I really like Braze because it allows me to quickly and easily see performance data at both a macro level, like canvases and campaigns, and a more detailed point of view for individual messages. I like the audience lookup feature when troubleshooting issues specific to certain users, as it helps me find users and assess the communications they've been sent. I also find certain features in the dashboard builder helpful for tracking performance through custom dashboards, although I feel they could be better. The search functionality is a standout as well, being both easy to use and effective, which helps me quickly find canvases and campaigns even when I don't know their exact names or location. I'm a big fan of Braze overall, and it has greatly supported our product marketing efforts.

Me gusta la experiencia de UI/UX de Braze y lo directa que es la documentación de integración de la API. El servicio al cliente es receptivo y servicial. Utilizo las APIs principalmente para configurar gestores de preferencias de correo electrónico, lo que nos permite crear una experiencia de front-end para que los usuarios personalicen sus opciones y preferencias de marketing. La configuración inicial fue bastante sencilla con la documentación de la API.

Utilizo Braze principalmente para el compromiso del cliente a través de múltiples canales, y realmente aprecio la personalización en tiempo real que ofrece, lo que nos permite comunicarnos instantáneamente cuando un cliente realiza acciones específicas como ver una categoría de producto o abandonar un carrito. La orquestación fluida entre canales asegura que los clientes tengan una experiencia consistente sin importar qué dispositivo o canal utilicen. También encuentro muy útiles las potentes herramientas de inteligencia artificial para optimizar nuestros esfuerzos. Las fuertes integraciones de Braze y su buena documentación con herramientas fáciles de usar son una gran ventaja. La configuración inicial fue fácil y fluida, haciendo que todo el proceso fuera muy sencillo.