79)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 10000 Sessions Por mes

Custom

Heap

Calificación Estelar

(1,095)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (54.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (7) Perspectivas (6) Inexactitud de datos (3) Problemas de gestión de datos (3)

Precios de Nivel de Entrada

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Planhat

Calificación Estelar

(883)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (240) Atención al Cliente (167) Curva de aprendizaje (115) Complejidad (79)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Heap sobresale en su facilidad de uso, con muchos usuarios destacando la interfaz intuitiva de la plataforma y la conexión fluida entre los datos del producto y del sitio web. Un usuario mencionó: "No necesito considerar qué necesitaré medir en el futuro — simplemente puedo iniciar sesión, buscar el evento que me interesa y ver cómo nuestros usuarios lo están utilizando."
Los usuarios dicen que Planhat destaca al proporcionar una experiencia de panel limpio y personalizable, lo que facilita el seguimiento de la salud del cliente y la visualización de los riesgos de renovación. Un revisor señaló: "Realmente aprecio lo personalizables que son los paneles," lo que mejora la experiencia general del usuario.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Heap es notablemente rápido, con usuarios elogiando su incorporación intuitiva que requiere una configuración mínima después de la instalación inicial. Esto permite a los equipos comenzar a analizar el comportamiento del usuario casi de inmediato.
Los revisores mencionan que, aunque Planhat ofrece un fuerte soporte, con usuarios elogiando específicamente a miembros del equipo como Sabrina y Harrison, Heap también recibe altas calificaciones por su calidad de soporte, lo que indica que ambas plataformas priorizan eficazmente la asistencia al cliente.
Los revisores de G2 destacan que las herramientas de análisis visual de Heap son particularmente efectivas para identificar áreas de mejora, con un usuario afirmando: "Las herramientas de análisis visual de Heap facilitan el análisis del comportamiento del usuario." Esta característica es crucial para los equipos que buscan mejorar su producto basándose en las percepciones de los usuarios.
Los usuarios informan que, aunque ambas plataformas atienden bien a los segmentos de mercado medio, Planhat tiene una ligera ventaja en análisis a nivel de usuario, con revisores apreciando su capacidad para proporcionar señales claras e información rápida sobre los flujos de trabajo de los clientes y las acciones necesarias.

Heap vs Planhat

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Planhat es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Heap, junto con la administración.

Tanto Heap como Planhat cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Planhat es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Planhat sobre Heap.

Precios

Heap

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Hasta 10K sesiones mensuales
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Fuentes de enriquecimiento ilimitadas

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Planhat

From Start-up to Enterprise

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Heap

Prueba Gratuita Disponible

Planhat

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Calificaciones

8.6

856

8.6

735

8.1

866

8.3

742

8.5

314

7.5

499

8.6

317

8.2

445

8.7

679

9.2

714

8.8

299

9.3

441

8.7

795

9.2

685

Categorías

Heap

Planhat

Heap y Planhat está categorizado como Análisis de Productos

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Heap

34.8%

54.0%

11.2%

Planhat

33.1%

60.9%

6.0%

34.8%

33.1%

54.0%

60.9%

11.2%

6.0%

Industria de los revisores

Heap

Software informático

16.4%

Tecnología de la Información y Servicios

12.0%

Servicios financieros

9.0%

Marketing y Publicidad

7.6%

Internet

5.4%

Otro

49.4%

Planhat

Software informático

37.8%

Tecnología de la Información y Servicios

18.4%

Marketing y Publicidad

7.9%

Gestión de la educación

2.5%

Aprendizaje en línea

2.3%

Otro

31.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Heap

Alternativas de Planhat

Discusiones

Discusiones de Heap

¿Funciona Heap con múltiples dominios o sitios web?

1 Comentario

sí, admite, por ejemplo, tenemos 5 sitios web diferentes, y puedes crear cada proyecto para cada sitio web y hacer tu análisis, todo lo que necesitas es...Leer más

¿Heap admite múltiples proyectos en la misma cuenta?

1 Comentario

sí, admite múltiples proyectos, en el menú de cuentas, configuraciones, puedes agregar múltiples proyectos.Leer más

¿Funciona bien Heap con aplicaciones web de una sola página construidas en Backbone, Angular y otros frameworks?

1 Comentario

Debería funcionar con seguridad, el heap buscará la visita del usuario en la página y las acciones de eventos desencadenadas en los componentes del objeto...Leer más

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Discusiones de Planhat

¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?

2 Comentarios

6 semanas más o menos, pero la mayor parte de mi tiempo se dedicó a organizar nuestros datos en lugar de personalizar PH en sí, así que depende del estado en...Leer más

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Respuesta Oficial de Planhat

Hola Pedro, Gracias por tu pregunta. Hay varias formas de gestionar oportunidades de venta cruzada en Planhat. En primer lugar, se pueden configurar...Leer más

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1 Comentario

Respuesta Oficial de Planhat

Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más

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