Comparar Emailgistics y Hiver 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$11.00 Por mes
Gratis
Emailgistics
Calificación Estelar
(44)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$11.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Hiver
Calificación Estelar
(1,280)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Hiver sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Emailgistics. Los usuarios aprecian cómo Hiver mejora la colaboración del equipo a través de sus funciones de bandeja de entrada compartida, facilitando la gestión de consultas de soporte y ventas sin perder comunicaciones importantes.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Hiver es notablemente fluido, con muchos destacando la experiencia de incorporación intuitiva. Esta facilidad de configuración permite a los equipos adaptarse rápidamente y comenzar a beneficiarse de funciones como la asignación de correos electrónicos y notas internas, que agilizan las operaciones y mejoran los tiempos de respuesta.
- Según las reseñas verificadas, Emailgistics destaca en su capacidad para organizar y priorizar correos electrónicos, lo que ha sido descrito como un cambio radical para los equipos abrumados por la gestión de correos electrónicos. Los usuarios han notado que esta funcionalidad les ha ahorrado innumerables horas, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para mantener la productividad.
- Los revisores mencionan que aunque Emailgistics ofrece un fuerte soporte al cliente, las funciones colaborativas de Hiver, como el seguimiento de quién está trabajando en tareas específicas, proporcionan un enfoque más organizado para gestionar bandejas de entrada compartidas. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para los equipos que buscan mejorar su flujo de trabajo y responsabilidad.
- Los usuarios destacan que el enfoque de Hiver en las pequeñas empresas le permite atender específicamente sus necesidades, con funciones diseñadas para mejorar la experiencia del cliente y reducir los tiempos de respuesta. En contraste, Emailgistics, aunque efectivo para equipos de mercado medio, puede no ofrecer el mismo nivel de soporte personalizado para organizaciones más pequeñas.
- Los revisores de G2 señalan que ambos productos tienen sus fortalezas, pero el mayor número total de reseñas de Hiver indica una base de usuarios más establecida y confiabilidad en los comentarios. Los usuarios han expresado satisfacción con la capacidad de Hiver para mantener un registro de las interacciones por correo electrónico, lo que mejora la transparencia y la responsabilidad dentro de los equipos.
Emailgistics vs Hiver
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Hiver es más fácil de configurar y administrar. Mientras que Emailgistics es más fácil para hacer negocios en general.
- Tanto Emailgistics como Hiver cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Emailgistics es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Emailgistics sobre Hiver.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Emailgistics
Starter
$11.00
Por mes
Para los equipos que necesitan bandejas de entrada compartidas, enrutamiento automatizado, seguimiento del rendimiento y controles en tiempo real, todos los planes incluyen incorporación sin costo y capacitación dirigida por un instructor.
- Buzones de equipo ilimitados
- Asignación automática de mensajes
- Reglas de flujo de trabajo estándar
Hiver
Free
Gratis
- Bandejas de entrada compartidas multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Soporte de chat en vivo
Prueba Gratuita
Emailgistics
Prueba Gratuita Disponible
Hiver
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
41
9.0
990
Facilidad de uso
9.1
42
9.1
1,014
Facilidad de configuración
8.4
37
9.0
590
Facilidad de administración
9.1
32
9.2
452
Calidad del soporte
9.4
39
9.2
918
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
31
9.2
443
Dirección del producto (% positivo)
10.0
41
9.1
983
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
189
No hay suficientes datos disponibles
8.6
208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
112
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
74
No hay suficientes datos disponibles
7.3
73
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.3
29
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
6.8
28
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.2
160
No hay suficientes datos disponibles
8.9
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
190
No hay suficientes datos disponibles
7.5
109
No hay suficientes datos disponibles
7.5
104
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.5
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
No hay suficientes datos disponibles
8.8
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
207
|
Característica Verificada
Constructor de Plantillas de Correo ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.8
8
No hay suficientes datos
Plantillas
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
5.0
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Editar
5.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Logística
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.6
152
Canales
No hay suficientes datos disponibles
7.9
149
No hay suficientes datos disponibles
7.6
143
No hay suficientes datos disponibles
6.7
141
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.9
142
No hay suficientes datos disponibles
7.3
142
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.2
144
No hay suficientes datos disponibles
7.8
141
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
107
No hay suficientes datos disponibles
7.1
105
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
8.4
32
8.9
571
7.8
32
8.7
544
8.9
34
9.2
573
8.8
32
8.7
502
8.2
31
8.7
529
8.2
31
8.2
444
8.3
31
9.1
557
Analytics
7.5
31
8.0
431
8.8
34
8.3
462
9.0
32
8.8
499
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
9.0
8
7.2
24
8.8
7
7.2
24
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.3
5
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clasificación y filtrado
7.8
22
8.1
350
8.3
22
8.8
385
6.0
20
7.5
330
8.7
21
8.0
347
Integraciones
9.1
23
6.8
286
Función no disponible
9.3
395
5.6
16
7.1
281
Gestión del tiempo
8.7
20
8.7
351
8.6
21
8.5
344
8.6
21
8.0
313
IA generativa
6.0
7
7.5
204
5.7
7
7.2
199
5.7
7
7.4
202
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.9
7
7.2
31
6.7
7
7.2
32
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.4
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
9.0
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
6.7
5
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Emailgistics y Hiver está categorizado como Bandeja de entrada compartida y Gestión de correos electrónicos
Categorías Únicas
Emailgistics está categorizado como Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
Hiver está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Gestión de Quejas, Soporte conversacional, Servicio al Cliente Social, Automatización del Servicio al Cliente, Herramientas de comunicación de Google Workspace, Agentes de TI de IA, y Chatbots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Emailgistics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Hiver
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Fabricación
11.6%
Seguro
9.3%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.0%
venta al por menor
4.7%
Inmobiliaria
4.7%
Otro
62.8%
Software informático
6.9%
Tecnología de la Información y Servicios
5.5%
Marketing y Publicidad
5.4%
Contabilidad
4.9%
Servicios financieros
4.1%
Otro
73.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Emailgistics no tiene discusiones con respuestas
¿Cuál es la dirección de desarrollo futuro para Hiver?
1 Comentario
NR
Hola George. Gracias por ser un campeón de Hiver a lo largo de los años. Soy Niraj, fundador y CEO de Hiver. Espero que recuerdes nuestra comunicación de...Leer más
¿Hay alguna manera de hacer que los elementos pendientes aparezcan en mi bandeja de entrada de Hiver? Ahora mismo, están separados.
1 Comentario
PA
Hola Makisha,
Soy Pratibha del equipo de Producto en Hiver.
Por el momento, no hay forma de mostrar las conversaciones pendientes asignadas a ti en tu...Leer más
¿Cómo puedo separar los tickets de Hiver de mis propios correos electrónicos en Gmail?
1 Comentario
RG
Acabamos de crear un filtro que archiva automáticamente cualquier cosa en el Buzón Compartido de Hiver para que esos correos electrónicos solo aparezcan en...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
