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Drift
Drift
Calificación Estelar
(1,255)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3
Glia
Glia
Calificación Estelar
(86)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (72.2% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Glia
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Glia sobresale en el soporte al usuario, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad de la empresa. Los usuarios han notado que el equipo de soporte es consistentemente increíble, lo que facilita la resolución rápida de problemas, mejorando la experiencia general.
  • Los usuarios dicen que Drift se destaca por su rápido proceso de implementación. Los comentarios recientes destacan lo fácil que es lanzar un chatbot usando plantillas, permitiendo a las empresas interactuar con clientes potenciales casi de inmediato, lo cual es una ventaja significativa para la generación de demanda.
  • Los revisores mencionan que la tecnología de Glia ofrece funciones superiores de grabación y análisis en comparación con los competidores. Los usuarios aprecian el proceso de configuración sin problemas y el resumen de cierre del córtex de IA, que simplifica el análisis posterior a la interacción y mejora la eficiencia operativa.
  • Según las reseñas verificadas, la función de llamadas única de Drift es un cambio de juego para el compromiso en tiempo real con los clientes. Los usuarios han expresado satisfacción con la capacidad de iniciar llamadas directamente desde el chat, facilitando la comunicación inmediata y mejorando las interacciones con los clientes.
  • Los revisores de G2 destacan que, aunque Drift tiene una fuerte presencia en el segmento de mercado medio, Glia tiene un atractivo más amplio con una puntuación de satisfacción general más alta. Esto sugiere que Glia puede ser más adecuada para una gama más amplia de tamaños y necesidades empresariales, particularmente en términos de usabilidad y calidad de soporte.
  • Los usuarios informan que las funciones avanzadas de Glia, como la co-navegación y la asistencia por voz, muestran un gran potencial para mejorar la experiencia del usuario. Muchos usuarios están entusiasmados con las posibilidades que estas funciones traen, indicando que Glia está enfocada en la innovación y en satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

Drift vs Glia

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glia es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Glia en general.

  • Los revisores consideraron que Glia satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glia es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glia sobre Drift.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
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Premium
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Prueba Gratuita
Drift
Prueba Gratuita Disponible
Glia
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,017
9.3
52
Facilidad de uso
8.7
1,030
9.7
68
Facilidad de configuración
8.4
507
9.3
59
Facilidad de administración
8.5
473
9.1
46
Calidad del soporte
8.8
938
9.5
52
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
472
9.6
46
Dirección del producto (% positivo)
8.9
995
9.8
50
Características
8.3
324
No hay suficientes datos
Mensajero
8.5
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
273
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.9
116
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.6
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
357
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.9
315
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
305
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.0
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
7.8
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.5
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
87
No hay suficientes datos disponibles
7.6
85
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.2
8
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.4
18
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
8.2
332
No hay suficientes datos
Respuestas
8.2
280
No hay suficientes datos disponibles
8.3
268
No hay suficientes datos disponibles
8.4
303
No hay suficientes datos disponibles
8.1
273
No hay suficientes datos disponibles
8.0
228
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
309
No hay suficientes datos disponibles
8.4
291
No hay suficientes datos disponibles
8.4
275
No hay suficientes datos disponibles
8.1
281
No hay suficientes datos disponibles
7.9
240
No hay suficientes datos disponibles
8.4
261
No hay suficientes datos disponibles
8.2
286
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
84
No hay suficientes datos disponibles
7.7
82
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
9.4
25
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
22
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
8.4
198
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.6
167
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
No hay suficientes datos disponibles
8.7
128
9.3
5
8.6
92
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
Función no disponible
9.7
5
8.4
147
9.7
5
8.7
138
9.3
5
8.4
92
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
31
Función no disponible
7.7
31
Función no disponible
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.2
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
8.0
101
No hay suficientes datos
Integraciones
7.4
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
94
No hay suficientes datos disponibles
Branding y personalización
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.9
90
No hay suficientes datos disponibles
Reglas y configuraciones automáticas
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.1
14
No hay suficientes datos
Atención al cliente
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
83
9.3
14
7.7
81
9.3
15
7.3
81
8.2
13
comunicación
9.2
542
|
Característica Verificada
9.5
37
8.5
538
|
Característica Verificada
9.5
33
7.8
323
|
Característica Verificada
6.8
19
8.6
414
|
Característica Verificada
9.1
27
7.9
189
9.5
30
Uso interno
8.4
461
|
Característica Verificada
8.6
33
8.7
471
|
Característica Verificada
9.4
30
8.5
472
|
Característica Verificada
8.4
23
8.2
409
|
Característica Verificada
8.2
26
8.3
372
|
Característica Verificada
8.1
22
8.1
402
|
Característica Verificada
8.7
23
IA generativa
7.4
20
9.4
8
Experiencia de autoservicio
8.1
57
9.0
14
8.2
53
9.2
14
Función no disponible
7.8
12
8.2
51
8.8
11
8.5
57
8.9
11
Plataforma de autoservicio
8.6
57
9.8
14
8.7
60
8.8
13
8.2
59
8.3
14
8.5
58
9.1
15
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
9.8
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Drift
Drift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
25.5%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
51.7%
Empresa(> 1000 empleados)
22.9%
Glia
Glia
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
19.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
72.2%
Empresa(> 1000 empleados)
8.9%
Industria de los revisores
Drift
Drift
Software informático
32.9%
Tecnología de la Información y Servicios
20.5%
Marketing y Publicidad
7.2%
Servicios financieros
3.2%
Seguridad informática y de redes
3.0%
Otro
33.3%
Glia
Glia
Banca
53.2%
Servicios financieros
35.4%
Seguro
7.6%
Petróleo y energía
1.3%
Artículos de lujo y joyas
1.3%
Otro
1.3%
Principales Alternativas
Drift
Alternativas de Drift
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Agregar Tidio
Qualified
Qualified
Agregar Qualified
LiveChat
LiveChat
Agregar LiveChat
Glia
Alternativas de Glia
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Agregar Salesforce Service Cloud
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Drift
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Glia
Discusiones de Glia
¿Se integra con Salesforce ya que en nuestra empresa tuvimos dificultades para integrarlo?
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JC
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