Comparar Dialpad Connect y Twilio Flex 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.9% de las reseñas)
Mercado medio (37.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25 Per user, per month invoiced annually
No hay precios disponibles
Dialpad Connect
Calificación Estelar
(4,075)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25 Per user, per month invoiced annually
Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
(36)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (37.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Twilio FlexResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Dialpad Connect sobresale en la experiencia del usuario, destacando su interfaz limpia que permite a los nuevos miembros del equipo adaptarse rápidamente con un entrenamiento mínimo. En contraste, aunque Twilio Flex también se destaca por su interfaz amigable, algunos usuarios la encuentran menos intuitiva en comparación con Dialpad.
- Los usuarios dicen que Dialpad Connect ofrece una integración perfecta de llamadas, mensajes y reuniones en una sola plataforma, lo que mejora la productividad. Twilio Flex, aunque personalizable, requiere más configuración para lograr un nivel similar de integración, lo que puede ser un obstáculo para algunos usuarios.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Dialpad Connect es notablemente rápido y sencillo, con muchos elogiando el asistente de incorporación intuitivo. Por otro lado, Twilio Flex ha recibido comentarios que indican que su configuración puede ser más compleja, lo que potencialmente lleva a tiempos de incorporación más largos.
- Según las reseñas verificadas, Dialpad Connect se destaca por su calidad de llamada confiable y características impulsadas por IA que ayudan a los usuarios a seguir las conversaciones fácilmente. Twilio Flex, aunque ofrece una flexibilidad impresionante, a veces carece del mismo nivel de consistencia en la calidad de las llamadas reportada por los usuarios de Dialpad.
- Los usuarios destacan la fuerte calidad de soporte de Dialpad Connect, con muchos apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. En comparación, los usuarios de Twilio Flex han notado que, aunque el soporte es adecuado, puede no siempre cumplir con los mismos altos estándares que el de Dialpad.
- Los revisores de G2 indican que Dialpad Connect es particularmente adecuado para pequeñas empresas, con una parte significativa de su base de usuarios proveniente de este segmento. Sin embargo, Twilio Flex es más favorecido por las empresas de mercado medio, lo que puede afectar la relevancia de las características para organizaciones más pequeñas.
Dialpad Connect vs Twilio Flex
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Dialpad Connect es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Dialpad Connect.
- Los revisores consideraron que Dialpad Connect satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio Flex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dialpad Connect es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dialpad Connect sobre Twilio Flex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
UberConference Gratis
- Pro incluye todo en Standard, y:
- Colas de llamadas
- Integración con Salesforce
Twilio Flex
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Dialpad Connect
Prueba Gratuita Disponible
Twilio Flex
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
3,207
8.2
26
Facilidad de uso
9.1
3,326
8.2
26
Facilidad de configuración
9.0
1,213
7.3
10
Facilidad de administración
8.9
1,121
7.6
9
Calidad del soporte
8.5
2,494
8.2
24
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
1,045
8.3
8
Dirección del producto (% positivo)
8.2
3,060
6.7
25
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
8.3
31
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
7.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
25
No hay suficientes datos disponibles
8.1
26
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
8.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.4
26
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.0
24
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
|
Característica Verificada
VideoconferenciaOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.9
1,587
No hay suficientes datos
Herramientas de colaboración
8.7
1271
No hay suficientes datos disponibles
8.8
287
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
322
No hay suficientes datos disponibles
9.2
47
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.7
1186
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1107
No hay suficientes datos disponibles
8.9
354
No hay suficientes datos disponibles
9.2
357
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
8.6
1034
No hay suficientes datos disponibles
9.0
345
No hay suficientes datos disponibles
8.9
262
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
22
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
36
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.2
913
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
434
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
713
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
453
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
631
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
627
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.7
518
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
688
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.6
639
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
509
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
784
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
789
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
602
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
634
No hay suficientes datos disponibles
9.1
648
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.7
644
No hay suficientes datos disponibles
8.6
571
No hay suficientes datos disponibles
8.6
513
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.5
488
No hay suficientes datos disponibles
8.7
550
No hay suficientes datos disponibles
8.8
262
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
400
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.8
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.1
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
90
No hay suficientes datos disponibles
9.3
114
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
84
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dialpad Connect y Twilio Flex está categorizado como Plataformas UCaaS y VoIP
Categorías Únicas
Twilio Flex está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) y Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dialpad Connect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Twilio Flex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
8.3%
Tecnología de la Información y Servicios
8.2%
Software informático
7.9%
Servicios financieros
4.7%
Inmobiliaria
3.7%
Otro
67.1%
Seguro
18.5%
Tecnología de la Información y Servicios
18.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.4%
Servicios al consumidor
7.4%
Software informático
7.4%
Otro
40.7%
Principales Alternativas
Discusiones
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