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Comparar Avaya Experience Platform y GoTo Connect 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $27.00 1 User, Per month
Avaya Experience Platform
Calificación Estelar
(181)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Avaya Experience PlatformGoTo Connect
Calificación Estelar
(1,386)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $27.00 1 User, Per month
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que GoTo Connect sobresale en satisfacción del usuario, reflejado en sus calificaciones generales más altas y un número robusto de reseñas recientes. Los usuarios aprecian su excelente calidad de sonido y la facilidad de configuración, convirtiéndolo en una opción preferida para las empresas que buscan una herramienta de comunicación confiable.
- Los usuarios dicen que Avaya Experience Platform ofrece una solución flexible y rica en funciones, particularmente para necesidades a nivel empresarial. Los revisores destacan sus robustas características y la capacidad de la plataforma para integrarse bien con los sistemas existentes, convirtiéndola en un fuerte contendiente para organizaciones más grandes.
- Según reseñas verificadas, GoTo Connect se destaca por su interfaz amigable para el usuario y su sólido equipo de soporte. Muchos usuarios mencionan lo útil que es el equipo de soporte, lo que facilita significativamente el proceso de implementación y ayuda a las empresas a adaptarse a los cambios continuos.
- Los revisores mencionan que aunque Avaya Experience Platform es un recién llegado al mercado de CCAAS, aún proporciona una solución competente con características que están a la par con los competidores establecidos. Los usuarios aprecian su flexibilidad y movilidad, que son cruciales para los entornos empresariales modernos.
- Los revisores de G2 destacan que GoTo Connect es particularmente adecuado para pequeñas empresas, con una porción significativa de su base de usuarios proveniente de este segmento. Sus características de personalización y soporte para aplicaciones móviles son frecuentemente elogiados, convirtiéndolo en una opción ideal para equipos en movimiento.
- Los usuarios informan que Avaya Experience Platform tiene un fuerte enfoque en las capacidades de voz, con altas calificaciones en esta área. Los revisores señalan sus características de enrutamiento y cola de sesiones como particularmente efectivas, lo que puede mejorar las interacciones con los clientes y mejorar la calidad general del servicio.
Avaya Experience Platform vs GoTo Connect
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que GoTo Connect es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con GoTo Connect en general.
- Los revisores consideraron que GoTo Connect satisface mejor las necesidades de su empresa que Avaya Experience Platform.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que GoTo Connect es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de GoTo Connect sobre Avaya Experience Platform.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Avaya Experience Platform
No hay precios disponiblesGoTo Connect
Basic
A partir de $27.00
1 User, Per month
Un sistema telefónico empresarial simple con chat y videoconferencia integrado.
- Hasta 20 usuarios
- Opciones de número local o gratuito
- Reuniones de video de hasta 4 participantes
Prueba Gratuita
Avaya Experience Platform
No hay información de prueba disponibleGoTo Connect
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
132
9.0
1,124
Facilidad de uso
8.4
131
9.0
1,137
Facilidad de configuración
7.5
34
8.7
798
Facilidad de administración
7.8
33
8.9
778
Calidad del soporte
8.2
118
8.8
1,099
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
32
9.1
771
Dirección del producto (% positivo)
7.1
129
8.4
1,089
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.8
11
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Documentos
No hay suficientes datos disponibles
7.3
54
No hay suficientes datos disponibles
6.8
53
No hay suficientes datos disponibles
7.9
56
Agente AI - Fax en línea
No hay suficientes datos disponibles
6.1
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
Enviar
No hay suficientes datos disponibles
9.0
61
No hay suficientes datos disponibles
9.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
6.6
30
Canales
No hay suficientes datos disponibles
7.3
29
No hay suficientes datos disponibles
6.9
29
No hay suficientes datos disponibles
5.9
28
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
6.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.5
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
4.7
19
No hay suficientes datos disponibles
5.4
20
Canales
9.3
15
|
Característica Verificada
8.8
19
8.9
11
6.5
16
8.1
15
|
Característica Verificada
6.4
18
7.7
10
7.6
17
8.2
14
|
Característica Verificada
6.5
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
Funciones
8.6
34
|
Característica Verificada
8.6
20
8.9
34
8.5
17
8.9
31
|
Característica Verificada
8.4
17
8.8
15
|
Característica Verificada
7.1
15
8.1
16
7.4
16
8.9
14
|
Característica Verificada
8.1
16
8.9
14
|
Característica Verificada
6.9
15
9.3
14
|
Característica Verificada
7.2
15
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
4.7
5
Administrativo
8.3
27
|
Característica Verificada
7.2
13
8.7
27
|
Característica Verificada
8.8
20
8.6
31
|
Característica Verificada
7.9
19
8.6
12
|
Característica Verificada
8.4
15
8.8
13
|
Característica Verificada
7.7
15
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
5
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.5
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
8.0
46
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.2
903
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
394
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
446
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
382
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
648
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
735
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
7.3
24
No hay suficientes datos disponibles
7.5
23
No hay suficientes datos disponibles
7.4
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
23
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
476
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
502
No hay suficientes datos disponibles
8.4
505
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
729
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
688
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
777
|
Característica Verificada
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Características
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
108
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Avaya Experience Platform y GoTo Connect está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Avaya Experience Platform está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Análisis de discurso, y Autoservicio al Cliente
GoTo Connect está categorizado como Plataformas UCaaS, Fax en línea, Marcador automático, VoIP, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Avaya Experience Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
GoTo Connect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
14.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Servicios al consumidor
10.5%
Seguro
9.9%
Hospital y atención médica
4.6%
Otro
50.0%
Tecnología de la Información y Servicios
8.5%
Hospital y atención médica
5.6%
Servicios financieros
5.3%
Seguro
5.3%
Software informático
4.3%
Otro
70.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Avaya Experience Platform no tiene discusiones con respuestas
¿Puedo portar mi número existente?
2 Comentarios
ME
Sí. Puedes portar tu número.Leer más
El prompter de llamada
2 Comentarios
CB
Recomiendo ponerse en contacto con su equipo de soporte técnico. Son increíbles y te ayudarán a resolver rápidamente este problema con el prompter.Leer más
Yo
2 Comentarios
LM
Hasta ahora, este producto ha cumplido con las necesidades de nuestra empresa al 100%.Leer más
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