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Mercado medio (57.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)

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Facilidad de uso (393) Útil (352) Características faltantes (95) Problemas de mensajería (94)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en la comunicación con los clientes, con usuarios que aprecian su capacidad para consolidar mensajes de texto, reseñas e interacciones con clientes en una sola plataforma. Esta integración permite respuestas rápidas y una gestión eficiente de los comentarios de los clientes, lo cual es crucial para mantener una reputación positiva.
Los usuarios dicen que CDK CRM ofrece una integración fluida con CDK Drive, lo que lo convierte en una opción robusta para los empleados de concesionarios de automóviles. Los revisores destacan la facilidad para crear y editar hojas de trabajo, lo que agiliza el proceso de negociación y mejora las operaciones diarias.
Según las reseñas verificadas, Podium se destaca por su interfaz fácil de usar, recibiendo altas calificaciones por su facilidad de uso. Los usuarios mencionan específicamente la efectividad de su función de mensajería de texto, que simplifica el alcance al cliente y acelera los tiempos de respuesta, convirtiéndolo en un favorito entre las pequeñas empresas.
Los revisores mencionan que aunque CDK CRM es generalmente fácil de navegar, enfrenta desafíos para proporcionar el mismo nivel de soporte al cliente que Podium. Los usuarios han notado que la calidad del soporte de Podium es significativamente más alta, lo que puede ser un factor decisivo para las empresas que priorizan la asistencia receptiva.
Los revisores de G2 destacan el fuerte desempeño de Podium en funciones de automatización, que son particularmente beneficiosas para gestionar interacciones con clientes de manera eficiente. Los usuarios aprecian cómo estas herramientas ayudan a agilizar los flujos de trabajo, permitiendo a las empresas centrarse más en el compromiso con el cliente en lugar de en tareas administrativas.
Los usuarios informan que aunque CDK CRM es efectivo para empresas de mercado medio, puede que no atienda tan bien las necesidades específicas de las empresas más pequeñas en comparación con Podium. El enfoque de este último en soluciones para pequeñas empresas se refleja en sus mayores índices de satisfacción y características adaptadas que resuenan bien con equipos más pequeños.

CDK CRM vs Podium

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Podium en general.

Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que CDK CRM.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre CDK CRM.

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Calificaciones

8.8

9.1

1,738

8.6

9.3

1,757

9.0

9.1

1,088

8.7

9.3

889

7.9

9.0

1,615

8.8

9.2

907

7.7

9.0

1,724

Categorías

CDK CRM

Podium

CDK CRM y Podium está categorizado como Marketing Automotriz

CDK CRM no tiene categorías únicas

Podium está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Chatbots de IA, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, Chat en vivo, y VoIP

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CDK CRM

24.3%

57.1%

18.6%

Podium

60.2%

34.9%

4.9%

24.3%

60.2%

57.1%

34.9%

18.6%

4.9%

Industria de los revisores

CDK CRM

Automotriz

87.1%

venta al por menor

4.3%

Servicios al consumidor

2.9%

Venta al por mayor

1.4%

Marketing y Publicidad

1.4%

Otro

2.9%

Podium

Automotriz

19.9%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.2%

Principales Alternativas

Alternativas de CDK CRM

DealerSocket

Ansira Brand-to-Local...

Matador

Dabadu XRM

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Discusiones

Discusiones de CDK CRM

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Discusiones de Podium

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