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Comparar Front y Software de colaboración en equipo Hive

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Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(2,395)4.7 de 5

(655)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (61.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (312) Colaboración en equipo (249) Características faltantes (125) Problemas de correo electrónico (124)

Gestión de Proyectos (163) Facilidad de uso (158) Características faltantes (80) Características limitadas (51)

Precios de Nivel de Entrada

$25.00 1 user/month

Gratis

Front

Calificación Estelar

(2,395)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (312) Colaboración en equipo (249) Características faltantes (125) Problemas de correo electrónico (124)

Precios de Nivel de Entrada

$25.00 1 user/month

Prueba Gratuita Disponible

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Hive

Calificación Estelar

(655)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Gestión de Proyectos (163) Facilidad de uso (158) Características faltantes (80) Características limitadas (51)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Front sobresale en sus capacidades de integración de correo electrónico, particularmente con su función de bandeja de entrada compartida, que permite a los equipos colaborar eficazmente en las comunicaciones con los clientes. En contraste, las herramientas de gestión de proyectos de Hive se destacan por su flexibilidad y facilidad de uso, convirtiéndolo en un favorito entre los usuarios que priorizan la gestión de tareas.
Los revisores mencionan que Hive ofrece un precio de entrada gratuito, haciéndolo accesible para pequeñas empresas, mientras que el precio inicial de $25.00 de Front se ve como una barrera para algunos usuarios. Sin embargo, los usuarios en G2 notan que las robustas características de Front justifican el costo para los equipos que requieren una gestión avanzada de correos electrónicos.
Los usuarios de G2 indican que ambos productos tienen puntuaciones similares en facilidad de uso, pero Hive destaca en facilidad de configuración, con usuarios reportando una experiencia de incorporación más fluida en comparación con Front, que algunos encuentran que requiere más tiempo para configurar.
Los revisores dicen que la calidad del soporte de Front es encomiable, con una puntuación de 9.1, pero Hive se adelanta con una puntuación de 9.3, ya que los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Hive cuando surgen problemas.
Los usuarios informan que ambos productos tienen una fuerte dirección de producto, pero la puntuación más alta de 9.6 de Hive sugiere una perspectiva más positiva entre los usuarios con respecto a futuras actualizaciones y mejoras de características, lo cual es crucial para las empresas que buscan soluciones a largo plazo.
Los revisores mencionan que, si bien Front tiene un fuerte enfoque en la gestión de correos electrónicos, la versatilidad de Hive en herramientas de gestión de proyectos y colaboración lo convierte en una solución más completa para los equipos que necesitan gestionar múltiples flujos de trabajo simultáneamente.

Front vs Hive

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Hive es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Hive en general.

Los revisores consideraron que Hive satisface mejor las necesidades de su empresa que Front.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Hive es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Hive sobre Front.

Precios

Front

Starter

$25.00

1 user/month

Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente

Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
Análisis básico

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Hive

Hive Free

Gratis

Mejor para la gestión de proyectos ligeros.

Mi lista de tareas
Gestión de tareas ilimitada
Vistas de Gantt, Kanban, resumen y calendario

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Front

Prueba Gratuita Disponible

Hive

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

1,894

9.2

548

9.1

1,910

9.1

550

8.8

692

9.3

272

8.9

471

9.0

181

9.1

1,629

9.3

492

9.2

457

9.4

181

9.3

1,782

9.6

524

Categorías

Front

Hive

Front y Hive está categorizado como Gestión de correos electrónicos

Front está categorizado como Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Servicio al Cliente Social, Cliente de correo electrónico, Gestión de Quejas, Autoservicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, y Mesa de ayuda

Hive está categorizado como Calendario de Marketing, Gestión del Trabajo, Mensajería Instantánea Empresarial, Gestión de Proyectos Kanban, Objetivos y Resultados Clave (OKR), Gestión del flujo de trabajo, Asistente de Escritura de IA, Herramientas de Planificación Estratégica e Innovación, Gestión de Proyectos y Portafolios, Revisión en línea, Constructor de Formularios en Línea, Gestión de Proyectos de Google Workspace, Software de toma de notas, Gestión de tareas, Seguimiento del tiempo, Gestión de Proyectos, y Gestión de Recursos de Marketing

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Front

49.3%

41.3%

9.4%

Hive

61.9%

27.8%

10.3%

49.3%

61.9%

41.3%

27.8%

9.4%

10.3%

Industria de los revisores

Front

Logística y cadena de suministro

10.0%

Software informático

8.1%

Tecnología de la Información y Servicios

7.5%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

5.5%

Servicios financieros

4.7%

Otro

64.1%

Hive

Marketing y Publicidad

23.0%

Tecnología de la Información y Servicios

7.2%

Software informático

5.8%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

4.5%

Servicios al consumidor

4.1%

Otro

55.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Front

Hiver

Freshdesk

Trengo

Zendesk for Customer Service

Alternativas de Hive

ClickUp

Wrike

monday Work Management

Teamwork.com

Discusiones

Discusiones de Front

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Hive

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