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Comparar Canvs y Qualtrics Customer Experience 
Productos destacados
Qualtrics Customer Experience
Optimizado para una respuesta rápida
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (40.8% de las reseñas)
Empresa (51.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Canvs
Calificación Estelar
(147)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
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Explorar todos los planes de precios de 4Qualtrics Customer Experience
Calificación Estelar
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Qualtrics Customer Experience sobresale en proporcionar una plataforma integral para capturar comentarios de clientes a través de varios canales. Los usuarios aprecian la capacidad de recopilar información de correos electrónicos, encuestas, SMS, sitios web y redes sociales, todo consolidado en paneles intuitivos que facilitan la toma de decisiones.
- Los usuarios dicen que Canvs se destaca por su interfaz fácil de usar y potentes análisis, particularmente en contextos de redes sociales. Los revisores destacan la eficiencia de la función AI Story Assist, que les permite analizar rápidamente los verbatims y obtener una comprensión más profunda del sentimiento y las tendencias de los usuarios.
- Según las reseñas verificadas, Qualtrics Customer Experience tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando sus capacidades robustas en áreas como segmentación e informes personalizados. Los usuarios señalan la flexibilidad de la plataforma, afirmando que hay múltiples formas de lograr los resultados deseados, lo que mejora su experiencia.
- Los revisores mencionan que, si bien Canvs ofrece un excelente servicio al cliente, con soporte dedicado de gerentes de cuenta, Qualtrics proporciona una gama más extensa de características que atienden a las necesidades complejas de las empresas, convirtiéndola en una opción preferida para organizaciones más grandes.
- Los revisores de G2 destacan que Canvs tiene una ligera ventaja en facilidad de configuración y administración, lo que lo convierte en una buena opción para equipos que buscan una implementación rápida. Los usuarios aprecian el proceso de incorporación sencillo, que les permite comenzar a analizar datos sin retrasos significativos.
- Los usuarios informan que, si bien ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, el volumen de reseñas para Qualtrics Customer Experience sugiere un consenso más confiable sobre su rendimiento. Con más de 700 reseñas, los usuarios se sienten más confiados en la información proporcionada por la plataforma Qualtrics en comparación con Canvs, que tiene menos de 150 reseñas.
Canvs vs Qualtrics Customer Experience
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualtrics Customer Experience es más fácil de usar. Sin embargo, Canvs es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Canvs.
- Los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que Canvs.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Canvs es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Canvs sobre Qualtrics Customer Experience.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Canvs
50K Open Ends
Contáctanos
50000 OEs Por año
- Usuarios ilimitados
- Acceso a la API para la entrada de datos y salida de análisis
- Conectores a herramientas populares de investigación e informes
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contáctanos
Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Prueba Gratuita
Canvs
No hay información de prueba disponibleQualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
135
8.6
600
Facilidad de uso
8.2
138
8.4
602
Facilidad de configuración
8.2
92
7.6
359
Facilidad de administración
8.5
39
8.0
350
Calidad del soporte
9.2
128
8.5
568
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
42
8.5
342
Dirección del producto (% positivo)
8.7
132
8.6
577
Características
Análisis de Redes SocialesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
86
Analítica Social
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y paneles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
45
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
134
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.1
111
No hay suficientes datos disponibles
8.8
108
No hay suficientes datos disponibles
8.8
105
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
No hay suficientes datos disponibles
8.4
92
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
7.3
63
8.3
93
7.3
60
8.6
100
7.3
62
8.4
118
Análisis de comentarios
8.5
62
8.3
103
8.3
64
8.4
104
7.2
56
8.7
103
Fuentes de comentarios
7.8
55
8.3
95
8.6
61
9.0
121
7.2
59
8.5
83
7.2
51
8.7
86
IA generativa
7.5
34
7.7
10
7.8
34
7.5
10
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
97
Monitoreo y escucha
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
72
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.2
81
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Arreglo
8.0
92
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Datos
8.3
98
No hay suficientes datos disponibles
8.0
102
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.5
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
102
No hay suficientes datos disponibles
8.0
100
No hay suficientes datos disponibles
7.8
51
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
7.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.2
84
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
78
No hay suficientes datos disponibles
8.4
78
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
156
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
8.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
122
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Canvs y Qualtrics Customer Experience está categorizado como Análisis de Retroalimentación
Categorías Únicas
Canvs está categorizado como Análisis de texto
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Gestión de Experiencias, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Servicio al Cliente Social, Análisis de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Canvs
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Estudio de mercado
26.5%
Entretenimiento
15.0%
Software informático
4.8%
venta al por menor
4.1%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
45.6%
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Educación Superior
7.0%
Marketing y Publicidad
5.3%
Gestión de la educación
5.3%
Software informático
5.2%
Otro
66.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Canvs no tiene discusiones con respuestas
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3 Comentarios
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