Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Drag y Hiver 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
FaceUp
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Ada
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
LiveChat
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $10.00 Por mes
Gratis
Drag
Calificación Estelar
(260)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $10.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Hiver
Calificación Estelar
(1,275)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Hiver obtiene una puntuación de 8.9, mientras que Drag sobresale con una puntuación perfecta de 10.0, lo que indica que Drag ofrece un proceso más intuitivo y fluido para crear tickets.
- Los revisores mencionan que la función de automatización de respuestas de Hiver obtiene una puntuación de 8.7, pero carece de información detallada, mientras que la experiencia de usuario en la respuesta de tickets de Drag también obtiene una puntuación de 10.0, mostrando su superior eficiencia en la gestión de respuestas.
- Los usuarios de G2 destacan que la gestión de flujos de trabajo de Hiver obtiene una puntuación de 8.9, mientras que Drag brilla con una puntuación de 9.7, sugiriendo que Drag ofrece capacidades de flujo de trabajo más robustas y flexibles que pueden mejorar la productividad.
- Los usuarios en G2 informan que el sistema de etiquetado de Hiver está calificado con 9.1, lo cual es beneficioso para la organización, pero el sistema de etiquetado de Drag obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.9, indicando que Hiver puede proporcionar una forma más efectiva de categorizar y gestionar tareas.
- Los revisores dicen que la integración de Hiver con Gmail está altamente calificada con 9.3, lo que la convierte en una opción fuerte para los usuarios que dependen mucho de Gmail, mientras que la integración de Drag obtiene una puntuación de 8.7, sugiriendo que Hiver puede ofrecer una experiencia más fluida para los usuarios de Gmail.
- Los usuarios informan que la calidad del soporte de Hiver está calificada con 9.3, igualando la puntuación de Drag, lo que indica que ambos productos brindan un excelente soporte al cliente, pero la experiencia general del usuario de Hiver aún puede superar debido a sus calificaciones más altas en otras áreas.
Drag vs Hiver
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hiver es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Hiver satisface mejor las necesidades de su empresa que Drag.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Drag es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Hiver sobre Drag.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Drag
Starter
A partir de $10.00
Por mes
Para equipos que comienzan con la colaboración.
- Canal de correo electrónico
- Usuarios ilimitados
- Espacios de trabajo ilimitados
Hiver
Free
Gratis
- Bandejas de entrada compartidas multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Soporte de chat en vivo
Prueba Gratuita
Drag
Prueba Gratuita Disponible
Hiver
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
165
9.0
988
Facilidad de uso
8.8
168
9.1
1,012
Facilidad de configuración
8.7
76
9.0
587
Facilidad de administración
8.8
69
9.2
451
Calidad del soporte
9.3
153
9.2
916
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
66
9.2
442
Dirección del producto (% positivo)
8.8
168
9.1
981
Características
Gestión de tickets y casos
10.0
6
|
Característica Verificada
8.8
212
|
Característica Verificada
10.0
6
|
Característica Verificada
8.7
215
|
Característica Verificada
9.7
6
|
Característica Verificada
8.6
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
191
9.7
6
|
Característica Verificada
8.6
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
112
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
75
No hay suficientes datos disponibles
7.2
74
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.1
30
No hay suficientes datos disponibles
7.0
30
No hay suficientes datos disponibles
6.6
29
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.2
161
10.0
8
|
Característica Verificada
8.9
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
190
Función no disponible
7.5
110
Función no disponible
7.5
105
Plataforma
5.7
5
7.5
176
|
Característica Verificada
9.7
6
|
Característica Verificada
7.8
161
7.3
5
8.8
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
176
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.2
193
|
Característica Verificada
9.0
7
|
Característica Verificada
8.4
208
|
Característica Verificada
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.6
152
Canales
No hay suficientes datos disponibles
7.9
149
No hay suficientes datos disponibles
7.6
143
No hay suficientes datos disponibles
6.7
141
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.9
142
No hay suficientes datos disponibles
7.3
142
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.2
144
No hay suficientes datos disponibles
7.8
141
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
107
No hay suficientes datos disponibles
7.1
105
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
9.0
64
8.9
572
9.0
62
8.7
545
9.1
66
9.2
573
8.8
60
8.7
503
8.0
51
8.7
530
8.4
43
8.2
445
8.9
64
9.1
557
Analytics
8.3
10
8.0
431
8.5
42
8.3
462
8.9
51
8.8
500
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.3
5
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clasificación y filtrado
8.5
21
8.1
351
7.9
30
8.8
386
7.6
19
7.5
331
7.2
22
7.9
348
Integraciones
Función no disponible
6.8
287
8.8
33
9.3
396
6.7
12
7.1
282
Gestión del tiempo
8.9
24
8.7
352
7.7
22
8.5
345
7.6
14
8.0
314
IA generativa
6.2
7
7.4
205
6.4
7
7.1
200
6.9
7
7.4
203
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.0
33
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
9.7
6
|
Característica Verificada
7.8
161
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.5
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
9.0
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
6.7
5
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Google Workspace para VentasOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Google Workspace para Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Drag y Hiver está categorizado como Gestión de correos electrónicos, Bandeja de entrada compartida, Herramientas de comunicación de Google Workspace, y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Drag está categorizado como Cliente de correo electrónico, Gestión del flujo de trabajo, y Google Workspace para Ventas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Drag
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Hiver
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
15.3%
Ocio, Viajes y Turismo
7.6%
Gestión de la educación
4.8%
Software informático
4.4%
Marketing y Publicidad
3.6%
Otro
64.3%
Software informático
6.9%
Marketing y Publicidad
5.4%
Tecnología de la Información y Servicios
5.3%
Contabilidad
4.9%
Servicios financieros
4.2%
Otro
73.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Alguien sabe de una manera de integrar Drag con una herramienta de seguimiento o registro de tiempo?
1 Comentario
LL
Sé que está integrado con Google Calendar.Leer más
firma
1 Comentario
DB
¡Hola Mark! ¿Puedes especificar un poco más qué necesitas arreglar exactamente en tu firma de correo electrónico para que nuestro equipo pueda intentar...Leer más
Mejor uso para la industria de la construcción, relacionado con proyectos, relacionado con tareas
1 Comentario
DB
Hola Matt, echa un vistazo a este tutorial sobre cómo usar Drag de la mejor manera para la gestión de tareas:...Leer más
¿Cuál es la dirección de desarrollo futuro para Hiver?
1 Comentario
NR
Hola George. Gracias por ser un campeón de Hiver a lo largo de los años. Soy Niraj, fundador y CEO de Hiver. Espero que recuerdes nuestra comunicación de...Leer más
¿Hay alguna manera de hacer que los elementos pendientes aparezcan en mi bandeja de entrada de Hiver? Ahora mismo, están separados.
1 Comentario
PA
Hola Makisha,
Soy Pratibha del equipo de Producto en Hiver.
Por el momento, no hay forma de mostrar las conversaciones pendientes asignadas a ti en tu...Leer más
¿Cómo puedo separar los tickets de Hiver de mis propios correos electrónicos en Gmail?
1 Comentario
RG
Acabamos de crear un filtro que archiva automáticamente cualquier cosa en el Buzón Compartido de Hiver para que esos correos electrónicos solo aparezcan en...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
