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Comparar Dixa y LiveChat

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Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(391)4.2 de 5

(773)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (54.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (32) Útil (28) Características faltantes (22) Características limitadas (16)

Facilidad de uso (7) Integraciones fáciles (4) Curva de aprendizaje (3) Curva de aprendizaje pronunciada (3)

Precios de Nivel de Entrada

$39.00 1 Per agent / Por mes

$19.00 100 Visitors Por mes

Dixa

Calificación Estelar

(391)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (54.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (32) Útil (28) Características faltantes (22) Características limitadas (16)

Precios de Nivel de Entrada

$39.00 1 Per agent / Por mes

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LiveChat

Calificación Estelar

(773)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (7) Integraciones fáciles (4) Curva de aprendizaje (3) Curva de aprendizaje pronunciada (3)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 100 Visitors Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su función de "Chat Emergente", recibiendo una puntuación de 9.2, mientras que la función equivalente de Dixa solo obtiene 8.2. Los revisores mencionan que el chat emergente de LiveChat es más intuitivo y efectivo para involucrar a los clientes.
Los revisores mencionan que la funcionalidad "Email a Caso" de LiveChat está altamente calificada con 9.3, en comparación con el 8.5 de Dixa. Los usuarios dicen que esta función permite la creación fluida de tickets a partir de correos electrónicos, facilitando la gestión de consultas de clientes.
Los usuarios de G2 destacan que la función de "Co-Navegación" de LiveChat obtiene una puntuación de 9.2, superando significativamente el 7.7 de Dixa. Los usuarios informan que esta función mejora el soporte al cliente al permitir que los agentes naveguen junto a los clientes en tiempo real.
Los usuarios en G2 mencionan que la función de "Base de Conocimientos" de LiveChat está calificada con 8.6, mientras que la de Dixa es ligeramente inferior con 8.1. Los revisores dicen que LiveChat proporciona una base de conocimientos más completa y fácil de usar, lo que facilita a los clientes encontrar respuestas de manera independiente.
Los revisores mencionan que las opciones de "Personalización" de LiveChat obtienen una puntuación de 8.4, en comparación con el 7.7 de Dixa. Los usuarios informan que LiveChat permite experiencias más personalizadas, permitiendo a las empresas alinear efectivamente la interfaz de chat con su marca.
Los usuarios dicen que las capacidades de "Informes" de LiveChat están calificadas con 9.0, mientras que las de Dixa solo obtienen 7.5. Los revisores mencionan que LiveChat proporciona análisis e información más detallados, lo cual es crucial para optimizar las estrategias de soporte al cliente.

Dixa vs LiveChat

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Dixa.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dixa sobre LiveChat.

Precios

Dixa

Essential

$39.00

1 Per agent / Por mes

Construya su base de clientes con estos elementos esenciales del servicio.

Dixa Messenger como un canal
Cronología de la conversación
Enrutamiento inteligente

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LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por mes

Pequeña empresa

Inteligencia de Texto
Rastrea hasta 100 visitantes
1 campaña recurrente

Explorar todos los planes de precios de 3

Dixa

Prueba Gratuita Disponible

LiveChat

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.3

346

9.1

690

8.6

348

9.3

689

8.6

188

9.0

271

8.8

181

9.1

263

8.7

333

9.1

639

9.0

186

9.0

255

8.6

340

8.3

683

Categorías

Dixa

LiveChat

Dixa y LiveChat está categorizado como Soporte conversacional, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Dixa está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Base de Conocimientos, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Contacto, y Agentes de IA para operaciones comerciales

LiveChat está categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Dixa

42.7%

54.4%

2.9%

LiveChat

44.8%

36.8%

18.4%

42.7%

44.8%

54.4%

36.8%

2.9%

18.4%

Industria de los revisores

Dixa

venta al por menor

16.1%

Ocio, Viajes y Turismo

6.1%

Bienes de Consumo

5.8%

Artículos deportivos

4.7%

Servicios financieros

4.2%

Otro

63.1%

LiveChat

Software informático

8.9%

Tecnología de la Información y Servicios

8.3%

venta al por menor

6.1%

Servicios financieros

4.0%

Internet

3.8%

Otro

68.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Dixa

Zendesk for Customer Service

Kustomer

Fin by Intercom

Gladly

Alternativas de LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

Drift

Discusiones

Discusiones de Dixa

¿Qué métodos de pago aceptan?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Dixa

Actualmente aceptamos VISA, Mastercard y American Express en más de 100 monedas.Leer más

¿Puedo conservar mi número actual?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Dixa

Sí, puedes mantener tu número actual. Transfiere tu número existente de tu operador telefónico actual a Dixa (conocido como portabilidad). Nos encargamos de...Leer más

¿Necesito algún hardware o softphones?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Dixa

No, simplemente necesitas un micrófono y altavoces. Recomendamos evitar el uso de auriculares con cancelación activa de ruido para la mejor experiencia.Leer más

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Discusiones de LiveChat

¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?

3 Comentarios

Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más

¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?

3 Comentarios

Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más

¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr

3 Comentarios

Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más

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