DealerSocket Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta la herramienta de desking de DealerSocket. Realiza la tarea básica de proporcionar cotizaciones para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema con DealerSocket es su red inestable. La aplicación frecuentemente no responde o tiene fallos, hasta el punto de que estamos dedicando unas 15-20 horas en la transición a un CRM más estable. Tampoco se integra con ninguna de nuestras otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario. Muy directo y realmente tiene características útiles y prácticas. Fácil de mirar, fácil para alguien que no es muy experto en tecnología para acostumbrarse. El soporte es insuperable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Superó todas las expectativas y fue el mejor CRM en 10 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener un sistema organizado para rastrear y hacer seguimiento con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que duplica los leads en lugar de fusionarlos automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil enseñar a nuevas personas cómo usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que haya notificaciones de audio al recibir algo nuevo de un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de productos que ofrecen es beneficiosa para nuestra línea de trabajo. Facilidad de uso, atractivo de la plataforma, datos fácilmente recuperables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser desalentador obtener apoyo o que ventas te devuelvan la llamada cuando estás interesado en productos adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me encantó fue la implementación de la gestión web de engine6. El sistema es realmente asombroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la resolución de problemas era un poco difícil de solucionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma DealerSocket se integra con la mayoría de los otros softwares automotrices convencionales, lo cual es agradable. La organización matriz también tiene otras plataformas, como sitios web, venta minorista digital, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario no es moderna, y el proceso para crear informes personalizados no es eficiente. Aunque el CRM de DealerSocket se integra con la plataforma de sitios web de su socio DealerFire, obtener cualquier tipo de soporte para la integración entre plataformas fue una pesadilla para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El CRM es sencillo y fácil de usar, se necesita muy poca capacitación para enseñar a los empleados cómo utilizarlo. La mayoría de las tareas son muy simples. Los informes están mejorando constantemente, y la próxima gran actualización debe ser para su plataforma de correo electrónico para clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte está tardando más en resolver problemas, y he tenido múltiples CSM en el último año y aún no me he reunido con el más reciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Dealersocket rastrea fácilmente a mis clientes y agrega tareas para mí a diario para facilitar mi servicio al cliente personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no tengo quejas sobre Dealer Socket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece una variedad de herramientas para ayudar a los concesionarios a vender y dar servicio a los vehículos. Este producto mejora la experiencia general del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Completar la tarea puede ser más difícil de lo necesario. La única forma de cerrar una tarea es seleccionar "hablé con el cliente" o "dejé mensaje" y agregar una nota que diga que no pudiste dejar un mensaje." Eso es algo que debería mejorarse. Además, las "Leer notas" que aparecen en la lista de tareas son molestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.