# CDK CRM Reviews **Vendor:** CDK Global **Category:** [Software de Marketing Automotriz](https://www.g2.com/es/categories/automotive-marketing) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 77 ## About CDK CRM CDK CRM existe para ayudar a los concesionarios a convertir clientes potenciales en ventas, prospectos en clientes y clientes en relaciones de confianza duraderas y gratificantes. Como pioneros en CRM automotriz, ofrecemos una operación sofisticada pero orientada al servicio que abarca una plataforma tecnológica dinámica, un gran centro de llamadas receptivo e integraciones con todos los proveedores de DMS. ## CDK CRM Reviews ### 1. CRM limpio y fácil con integración CDK DMS, pero con ralentizaciones ocasionales y soporte más lento. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy L. | Digital Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Fácil de usar y la interfaz de ventas es limpia. Conexión directa a nuestro CDK DMS. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** El sistema parece tener 2 o 3 días al mes en los que es muy lento o inaccesible. El soporte ya no es un soporte directo para CRM, es un soporte de CDK, por lo que las soluciones parecen tardar mucho más ahora. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Fácil para los vendedores usar tareas de seguimiento ### 2. ¡Todo bien! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Autum G. | Finance. Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Me gusta cómo el CDK CRM se integra sin problemas con CDK Drive. Las hojas de trabajo son muy fáciles de construir para nuestros vendedores y muy fáciles de editar o hacer adiciones. Uso esto diariamente para construir acuerdos y enviarlos a nuestro DMS. Cada vez que he necesitado soporte al cliente, el departamento técnico ha sido eficiente en resolver mis problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Desearía que CDK estuviera más actualizado con su seguimiento de mensajes de texto y correos electrónicos. Los CRM realmente están avanzando con la IA y siento que CDK está atrasado en ese aspecto. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Construyendo acuerdos y comunicándonos con nuestro DMS. Realmente hemos dejado de usar CDK CRM para el seguimiento de clientes potenciales. ### 3. Gran CRM Automotriz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Es muy robusto y fácil de navegar desde el punto de vista de los empleados de concesionarios de automóviles y socios de agencias. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** El servicio de atención al cliente no es el más útil: intentarán ayudarte, pero no siempre se proporcionan soluciones valiosas cuando contactas con el número de soporte. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Elead es un excelente CRM para grupos automotrices que tienen múltiples concesionarios. Como socio de la agencia, utilizamos el CRM para campañas de correo electrónico y mensajes de texto SMS, que son muy fáciles de crear y enviar dentro de la plataforma. La base de datos es fácil de segmentar y el período de exclusión es muy razonable. ### 4. Simple y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** BC C. | GENERAL SALES MANAGER, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Me gusta la facilidad de uso y la oportunidad de enviar datos de clientes a nuestro CRM, los usamos todos los días con un equipo de 20 personas. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Me gustaría que la herramienta de servicio se incluyera con la herramienta de ventas. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Podemos procesar las ventas mucho más rápido, y esto nos permite ser más productivos. ### 5. Limpio y conciso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter S. | BDC Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Poder buscar rápidamente a los clientes y gestionar el trato directamente desde el CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** El soporte tarda una eternidad y no es muy conocedor. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Mantiene a todos nuestros clientes en un solo lugar. Lo usamos diariamente para clientes nuevos y antiguos. Fácil de usar incluso para aquellos que no son expertos en informática. ### 6. Número 1 CRM Automotriz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Lo que más me gusta de elead es su facilidad de uso y navegación. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Realmente no tengo nada que no me guste de elead. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Elead nos ayuda a organizar y acceder a la información de los clientes y a hacer un seguimiento de las interacciones previas. ### 7. Sistema fácil y mejor trabajado con. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie T. | Bdc Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Integrar tus herramientas juntas y las tareas de seguimiento están en punto. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Nada en este momento excepto poder configurar informes automáticos. