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Chaport
Calificación Estelar
(21)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Calificación Estelar
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Prueba Gratuita Disponible
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su función de "Chat emergente", con una puntuación de 9.2, mientras que Chaport brilla aún más con una puntuación de 9.7, lo que indica una experiencia de chat más efectiva y atractiva para los visitantes.
- Los revisores mencionan que las opciones de "Personalización" de LiveChat están calificadas con 8.4, lo que permite un nivel decente de personalización, mientras que la puntuación más baja de Chaport de 7.3 sugiere que los usuarios pueden encontrar menos opciones de personalización disponibles para adaptar la experiencia de chat.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de "Perfiles de Clientes" de LiveChat tiene una puntuación de 8.4, proporcionando valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes, mientras que Chaport supera con una puntuación de 9.0, indicando una capacidad más robusta en la gestión y comprensión de los datos de los clientes.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Base de Conocimientos" de LiveChat está calificada con 8.6, lo cual es beneficioso para el soporte de autoservicio, pero la puntuación significativamente más baja de Chaport de 6.5 sugiere que su base de conocimientos puede no ser tan completa o fácil de usar.
- Los revisores dicen que la función de "Chat/Soporte en Vivo" de LiveChat está calificada con 9.4, lo que indica una alta satisfacción con el soporte en tiempo real, mientras que la puntuación de Chaport de 9.0 aún refleja un buen rendimiento pero puede no cumplir con el mismo nivel de expectativas de los usuarios.
- Los usuarios informan que las capacidades de "Analítica" de LiveChat están calificadas con 9.0, proporcionando datos perspicaces para el seguimiento del rendimiento, mientras que la puntuación de Chaport de 8.9 indica características de análisis ligeramente menos robustas, lo que podría impactar la toma de decisiones para las empresas que dependen de conocimientos basados en datos.
Chaport vs LiveChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chaport es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con LiveChat, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Chaport satisface mejor las necesidades de su empresa que LiveChat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Chaport y LiveChat brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de LiveChat sobre Chaport.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chaport
Free
Gratis
Habla con tus clientes en tiempo real.
- 2 operadores
- Chats ilimitados
- Sitios web ilimitados
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Prueba Gratuita
Chaport
Prueba Gratuita Disponible
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
16
9.1
690
Facilidad de uso
9.5
16
9.3
689
Facilidad de configuración
8.6
12
9.0
271
Facilidad de administración
9.2
12
9.1
263
Calidad del soporte
9.1
16
9.1
639
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
11
9.0
255
Dirección del producto (% positivo)
7.7
15
8.3
683
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
80
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
216
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
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No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
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Administración
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No hay suficientes datos disponibles
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Gestión del conocimiento
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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conformidad
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Atención al cliente
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Seguridad de los datos
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Administración
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
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Plataforma
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IA generativa
Función no disponible
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Función no disponible
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Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
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Plataforma conversacional
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Automatización de soporte
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al Cliente MultilingüeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
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Plataforma
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Canal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
7.7
10
Función no disponible
7.8
9
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.7
11
|
Característica Verificada
9.1
320
|
Característica Verificada
9.4
12
|
Característica Verificada
8.9
325
|
Característica Verificada
7.9
7
|
Característica Verificada
8.4
222
8.0
10
|
Característica Verificada
8.8
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
Uso interno
7.3
10
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
8.5
12
|
Característica Verificada
8.8
302
|
Característica Verificada
8.1
9
|
Característica Verificada
8.6
252
|
Característica Verificada
6.5
8
8.6
258
|
Característica Verificada
7.9
8
|
Característica Verificada
8.6
244
|
Característica Verificada
9.0
7
|
Característica Verificada
8.4
250
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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visión
No hay suficientes datos disponibles
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Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
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IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
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Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
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Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chaport y LiveChat está categorizado como Chatbots y Chat en vivo
Categorías Únicas
Chaport está categorizado como Soporte al Cliente Multilingüe, Servicio al Cliente Social, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chaport
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
15.0%
Aprendizaje en línea
10.0%
Software informático
10.0%
Dotación de personal y reclutamiento
5.0%
Restaurantes
5.0%
Otro
55.0%
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
venta al por menor
6.1%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.8%
Otro
68.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Chaport no tiene discusiones con respuestas
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
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