Aprecio la autonomía que tiene el equipo de marketing para crear campañas y automatizaciones con funciones inteligentes, requiriendo menos intervención técnica.

Utilizo Braze para enviar campañas de mensajería masiva a través de varios canales como WhatsApp, correo electrónico, notificaciones push, SMS, RCS, mensajes dentro de la aplicación y banners. También genero informes y automatizo recorridos de mensajería a lo largo del ciclo de vida del cliente con él. Me gusta lo fácil que es crear plantillas usando la función de arrastrar y soltar. Braze introdujo herramientas de estilo, automatización e informes mucho más prácticas que nuestro CRM interno anterior.

Creo que Braze es bastante fácil de usar y tiene una interfaz agradable. Tiene un mapa de ruta de producto bastante extenso que es muy competitivo en comparación con otras empresas de la industria. Me gusta el constructor de campañas de arrastrar y soltar de Braze, y sus herramientas de segmentación. Aprecio que sea operativamente rápido, permitiendo a los mercadólogos iterar rápidamente sin necesidad de un modelado de datos extenso. Sus herramientas impulsadas por IA y su hoja de ruta parecen ser las más útiles para nosotros, y sus paneles ofrecen buenos informes basados en eventos y atribución más allá de los ingresos. También escalan bien para viajes complejos de múltiples pasos y requieren un esfuerzo de ingeniería mínimo para su uso continuo una vez que la configuración está completa.