Utilizo Emailgistics para enrutar correos electrónicos para Fieldpiece, una empresa que vende equipos de prueba HVAC, y estoy muy impresionado con el conocimiento técnico de Rick sobre la plataforma y las nuevas funciones de IA. Me encanta el servicio al cliente que Zach proporciona, especialmente con nuestras llamadas quincenales, y la herramienta en sí. Las pestañas de asignación y reglas son geniales; me permiten saber fácilmente cómo manejar el software. Gestionar cuentas con Emailgistics es muy fácil, está en llamas.

Me gusta la capacidad de tener más visibilidad de los correos electrónicos. Nos permite proporcionar cobertura fácilmente en ausencia de un miembro del equipo. También me gusta la capacidad de desarrollar KPI's con el uso del panel de control. Esto permite comprender mejor las necesidades de nuestro negocio.

En pocas palabras, ha sido un cambio radical para nuestro equipo. Desde el principio, las mejoras en eficiencia han sido notables. La forma en que Emailgistics organiza y prioriza los correos electrónicos ha simplificado nuestro flujo de trabajo y nos ha ahorrado innumerables horas que de otro modo habríamos pasado revisando nuestras bandejas de entrada. El diseño intuitivo del software y su interfaz fácil de usar han hecho que la implementación sea sencilla y es increíblemente fácil para todos subirse a bordo y comenzar a cosechar los beneficios de inmediato. Una de las características destacadas ha sido la capacidad de automatizar la asignación de correos electrónicos y rastrear las respuestas. Esto no solo ha reducido la carga de trabajo manual, sino que también ha asegurado que ningún correo electrónico se pierda, mejorando nuestra capacidad de respuesta general y la satisfacción del cliente. Además, las herramientas de análisis detallado e informes han proporcionado valiosos conocimientos sobre nuestros procesos de manejo de correos electrónicos, lo que nos permite identificar áreas para una mayor mejora y optimizar nuestro rendimiento de manera continua. Emailgistics proporciona un excelente soporte al cliente, con un equipo disponible en todo momento para asesorar sobre la mejor manera de utilizar el software. Emailgistics ha aumentado significativamente nuestra productividad y eficiencia, y no podría estar más satisfecho con los resultados. Lo recomiendo encarecidamente a cualquier equipo que busque mejorar sus capacidades de gestión de correos electrónicos.