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Faltan ofertas y clientes con seguimiento limitado. ### 8. Flujo y Facilidad de Uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn E. | Senior Technology & Delivery Specialist, Inventory Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** El sistema funciona bien para descubrir a todos nuestros clientes que tenemos en la base de datos y nos permite determinar cuán detallados necesitamos ser para adquirir su negocio. Tenemos tantos clientes que obtenemos a través de pistas de internet, que se presentan en el concesionario o por teléfono, y necesitamos poder rastrear el progreso de la conversación. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Hasta ahora, personalmente no tengo ningún disgusto. Recientemente, el "flujo" de tareas automatizadas se ha actualizado para todos los nuevos clientes potenciales, lo cual ha sido de gran ayuda para que no se creen tareas innecesarias. Entiendo que no se puede aplicar a los clientes potenciales antiguos, pero tal vez algún día haya una solución para lograrlo. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Este plataforma crea muchas oportunidades para tener éxito en tu negocio. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Igual que se mencionó anteriormente. El "flujo" se ha resuelto para todos los nuevos clientes potenciales y asegurándose de que el vendedor responda a nuestros invitados de clientes potenciales de internet con prontitud para obtener mejor su negocio. ### 9. Usando eLead durante más de 12 años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry W. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Los análisis son fantásticos. Los informes son de primera categoría; puedes revisar los equipos de ventas, servicio y BDC. También puedes averiguar qué proveedores están generando ventas y eliminar a los que no lo están, lo que te ahorrará mucho dinero. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Nada. Me encanta todo sobre eLead, desde el equipo de ventas hasta el equipo de soporte, y el soporte técnico también es excelente. Todos trabajan muy bien juntos. Te sientes como parte de su equipo y no solo como un cliente. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Teníamos dificultades para mantener al equipo de ventas responsable. Con eLead, sienten que están gestionando su propio negocio, ¡lo que los hace mucho más productivos en el trabajo! ### 10. No malgastes tu dinero **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alissa F. | Business Development Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** No hay nada que me guste de eleads. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Los errores constantes y la funcionalidad del software hacen que sea muy difícil preparar documentos para nuestros clientes con éxito. Lo que me disgusta aún más es que cuando llamas a su línea de soporte, ¡nunca son capaces de solucionar ninguno de los problemas que tienes! **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Mi recomendación cuando estés considerando Elead, es considerar algo diferente y no desperdiciar tu tiempo o dinero. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Solo estamos creando más problemas para nosotros mismos con Elead, no estamos resolviendo ninguno. No hay beneficios que hayamos tenido que no pudiéramos obtener de una empresa de CRM más exitosa. ### 11. He estado usando durante más de 10 años. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Debra S. | Internet Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Siguen creciendo en el negocio de CRM y apoyan todas las plataformas de concesionarios; son fáciles de usar y son una combinación perfecta para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Bueno, esto no es nada que me desagrade, pero a veces los auto pops llegan a ser demasiados, y tener que llamar al soporte técnico para obtener asistencia que debería estar en las herramientas de administración. Bueno, y obtendría esto hoy y han estado con problemas del servidor de Vegas durante horas... Mejor comunicación, servidores alternativos. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son que no pierdes el contacto, y es un gran asistente para cada vendedor que utiliza esta herramienta. ### 12. Obtienes lo que pagas, para bien o para mal. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andi S. | Website Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Gestionamos varias ubicaciones, por lo que la capacidad de moverse rápida y fácilmente entre shells es una función muy apreciada. También hay un gestor de campañas que es fácil de usar para ejecutar campañas de correo electrónico utilizando listas de marketing de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Las funciones básicas de CRM son innecesariamente difíciles de realizar, y eso es problemático cuando se intenta enseñar a personas que no son muy expertas en tecnología a usar el software. El sistema tampoco es particularmente bueno para emparejar entradas duplicadas, lo que dificulta saber cuál perfil es el cliente activo y no un huérfano. Las actualizaciones realizadas por la empresa también tienden a romper funciones personalizadas que hemos configurado para realizar tareas, por lo que parece que estamos constantemente contactando al soporte para continuar haciendo nuestro trabajo. El editor de plantillas de correo electrónico permite el uso de HTML y CSS, lo cual es excelente, excepto que eLeads necesita inyectar su código en las plantillas, por lo que editar tu plantilla fuera de eLeads no garantiza que funcione como se pretende dentro de eLeads. