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Vistazo

Calificación Estelar

(1,254)4.4 de 5

(108)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (51.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (118) Útil (108) Características faltantes (29) Problemas de notificación (24)

Facilidad de uso (88) Características (65) Características faltantes (25) Limitaciones de uso (24)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $2,500.00 Por mes

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Drift

Calificación Estelar

(1,254)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (51.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (118) Útil (108) Características faltantes (29) Problemas de notificación (24)

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Voiceflow

Calificación Estelar

(108)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (88) Características (65) Características faltantes (25) Limitaciones de uso (24)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Drift sobresale en la funcionalidad de chat en vivo, con una puntuación de 9.1, lo que lo convierte en una opción preferida para el compromiso con el cliente en tiempo real. En contraste, las capacidades de chat en vivo de Voiceflow no son tan sólidas, lo que puede afectar las interacciones inmediatas con los clientes.
Los revisores mencionan que Voiceflow ofrece una superior facilidad de configuración y experiencia de usuario, con puntuaciones de 9.1 y 9.0 respectivamente, en comparación con el 8.5 y 8.7 de Drift. Esto hace que Voiceflow sea una opción más atractiva para los equipos que buscan implementar rápidamente una plataforma conversacional.
Los usuarios de G2 destacan el fuerte rendimiento de Voiceflow en la generación de texto por IA y la resumición, con puntuaciones de 9.6 y 9.5, respectivamente. Drift, por otro lado, no alcanza en esta área, con puntuaciones de 7.7 y 7.9, lo que indica que Voiceflow puede ser más adecuado para los usuarios que priorizan capacidades avanzadas de IA.
Los usuarios en G2 informan que el chatbot orientado al cliente de Drift obtiene una puntuación de 8.9, lo cual es impresionante, pero la plataforma conversacional general de Voiceflow ofrece más opciones de personalización, con una puntuación de 8.9 en personalización en comparación con el 8.2 de Drift. Esto sugiere que Voiceflow puede proporcionar una experiencia más personalizada para los usuarios.
Los revisores dicen que las capacidades de integración de Drift, particularmente con Salesforce, obtienen una puntuación de 8.0, lo cual es decente, pero las integraciones de Voiceflow están calificadas más alto en general, indicando una experiencia más fluida con varias herramientas y plataformas.
Los usuarios informan que, si bien ambas plataformas tienen fuertes medidas de seguridad de datos, la confiabilidad y seguridad de datos de Drift obtienen una puntuación de 9.0, que está a la par con Voiceflow. Sin embargo, el enfoque adicional de Voiceflow en características de IA generativa puede proporcionar una solución más completa para los usuarios preocupados por el manejo de datos y el cumplimiento.

Drift vs Voiceflow

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Voiceflow es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Drift en general.

Tanto Drift como Voiceflow cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Drift es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Voiceflow sobre Drift.

Precios

Drift

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Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.

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1 espacio de trabajo
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Modelos LLM básicos

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Drift

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Voiceflow

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

1,017

8.7

1,030

8.8

8.4

507

8.9

8.5

473

8.7

8.8

938

8.7

8.9

472

8.8

8.9

995

9.6

Categorías

Drift

Voiceflow

Drift y Voiceflow está categorizado como Soporte conversacional, Plataformas de bots, y Automatización del Servicio al Cliente

Drift está categorizado como Programación de Negocios, Asistente de Ventas de IA, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente

Voiceflow está categorizado como Chatbots de IA, Constructores de Agentes de IA, Asistentes de voz de IA, Infraestructura de IA Generativa, y Agentes de IA para operaciones comerciales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Drift

25.5%

51.7%

22.9%

Voiceflow

68.8%

18.3%

12.9%

25.5%

68.8%

51.7%

18.3%

22.9%

12.9%

Industria de los revisores

Drift

Software informático

32.9%

Tecnología de la Información y Servicios

20.5%

Marketing y Publicidad

7.2%

Servicios financieros

3.2%

Seguridad informática y de redes

3.0%

Otro

33.3%

Voiceflow

Software informático

14.0%

Tecnología de la Información y Servicios

11.8%

Inmobiliaria

5.4%

Marketing y Publicidad

5.4%

Servicios financieros

5.4%

Otro

58.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Drift

Alternativas de Voiceflow

Discusiones

Discusiones de Drift

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Respuesta Oficial de Drift

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Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen...Leer más

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