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Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.5% de las reseñas)
Empresa (41.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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ChurnZero
Calificación Estelar
(1,532)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre ChurnZeroCustomerGauge
Calificación Estelar
(50)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (41.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre CustomerGaugeResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que CustomerGauge sobresale en Calificaciones de Salud del Cliente con una puntuación de 8.5, mientras que ChurnZero destaca en Monitoreo del Cliente con una puntuación más alta de 9.2, lo que indica que ChurnZero puede proporcionar herramientas más robustas para rastrear el compromiso del cliente.
- Los revisores mencionan que la función de Guías de CustomerGauge tiene una puntuación más baja de 6.2 en comparación con el impresionante 8.7 de ChurnZero, lo que sugiere que ChurnZero ofrece funcionalidades de guías más efectivas y fáciles de usar para guiar las interacciones con los clientes.
- Los usuarios de G2 destacan que CustomerGauge tiene una fuerte calificación de Calidad de Soporte de 9.6, que coincide con la puntuación de ChurnZero, lo que indica que ambas plataformas brindan un excelente servicio al cliente, pero los usuarios pueden encontrar a CustomerGauge ligeramente más confiable según los comentarios.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Segmentación Dinámica de ChurnZero tiene una puntuación de 8.5, mientras que CustomerGauge no tiene una función comparable, lo que sugiere que ChurnZero puede ofrecer capacidades más avanzadas para segmentar clientes según su comportamiento.
- Los revisores dicen que la función de Encuestas de CustomerGauge tiene una calificación de 9.0, que es más alta que el 8.6 de ChurnZero, lo que indica que CustomerGauge puede proporcionar una herramienta de encuestas más efectiva para recopilar comentarios de los clientes.
- Los usuarios informan que la Escalabilidad de ChurnZero tiene una calificación de 9.0, superando el 8.7 de CustomerGauge, lo que sugiere que ChurnZero puede ser más adecuado para empresas en crecimiento que buscan una solución que pueda escalar con sus necesidades.
ChurnZero vs CustomerGauge
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CustomerGauge es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ChurnZero en general.
- Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que CustomerGauge.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CustomerGauge es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CustomerGauge sobre ChurnZero.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
No hay precios disponiblesCustomerGauge
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponibleCustomerGauge
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,253
8.7
40
Facilidad de uso
8.5
1,261
8.6
41
Facilidad de configuración
7.9
579
8.6
34
Facilidad de administración
8.5
517
8.6
34
Calidad del soporte
9.5
1,168
9.6
41
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
522
9.5
33
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,189
9.7
39
Características
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
8.4
1,056
No hay suficientes datos
Información del cliente
8.9
1004
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
985
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
980
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
940
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1002
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
922
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
826
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.6
967
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
742
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
830
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
637
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
990
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
892
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
868
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
902
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
966
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
934
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
900
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
837
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
959
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
916
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
308
No hay suficientes datos disponibles
7.8
307
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.0
151
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.9
125
No hay suficientes datos disponibles
8.9
133
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.2
138
No hay suficientes datos disponibles
7.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.2
85
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.0
104
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
98
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.3
92
No hay suficientes datos disponibles
7.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
8.0
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.2
170
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
159
No hay suficientes datos disponibles
8.5
162
No hay suficientes datos disponibles
8.6
147
No hay suficientes datos disponibles
8.3
140
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.4
211
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.5
181
No hay suficientes datos disponibles
9.0
200
No hay suficientes datos disponibles
8.6
182
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.9
186
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.7
258
No hay suficientes datos
Analytics
8.8
212
No hay suficientes datos disponibles
8.7
192
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
7.5
127
Función no disponible
Personalización
8.4
155
No hay suficientes datos disponibles
7.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.1
114
No hay suficientes datos disponibles
8.1
121
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
92
No hay suficientes datos disponibles
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.0
6
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.6
344
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.9
304
No hay suficientes datos disponibles
8.6
292
No hay suficientes datos disponibles
8.6
272
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.8
279
No hay suficientes datos disponibles
8.6
266
No hay suficientes datos disponibles
8.5
262
No hay suficientes datos disponibles
8.8
308
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
8.4
261
No hay suficientes datos disponibles
8.8
283
No hay suficientes datos disponibles
8.2
242
No hay suficientes datos disponibles
8.8
279
No hay suficientes datos disponibles
8.6
269
No hay suficientes datos disponibles
Defensa del ClienteOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Defensa del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Defensa de MarcaOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Descubrimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Móvil
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y CustomerGauge está categorizado como Gestión de Experiencias, Optimización de Ingresos del Cliente, y Análisis del Viaje del Cliente
Categorías Únicas
ChurnZero está categorizado como Incorporación de Clientes, Plataforma de Adopción Digital, Éxito del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
CustomerGauge está categorizado como Defensa del Cliente y Análisis de Retroalimentación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CustomerGauge
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.9%
Tecnología de la Información y Servicios
16.4%
Marketing y Publicidad
4.9%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.8%
Tecnología de la Información y Servicios
13.0%
Alimentos y bebidas
10.9%
Software informático
10.9%
Telecomunicaciones
8.7%
Consultoría
4.3%
Otro
52.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
CustomerGauge no tiene discusiones con respuestas
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