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Hacemos que eLeads funcione para nosotros, pero eso no significa que todos lo harán funcionar para ellos. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Estamos gestionando varias ubicaciones, y poder mover y separar información en el CRM es muy útil. Anteriormente usábamos un sistema que no tenía esta funcionalidad, y apreciamos mucho ese aspecto de eLeads. eLeads también es muy económico en comparación con otros CRMs, y eso fue un gran punto a favor para nosotros cuando estábamos buscando hacer un cambio. Dicho esto, hay que darse cuenta de que sus limitaciones también vienen con ese precio más bajo. ### 13. Clave de Elead para el éxito diario en ventas de automóviles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Uso Elead diariamente para hacer un seguimiento de los prospectos actuales y pasados, seguir las ventas, las tendencias, el inventario y el rendimiento general de mis ventas personales. Me gusta la funcionalidad de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y toma de notas, que son todas cruciales para la actividad diaria de ventas. 5 estrellas - ¡No puedo imaginar intentar vender un coche sin él! **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** A veces los correos electrónicos fallan y no se envía un mensaje al usuario. La única forma de estar seguro de la transmisión del correo electrónico es cuando el cliente abre el correo o entrar en el perfil del cliente y verificar el estado del correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Interacción más rápida con el cliente y gestión de datos y registros de esas interacciones con notas, marcas de tiempo, información actualizada, etc. ### 14. CRM fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Poder organizar los diferentes tipos de ups en el registro es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Realmente no hay nada que sea un gran disgusto. El mayor problema es que ocasionalmente el CRM tiene un error y no se puede usar por un tiempo. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Poder organizar y seguir mi registro, y poder establecer recordatorios fáciles para el seguimiento. ### 15. Elead es un gran CRM y está mejorando continuamente todo el tiempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Me gusta la capacidad de estructurar préstamos, recopilar información crediticia para solicitudes y también enviar correos electrónicos, hacer clic para llamar y escribir notas en el campo de notas del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** ¡Noto que ciertas otras aplicaciones de concesionarios requeridas no se integran en eLeads tan bien como podrían! Además, el formato podría ser más interesante. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Las notas de los clientes, las respuestas de los clientes, los mensajes de texto y los correos electrónicos son posibles desde un solo paquete de software, lo que nos permite vender más coches de manera efectiva. ### 16. Usé eleads cuando vendía coches. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher K. | S, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Cuánto hace la aplicación en su totalidad y lo fácil que es de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Tal vez la cantidad de fallos que tendría el sitio **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Sí, es bueno. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Mejor recordar tu día de trabajo. ### 17. Mi rutina diaria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Que los vendedores tienen que poner a los clientes en Elead para trabajar un trato **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Permite duplicar clientes potenciales y no com **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Los vendedores están poniendo más notas. Podemos mantenernos en contacto con los clientes mejor. ### 18. Gran CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew P. | Digital Operations & Marketing Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** El soporte y la funcionalidad hacen de esto una parte esencial de nuestra vida. Ventas, servicio, prospección y manejo de clientes potenciales, es la mejor herramienta en el mercado para nuestras más de 17 tiendas. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** El único problema es que te gustaría más innovación, más rápido. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Es la única solución que no falla y es fácil de navegar y bastante amigable para el usuario. Mientras que las otras soluciones tienen algunos complementos atractivos, la realidad es que no usas esas cosas el 99% del tiempo y eLead hace todo lo que necesitas con un soporte que es conocedor y competente. