Comparar AzureDesk y Kayako 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (55.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$15/agent/month
AzureDesk
Calificación Estelar
(33)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre AzureDeskKayako
Calificación Estelar
(223)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (55.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$15/agent/month
Explorar todos los planes de precios de 3AzureDesk vs Kayako
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que AzureDesk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con AzureDesk.
- Los revisores consideraron que AzureDesk satisface mejor las necesidades de su empresa que Kayako.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que AzureDesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de AzureDesk sobre Kayako.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
AzureDesk
No hay precios disponiblesKayako
Inbox
$15
/agent/month
Un correo electrónico compartido, chat e inbox social para equipos pequeños
- Correo electrónico, chat y redes sociales
- Reglas de asignación
- Perspectivas
Prueba Gratuita
AzureDesk
Prueba Gratuita Disponible
Kayako
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
27
8.1
202
Facilidad de uso
9.4
27
8.4
200
Facilidad de configuración
9.0
17
8.0
133
Facilidad de administración
9.3
14
8.0
132
Calidad del soporte
9.1
27
8.0
188
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.9
14
8.3
131
Dirección del producto (% positivo)
9.0
23
7.1
199
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
18
|
Característica Verificada
8.7
155
|
Característica Verificada
8.9
19
|
Característica Verificada
8.5
154
|
Característica Verificada
8.7
17
|
Característica Verificada
8.1
148
|
Característica Verificada
9.0
15
|
Característica Verificada
8.3
141
|
Característica Verificada
8.6
14
|
Característica Verificada
8.0
129
|
Característica Verificada
8.8
17
|
Característica Verificada
7.6
145
|
Característica Verificada
9.2
17
|
Característica Verificada
8.5
147
|
Característica Verificada
8.8
12
|
Característica Verificada
7.8
56
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
17
|
Característica Verificada
8.4
131
|
Característica Verificada
9.1
17
|
Característica Verificada
8.7
143
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
105
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
56
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
Plataforma
8.6
7
|
Característica Verificada
7.7
83
|
Característica Verificada
8.8
7
|
Característica Verificada
7.9
115
|
Característica Verificada
9.3
7
|
Característica Verificada
8.2
102
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
7.9
65
|
Característica Verificada
9.1
16
|
Característica Verificada
7.4
132
|
Característica Verificada
8.9
14
|
Característica Verificada
7.7
128
|
Característica Verificada
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
14
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.8
7
|
Característica Verificada
7.9
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.8
58
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.7
49
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
AzureDesk y Kayako está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
AzureDesk no tiene categorías únicas
Kayako está categorizado como Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, Bandeja de entrada compartida, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
AzureDesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Kayako
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
27.3%
Software informático
12.1%
Seguridad informática y de redes
6.1%
Gestión de la educación
6.1%
Consultoría de Gestión
6.1%
Otro
42.4%
Tecnología de la Información y Servicios
26.1%
Software informático
14.7%
Telecomunicaciones
6.0%
Internet
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
44.5%
Principales Alternativas
Discusiones
What does Azuredesk do?
1 Comentario
JF
Integración con otras aplicaciones empresariales: AzureDesk se integra con una amplia gama de otras aplicaciones empresariales, lo que puede ayudar a las...Leer más
AzureDesk no tiene más discusiones con respuestas
¿Alguien ha utilizado informes con Kayako?
2 Comentarios
JE
¡Hola! Parece que podrías estar utilizando nuestro generador de informes personalizado, que es similar a SQL. Esta es una herramienta avanzada para que los...Leer más
¿Qué integraciones admite Kayako?
2 Comentarios
EW
Las únicas integraciones oficiales que ofrece Kayako son la integración con Salesforce y Zapier. Las API, los Endpoints y los Webhooks de Kayako también son...Leer más
¿Kayako ofrece una API?
2 Comentarios
EW
Sí. Kayako ofrece tanto API's, Webhooks como endpoints.Leer más
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