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(1,482)4.5 de 5

(458)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (56.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (78.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (346) Intuitivo (177) Características faltantes (141) Curva de aprendizaje (127)

Facilidad de uso (153) Automatización (100) Caro (57) Costo (45)

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Braze

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Wati

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Wati sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz simple que facilita la comunicación rápida con los clientes. Esta facilidad de uso se destaca en los comentarios que mencionan cómo ayuda a gestionar los chats de manera eficiente y proporciona un mejor soporte al cliente.
Los usuarios dicen que Braze ofrece capacidades poderosas para ejecutar viajes personalizados del cliente, con características como segmentación robusta y activación basada en eventos. Los revisores elogian su flexibilidad, que permite caminos complejos de audiencia e integración con herramientas externas.
Según las reseñas verificadas, Wati brilla en su facilidad de configuración, con muchos usuarios señalando que el proceso de incorporación inicial es sencillo y bien guiado. Esto contrasta con Braze, donde algunos usuarios han reportado desafíos en la configuración y puesta en marcha.
Los revisores mencionan que aunque ambas plataformas brindan soporte de calidad, Wati se destaca ligeramente con un enfoque más amigable para el cliente. Los usuarios aprecian la accesibilidad y claridad del soporte de Wati, lo que mejora su experiencia general.
Los revisores de G2 destacan que la fortaleza de Braze radica en sus capacidades técnicas y documentación, que muchos encuentran fácil de entender. Sin embargo, el enfoque de Wati en una experiencia de usuario más simplificada lo convierte en una opción preferida para aquellos que buscan simplicidad.
Los usuarios informan que el enfoque de Wati en la mensajería de WhatsApp permite mensajería masiva efectiva e interacciones conversacionales, lo que lo convierte en una herramienta práctica para pequeñas empresas. En contraste, las funcionalidades más amplias de CRM de Braze pueden ser más adecuadas para empresas de mercado medio que buscan soluciones integrales.

Braze vs Wati

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Wati es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Wati en general.

Los revisores consideraron que Wati satisface mejor las necesidades de su empresa que Braze.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Wati es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Wati sobre Braze.

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Wati

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Calificaciones

8.5

966

8.9

354

8.3

1,174

9.2

363

7.6

653

9.0

325

8.5

358

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272

8.5

916

8.6

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8.9

366

9.1

268

9.2

930

9.3

334

Categorías

Braze

Wati

Braze y Wati está categorizado como WhatsApp Marketing

Braze está categorizado como Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Personalización, Motores de Personalización, Notificación Push, Análisis del Viaje del Cliente, Marketing Móvil, Automatización de Marketing, Marketing por SMS, y Mensajería Empresarial RCS

Wati está categorizado como Chatbots, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Notificación Proactiva, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y Servicio al Cliente Social

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Braze

17.2%

56.6%

26.2%

Wati

78.1%

20.2%

1.7%

17.2%

78.1%

56.6%

20.2%

26.2%

1.7%

Industria de los revisores

Braze

Servicios financieros

12.0%

Marketing y Publicidad

7.3%

Tecnología de la Información y Servicios

6.3%

Salud, bienestar y fitness

6.2%

Alimentos y bebidas

5.7%

Otro

62.6%

Wati

Gestión de la educación

10.1%

Tecnología de la Información y Servicios

7.2%

venta al por menor

6.5%

Marketing y Publicidad

6.0%

Salud, bienestar y fitness

6.0%

Otro

64.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Braze

Alternativas de Wati

Discusiones

Discusiones de Braze

¿Para qué se utiliza Braze?

4 Comentarios

Automatización de marketing a través de varios canalesLeer más

Reporting gaps and clunky dashboards are turning campaign reviews into manual spreadsheet work

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<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Podrías encontrar más fácil construir algunas vistas reutilizables de "Constructor de Tableros" para cada región o...Leer más

How do you deal with Braze’s pricing complexity and the surprise costs that come with growth?

1 Comentario

<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Algo que nos ayudó a evitar facturas sorpresa fue establecer alertas internas para los volúmenes de envío de campañas y...Leer más

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Discusiones de Wati

What is WATI used for?

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Wati es una solución de API de WhatsApp que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes a través de WhatsApp. Permite a las empresas gestionar y...Leer más

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Hola Aiman, Sí. Es posible enviar un PDF diferente para cada mensaje. Tendrás que pasar una URL pública del PDF y WATI obtendrá automáticamente el PDF y lo...Leer más

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1 Comentario

Nuestro widget de chat te permite añadir un título de página como mensaje predeterminado cuando los usuarios llegan desde un sitio web específico. Si los...Leer más

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