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Manejo de Leads, Seguimiento, Actividades en el Showroom, Mantenerse en Contacto con Nuestros Clientes, Marketing ### 19. Gerente de ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** El mejor CRM que he usado jamás. Sin duda. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Nada. He usado diez o más CRMs y ninguno está cerca de los leads. Perfecta prospección, genial. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Minería de datos. Seguimiento de clientes potenciales, seguimiento telefónico ### 20. El CRM automotriz perfecto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey B. | Pre-Owned Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Muy fácil de navegar a diferencia de Reynolds Contact Management, fácil de cargar clientes. Cargar información de crédito y enviarla directamente a Eleads. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Desearía que la aplicación móvil fuera un poco mejor. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Es el mejor CRM que he utilizado en el negocio automotriz. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Cargamos a todos nuestros clientes a través de Eleads y mantenemos contacto con ellos. En lugar de simplemente registrarlos en papel. Es increíble. ### 21. Elead entrega, pero ¿está a la altura? **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary D. | Student, Automotriz, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** La capacidad de realizar múltiples tareas y la interfaz es moderna y actualizada. Puedes extraer informes para ver todas las tareas de ventas del día, mes y año. Puedes usar la aplicación móvil para mantenerte actualizado en todo momento. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** La sección BDC de elead arruina tus clientes potenciales. El protocolo de seguimiento de deudas y se les paga por establecer citas falsas que no están calificadas o no están interesadas. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** y ve si funciona para ti y tu equipo **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Es una mejora considerable respecto a dealersocket. ### 22. Líder del equipo E **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Es fácil de usar y consistente. Hace que sea muy sencillo comunicarse con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Sale de mis correos electrónicos y mis perfiles sin razón alguna. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** He oído que es más barato y es un buen software para negocios. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Solo usar un perfil a la vez, y simplemente seguir aprendiéndolo más. Me doy cuenta de que hace que sea más fácil comunicarse con los clientes sin complicaciones. ### 23. No es lo que solía ser **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Los informes son útiles para mantener a su personal en el buen camino. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** El soporte técnico es lento. Constantemente hay problemas con las alertas y hacer cambios parece llevar una eternidad. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Ideal para establecer tareas y supervisar que se completen. ### 24. ¡Una experiencia muy buena! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** ¡ELeads es tan personalizable cuando se trata de tu negocio! **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Los únicos problemas que he tenido son que a veces la página se cierra. Pero son muy rápidos en hacer que funcione correctamente de nuevo. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Yo sugeriría usarlos sobre cualquier otro CRM. Son fáciles de usar y buenos para empresas que buscan tener controles personalizados en todo el software. Así que, en general, la facilidad de uso y la personalización son lo que más me gusta. Están yendo en la dirección correcta y están mejorando su producto cada vez más cada día. ¡Sigan así! **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** El CRM es el mejor con el que he trabajado en la industria automotriz. ### 25. software CRM líder en la industria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed M. | internet sales manager, Venta al por Menor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** capaz de mantener comunicación constante con los clientes a través de correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** tienes que esperar una respuesta del cliente para continuar con el mensaje de texto, sin respuesta no puedes enviar un mensaje de seguimiento. Entiendo que no podemos enviar mensajes si la respuesta se detiene, pero si no hay respuesta, no hay forma de hacer un seguimiento adicional. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Asegúrate de que lo configuren todo correctamente cuando empieces y obsérvalos, son propensos a cometer errores. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** capaz de establecer un programa de seguimiento a largo plazo con los clientes ### 26. Es agradable de usar, pone a todos los clientes en un solo programa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Pone a todos los clientes en un programa, lo hace fácil de gestionar **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Se ve realmente feo. También puede ser bastante difícil acostumbrarse. