Comparar Fullstory y UserGuiding 
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Fullstory
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que UserGuiding sobresale en facilidad de uso, con usuarios que aprecian su diseño intuitivo para crear guías dentro de la aplicación y recorridos de producto. Un usuario destacó cómo permite una incorporación rápida sin necesidad de código, haciéndolo accesible para equipos sin experiencia técnica.
- Los usuarios dicen que Fullstory proporciona información excepcional sobre el comportamiento del usuario, permitiendo a los equipos entender dónde los clientes abandonan durante sus interacciones. Los revisores señalaron el valor de rastrear sesiones de usuario y agregar eventos personalizados para obtener una comprensión más profunda de las experiencias de los usuarios.
- Según las reseñas verificadas, UserGuiding se destaca por su configuración y puesta en marcha, con usuarios que encuentran el proceso sencillo y eficiente. Un revisor mencionó que ahorra tiempo y costos al eliminar la necesidad de que los ingenieros ayuden directamente a los clientes con la configuración.
- Los revisores mencionan que Fullstory ofrece capacidades de resolución de problemas robustas, proporcionando información técnica durante las sesiones de los clientes que ayuda a identificar si los problemas son aislados o generalizados. Esta característica es particularmente beneficiosa para los equipos de diseño de productos que buscan mejorar el rendimiento basado en las interacciones de los usuarios.
- Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de UserGuiding es notablemente alta, con usuarios que aprecian las sugerencias útiles que proporciona basadas en la experiencia del usuario. Esta orientación ayuda a asegurar que los pasos de incorporación no sean abrumadores, mejorando la experiencia general del usuario.
- Los usuarios informan que aunque Fullstory tiene características analíticas fuertes, enfrenta desafíos en segmentación de usuarios en comparación con UserGuiding. Los revisores señalaron que las capacidades de segmentación de UserGuiding permiten experiencias de usuario más personalizadas, lo que puede mejorar significativamente el compromiso y el éxito de la incorporación.
Fullstory vs UserGuiding
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UserGuiding es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con UserGuiding en general.
- Los revisores consideraron que UserGuiding satisface mejor las necesidades de su empresa que Fullstory.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserGuiding es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de UserGuiding sobre Fullstory.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fullstory
Business
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Para equipos que necesitan una claridad total y multifuncional en su cartera digital.
- Autocaptura
- Perspectivas de Sesión
- Análisis de Producto Principal
UserGuiding
Free Trial
Prueba gratuita
Prueba gratuita de 14 días, ¡no se necesita tarjeta de crédito!
- Todas las características del Plan Profesional están incluidas en la Prueba Gratuita
Prueba Gratuita
Fullstory
Prueba Gratuita Disponible
UserGuiding
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
887
8.9
664
Facilidad de uso
8.2
898
9.1
683
Facilidad de configuración
8.4
533
8.9
616
Facilidad de administración
8.7
319
9.1
410
Calidad del soporte
9.0
686
9.5
639
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
301
9.4
399
Dirección del producto (% positivo)
8.8
850
9.6
666
Características
Métricas
8.5
271
No hay suficientes datos disponibles
8.6
265
No hay suficientes datos disponibles
8.3
254
No hay suficientes datos disponibles
8.7
272
No hay suficientes datos disponibles
8.4
278
No hay suficientes datos disponibles
7.8
246
No hay suficientes datos disponibles
7.7
246
No hay suficientes datos disponibles
8.2
259
No hay suficientes datos disponibles
8.5
261
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
276
No hay suficientes datos disponibles
8.3
264
No hay suficientes datos disponibles
7.9
263
No hay suficientes datos disponibles
8.7
268
No hay suficientes datos disponibles
7.9
235
No hay suficientes datos disponibles
7.8
241
No hay suficientes datos disponibles
8.4
264
No hay suficientes datos disponibles
Otro
8.3
265
No hay suficientes datos disponibles
7.8
232
No hay suficientes datos disponibles
8.0
256
No hay suficientes datos disponibles
7.6
227
No hay suficientes datos disponibles
7.4
227
No hay suficientes datos disponibles
6.6
222
No hay suficientes datos disponibles
7.6
215
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis Digital
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.5
254
No hay suficientes datos disponibles
7.8
258
No hay suficientes datos disponibles
8.7
272
No hay suficientes datos disponibles
8.3
272
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
93
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
7.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.1
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.2
434
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
9.0
378
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
378
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
8.5
355
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
359
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
328
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
8.5
368
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
366
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
5.9
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