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Estoy ayudando a vender coches. ### 27. Lento pero útil **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Capacidad para acceder rápidamente a los clientes y ver todos sus registros. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Muy lento a veces, el tiempo de inactividad es un problema real. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Buenos fundamentos del programa, pero podría tener mejor estabilidad. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Beneficios: poder acceder rápidamente a los clientes y ver sus registros, programar citas, etc. ### 28. Seguimiento de clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katy R. | Program Director, Gestión Educativa, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Facilidad de uso así como personalización dentro del programa. El programa es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** A veces, las categorías de autocompletar y las acciones de seguimiento se autocompletan incorrectamente. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** El seguimiento del contacto con el cliente es importante en la industria de ventas de automóviles. Este programa permite la configuración de citas, confirmaciones, seguimientos y otras funciones de seguimiento de ventas. ### 29. Gran CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Solíamos usar un CRM más antiguo y desactualizado, y ahora usamos ELEAD1ONE, que después de usarlo por un tiempo y acostumbrarnos a él, es genial. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Nada en este momento, todo está genial, es un gran sistema. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Aprende todas las pestañas **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** La gestión de relaciones con los clientes está resuelta. ### 30. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Lo tiene todo en un solo sitio web. No es demasiado complicado. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Que necesitas obtener permiso para enviar mensajes de texto a los clientes en el sitio web. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Es muy fácil de usar y no es demasiado complicado. ### 31. Potente CRM y Equipo de Soporte Increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** El propio CRM es increíblemente poderoso y fácil de usar, pero donde esta plataforma realmente destaca es con el equipo que lo construyó y lo gestiona. El equipo de soporte de ELeads ha demostrado ser una fuente relevante para equipar a su equipo con las mejores prácticas. A medida que la plataforma continúa evolucionando sus capacidades al adaptarse a las demandas de la industria automotriz en constante progreso, están encantados de presentar nuevas integraciones y herramientas que generalmente se añaden a su conjunto de productos sin costo alguno. Nuestros concesionarios han experimentado un crecimiento medible en la calidad de los prospectos sin tener que gastar dinero extra en buscar más prospectos de proveedores externos. En los últimos 3 años con Eleads, hemos reducido nuestros costos de prospectos en más del 50%. Esto significa todo en una industria donde el comercio electrónico es la principal fuente de nuestros flujos de ingresos. Recomendamos encarecidamente dar a ELeads la oportunidad de ganar su negocio, no se arrepentirá de dar este paso adelante en aumentar la calidad de sus servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Desearía que vinieran a visitar más de una vez por trimestre con esas deliciosas galletas. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** La retención de clientes es parte de la base de la declaración de misión de nuestra empresa. ELeads CRM coincide perfectamente con nuestra necesidad de mantenernos conectados con nuestros clientes durante toda su experiencia de propiedad con sus vehículos. ### 32. Siempre un servicio amable y rápido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Esta empresa valora a sus clientes. Están constantemente cambiando y actualizando para hacer que el CRM sea más rápido y eficiente para sus usuarios. Me gusta que cuando quiero hacer un cambio en mi flujo de trabajo o seguimiento lo hacen tan fácil como una conversación. He tenido 2 representantes con esta empresa y con el cambio porque uno fue ascendido fue suave y fácil, ¡continuaron justo donde lo dejamos! **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** La aplicación móvil funciona en la carretera, pero no es tan eficiente como me gustaría. Trabajo las 24 horas para el departamento de internet y agregar selecciones de inventario es difícil a través de la aplicación, ¡pero esa es mi única queja! **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** He trabajado con muchas otras empresas de CRM y, aunque Eleads todavía está en construcción, tienen el mejor servicio al cliente. Nunca he tenido que preocuparme si un problema estaba siendo atendido o si se olvidaron de mí. ¡Pruébalo, no te decepcionará! **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Comunicación fácil con los clientes. Cambiar la forma en que hacemos las cosas para adaptarnos a sus necesidades es lo más importante para nosotros y ELeads siempre está ayudando y ofreciendo formas de que eso suceda. A veces pienso en algo que me gustaría probar y simplemente llamo a mi representante y él siempre se encarga de la mayoría de las veces dentro de las 24 horas. ### 33. Gran equipo de personas atentas y confiables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven L. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** El software ofrece mucha personalización, lo cual es vital en la industria automotriz para lograr cualquier ventaja. La herramienta es fácil de navegar y crean relaciones con sus concesionarios en lugar de software como una solución. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** El informe no se define por sí mismo y puede ser perceptualmente inexacto en algunos casos. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Un CRM es una gran parte de las operaciones. Si no es parte de tu cultura, si no es adoptado por el liderazgo senior, no hará ninguna diferencia qué herramienta uses. Recomendaría este altamente, y si te comunicas con ellos, pueden hacer que haga casi cualquier cosa. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Seguimiento completo del cliente desde el prospecto hasta la compra y luego durante el manejo. ### 34. Utilidad de ELEAD1ONE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kris D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Me encanta cómo podemos usar el sistema para llevar un registro de las tareas diarias y poder hacer un seguimiento de todas las personas que conocemos y poder usarlo como mi secretaria personal. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** No me gustan algunas de las funciones automáticas, pero esto se puede arreglar fácilmente con las opciones de edición. Una de las cosas que no me gusta es la aplicación de mensajería de texto, no funciona muy a menudo. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Recomiendo usar ELEAD1ONE a todos mis colegas y amigos porque es una gran herramienta para ayudar con muchas situaciones y llevar un seguimiento de todos los clientes, etc. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Los problemas en mi lugar son poder hacer un seguimiento efectivo con cada cliente que tienes. En el negocio en el que trabajo, a veces es más difícil hacer un seguimiento con cada cliente que conoces, pero con ELEAD1ONE puedes resolver muchos problemas empresariales. ### 35. Cómo eLeads One es un gran recurso automotriz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** ¡Me encanta la interfaz interactiva y fácil de usar! Todo el formato tiene sentido y también permite el acceso remoto. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Los gráficos están anticuados y no estoy convencido de que esté tan integrado con otras plataformas automotrices como podría estarlo. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Principalmente, las ventajas asociadas con la capacidad de comunicarse con los clientes sobre la marcha. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** La mayoría de las entradas de clientes, seguimiento y comunicaciones. ### 36. CRM muy funcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Me gusta la historia que viene con cada prospecto para que podamos ver dónde nos quedamos en cualquier punto del proceso. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Todavía no he logrado entender cómo hay tantos clientes huérfanos que tienen un vendedor que sigue activo. He recibido información contradictoria de que pasan a estado de huérfano, como si no fueran contactados por un vendedor en los últimos 3 o 6 meses. Sin embargo, tenemos algunos clientes que tienen un vendedor de hace años y no se han hecho contactos y, sin embargo, ¿siguen siendo el vendedor activo? **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Buen sistema **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** elead es un empaquetado conciso de toda la información del cliente y garantiza que se haga seguimiento a todos los clientes, lo que ayuda a vender más coches y asegura negocios repetidos. ### 37. Mejor CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Es como un asistente personal. Mientras me mantenga al día con lo que necesito, hace el trabajo por mí. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** A veces el servicio al cliente no puede resolver un problema. Ofrecen devolver la llamada y no hacen seguimiento. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Ninguno **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Mantiene a todos organizados y puedo responsabilizar a las personas. ### 38. Elead **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** No me gusta mucho, pero aún así realmente hace el trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** No me gusta que los clientes roten a todos. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Todos tienen que salir ahí también, pero creo que esta es una herramienta realmente buena. ### 39. Prospección móvil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Capacidad de tener mis clientes potenciales conmigo 24/7. Capacidad de saber que los clientes me han contactado de nuevo. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Las fallas de la aplicación son inconvenientes. El problema parece haber mejorado mucho. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Sigue moviéndote en la dirección correcta, sin quejas, solo emocionado por los nuevos desarrollos que facilitan el uso y la construcción de relaciones con los clientes. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Respuesta más rápida, mayores oportunidades de trabajo ### 40. Gran multiplataforma **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** La integración del teléfono móvil es genial. Me mantiene al tanto de mis clientes potenciales y respuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Programación deficiente. Enviar fotos por mensaje de texto es miserable y no efectivo. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Ideal para la base de datos de clientes y para usar como calendario y hacer seguimiento con los clientes. ### 41. elead es genial! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** River R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** El sistema es bastante fácil de usar una vez que te acostumbras. Es fácil generar los informes y leerlos. Me gusta cómo puedes generar correos electrónicos con plantillas. También puedes programar citas para ventas y servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** si nunca has usado un sistema como este antes, te tomará algún tiempo acostumbrarte y poder usar el sistema bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** este es un gran programa para usar. bastante fácil de usar con un entrenamiento mínimo necesario. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** este sistema es súper fácil para generar clientes potenciales, nuevos y usados. ha ayudado enormemente a hacer que las llamadas telefónicas sean fáciles con un clic de un botón ### 42. Relevo simple para técnicos automotrices **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Es tan fácil ver las inspecciones de los técnicos automotrices. Puedo ver todo lo que hicieron y todo lo que recomiendan. También pueden adjuntar fotos y mensajes. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Falta de notificaciones. Se requiere que dejes el programa en funcionamiento para ver si tienes algo de un técnico. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Comunicación súper rápida y sencilla. No podría estar más feliz. ### 43. Gran CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason V. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Fácilmente rastrear cada cliente potencial a lo largo del proceso de ventas, desde el principio, seguimiento, hasta la venta. La capacidad de rastrear casi cualquier cosa es una gran herramienta para ver dónde estamos como concesionario. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Hay una TONELADA de informes, lo cual puede ser algo genial. Pero puede ser un desafío revisarlos todos para ver cuáles quieres usar de manera regular. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Seguimiento entre nuestro personal de ventas, asegurándose de que las tareas estén completadas. ### 44. Eleads **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Me gusta que puedas enviar mensajes de texto a través del sistema, me gusta el informe de confirmación de ventas. También me gusta que al buscar un cliente te muestre posibles ejemplos. Me gusta que el rastro de auditoría te muestre todo lo que ha hecho cada usuario que interactúa con el cliente. Me gusta la búsqueda avanzada para buscar clientes activos/vendidos previamente basados en diferentes opciones para usar en llamadas en frío. También me gusta el informe de equidad de servicio para darnos la oportunidad de captar a esos clientes y ahorrarles una gran factura de servicio y venderles un vehículo nuevo o de segunda mano. Creo que el sistema sería excelente si estos problemas no ocurrieran con tanta frecuencia. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Al fusionar clientes, aparece la pantalla de "Lo sentimos, no eres tú, somos nosotros". Hemos tenido muchos problemas desde que comenzamos con Eleads. Fusionar clientes en confirmar ventas, repetir tareas, flujos de trabajo que cambian por sí solos, mensajes de texto que constantemente no funcionan, **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Exploraría Eleads como una opción, pero estaría preparado para encontrarme con problemas hasta que mejoren el producto. El soporte técnico generalmente puede identificar el problema y solucionarlo, pero es muy lento y frustrante. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Funciona como un CRM para nosotros, pero nos encontramos con tantos problemas que nos ralentiza más de lo que nos ayuda. ### 45. Elead **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Essence D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Me gusta cómo cada tarea está asignada para cada día y puedo moverla a otro día si es necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** No me gusta que no haya un sonido para una nueva notificación de pista. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Como empresa, estamos tratando de enseñar a otros miembros que, al asignar una tarea, mantengan a la persona original en la tarea también. ### 46. Mejor opción de CRM disponible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | Internet Manager & Marketing Specialist, Nissan Owner Loyalty Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Proporciona un acceso fácil a los informes, que en sí mismos son muy completos. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** ¡Nada en lo que pueda pensar! Es un gran sistema. **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** y nunca mirarás atrás! **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son definitivamente la capacidad de ver los números de rendimiento mensuales que son muy precisos y proporcionan información sobre los clientes potenciales que recibimos de Internet. ### 47. Reseña de Eleads **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Eleads es muy fácil de usar una vez que entiendes cómo navegar. Toma algo de tiempo dependiendo de tu rol. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** El informe necesita trabajo. Al intentar usar informes para extraer KPI (indicadores clave de rendimiento) para uso interno, he visto una gran discrepancia en el informe preciso que me gustaría ver sobre llamadas y correos electrónicos a clientes. La aplicación eleads realmente necesita ser desarrollada para que pueda usarse más para ventas en movimiento. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Ninguno en este momento que pueda identificar específicamente. ### 48. Hace lo que necesita hacer. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Al igual que con cualquier otro sistema CRM que he utilizado, permite agregar clientes fácilmente y consultar el inventario. Me gusta la parte de los mensajes de texto y lo fácil que es adjuntar un vehículo de tu inventario a un correo electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Cuando se añade un vehículo o se cambia un vehículo, a veces se vuelve un poco difícil cambiar de vehículos. También creo que el calendario de respuesta podría ser más fácil de cambiar. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Como mencioné antes, permite la fácil adición de clientes. ### 49. No hay otro CRM en la galaxia como Elead. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manny A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Tener la capacidad de llamar al Soporte al Cliente y resolver el problema. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Nada nada Nada Nada Nada **Recomendaciones a otros que estén considerando CDK CRM:** Que me llamen y puedo contarles lo que Elead ha hecho por mí durante más de 10 años. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Aumento de ventas en un 70% desde que la herramienta estuvo en funcionamiento. ### 50. Siempre servicial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de CDK CRM?** Me gusta la conexión directa entre yo mismo, el cliente, y cualquier ayuda que necesite, ya sea el gerente de cuentas o TI. **¿Qué es lo que no le gusta de CDK CRM?** Nada. Siempre rápido para ayudar y no queda ningún problema sin resolver. **¿Qué problemas resuelve CDK CRM y cómo le beneficia eso?** Pequeños problemas técnicos, pero ni siquiera es eleads CRM, sino Rosetta dentro. ## CDK CRM Discussions - [How do I add a customer on Eleads?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-add-a-customer-on-eleads) - [What is a CRM tool?](https://www.g2.com/es/discussions/elead-what-is-a-crm-tool) - [How much does Eleads cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-eleads-cost) - [Is Elead good?](https://www.g2.com/es/discussions/is-elead-good) - [View CDK CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cdk-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+17%3A33%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cb40be4e-467a-4ba5-bff4-cf34a582a7ab&secure%5Btoken%5D=e40ec01e2f4cf45e01571020583c75ca9c70874cd416f0dbee2e7482b1e19136&format=llm_user) ## CDK CRM Integrations - [CDK](https://www.g2.com/es/products/cdk/reviews) ## CDK CRM Features **Conceptos básicos de la plataforma** - Informes - Interoperabilidad - Rendimiento **Datos de la plataforma** - Tablero de instrumentos - Alertas y notificaciones **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Nube - Movilidad - Mensajería **Contenido de la plataforma** - Automatización **Agente AI - Marketing Automotriz** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top CDK CRM Alternatives - [DealerSocket](https://www.g2.com/es/products/dealersocket/reviews) - 3.8/5.0 (62 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [The Ansira platform](https://www.g2.com/es/products/the-ansira-platform/reviews) - 4.9/5.0 (280 reviews)