8.4
40
8.9
396
8.1
38
8.5
404
Soporte al usuario
8.4
42
8.7
404
8.0
36
8.4
365
8.8
38
8.4
381
Tipo de tutorial
8.9
43
8.6
381
9.1
53
9.1
410
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.5
97
No hay suficientes datos disponibles
8.8
100
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.5
97
No hay suficientes datos disponibles
8.6
102
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.3
83
Análisis de ProductosOcultar 24 característicasMostrar 24 características
7.1
232
No hay suficientes datos
Análisis de productos
7.8
190
No hay suficientes datos disponibles
8.6
205
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
No hay suficientes datos disponibles
8.4
213
No hay suficientes datos disponibles
7.3
197
No hay suficientes datos disponibles
7.7
175
No hay suficientes datos disponibles
7.3
189
No hay suficientes datos disponibles
7.5
176
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.9
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.4
89
No hay suficientes datos
Analytics
7.8
76
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
7.5
78
No hay suficientes datos disponibles
7.1
77
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.8
78
No hay suficientes datos disponibles
6.7
80
No hay suficientes datos disponibles
7.2
77
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.8
77
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.3
100
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
7.4
100
No hay suficientes datos disponibles
7.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
99
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.9
97
No hay suficientes datos disponibles
6.8
99
No hay suficientes datos disponibles
7.0
96
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
10
6.8
137
Experiencia de autoservicio
7.9
27
8.9
369
7.9
24
8.8
365
6.7
23
7.6
339
7.2
24
Función no disponible
7.9
27
8.6
355
Plataforma de autoservicio
8.1
33
8.8
361
8.9
32
8.4
205
6.3
25
7.1
188
8.1
27
8.3
351
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
48
No hay suficientes datos disponibles
7.6
48
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.2
47
No hay suficientes datos disponibles
7.1
47
No hay suficientes datos disponibles
7.3
46
Infraestructura de IA GenerativaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.9
214
No hay suficientes datos
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.3
179
No hay suficientes datos disponibles
8.3
172
No hay suficientes datos disponibles
8.2
159
No hay suficientes datos disponibles
8.1
171
No hay suficientes datos disponibles
8.7
172
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.9
189
No hay suficientes datos disponibles
9.3
199
No hay suficientes datos disponibles
8.7
186
No hay suficientes datos disponibles
8.4
173
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.1
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
62
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
7.5
50
No hay suficientes datos disponibles
7.0
48
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
7.7
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
47
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.3
55
No hay suficientes datos disponibles
9.0
54
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
9.3
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fullstory y UserGuiding está categorizado como Autoservicio al Cliente y Plataforma de Adopción Digital
Categorías Únicas
Fullstory está categorizado como Infraestructura de IA Generativa, Tienda SAP, Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Herramientas de Heatmap, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Analítica Digital
UserGuiding no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fullstory
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UserGuiding
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
22.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.9%
Servicios financieros
7.9%
Marketing y Publicidad
5.6%
venta al por menor
5.0%
Otro
48.1%
Software informático
38.2%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Marketing y Publicidad
4.8%
Contabilidad
3.8%
Servicios financieros
3.8%
Otro
32.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay algo que FullStory no soporte?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Fullstory
Ay, todavía hay algunas cosas que no podemos hacer. Esto no es necesariamente una lista exhaustiva, ya que la nueva tecnología aparece constantemente, pero...Leer más
¿Qué es la reproducción de sesión?
2 Comentarios
PW
Session Replay te permite reproducir la interacción de un cliente con tu sitio. Es una experiencia completamente animada que incluye cada acción que realiza...Leer más
¿Existe la posibilidad de añadir videos o imágenes a las ventanas emergentes?
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OD
Hola Charly,
¡Por supuesto! Puedes simplemente mostrar una imagen, animación o incluso incrustar un video dentro de tu contenido de Usetiful.
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RTL support
2 Comentarios
HV
¡Hola Medhat! UserGuiding admite texto RTL mediante la personalización de temas. Puedes leer más al respecto aquí:...Leer más
¿Existen herramientas de adopción para productos que cambian con frecuencia?
1 Comentario
TG
Para aquellos que entienden y pueden codificar, usen elementos CSS para etiquetar su ubicación y pasos en lugar de la selección del mouse, esto mantendrá las...Leer más
¿Para qué se utiliza UserGuiding?
1 Comentario
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Leer más
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