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Vistazo

Calificación Estelar

(520)4.3 de 5

(3,211)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (68.6% de las reseñas)

Mercado medio (49.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (80) Integraciones (61) Usabilidad compleja (30) Curva de aprendizaje (24)

Facilidad de uso (1871) Características (1212) Características faltantes (960) Características limitadas (462)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Autotask

Calificación Estelar

(520)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (68.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (80) Integraciones (61) Usabilidad compleja (30) Curva de aprendizaje (24)

Precios de Nivel de Entrada

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NinjaOne

Calificación Estelar

(3,211)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (49.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1871) Características (1212) Características faltantes (960) Características limitadas (462)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que NinjaOne sobresale en Facilidad de Uso con una puntuación de 9.2, mientras que Autotask se queda atrás con 7.9. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de NinjaOne facilita a los nuevos usuarios navegar y utilizar sus funciones de manera efectiva.
Los revisores mencionan que NinjaOne también destaca en Calidad del Soporte, obteniendo una puntuación de 9.2 en comparación con el 8.2 de Autotask. Los usuarios en G2 destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de NinjaOne, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
Los usuarios dicen que Autotask tiene un fuerte Sistema de Tickets con una puntuación de 9.2, lo cual es una característica destacada para muchos usuarios. En contraste, el sistema de tickets de NinjaOne obtiene una puntuación más baja de 7.7, con algunos revisores señalando que carece de ciertas funcionalidades que Autotask proporciona.
Los revisores mencionan que NinjaOne supera a Autotask en Automatización con una puntuación de 8.9 frente al 8.3 de Autotask. Los usuarios aprecian la capacidad de NinjaOne para automatizar tareas rutinarias, lo que mejora la productividad y reduce el esfuerzo manual.
Los usuarios en G2 informan que NinjaOne lidera en Gestión de Activos con una puntuación de 8.8, mientras que Autotask obtiene 8.0. Los revisores destacan las capacidades de seguimiento de activos integrales de NinjaOne, que ayudan a las empresas a mantener un mejor control de sus recursos.
Los revisores mencionan que Autotask tiene una sólida función de Help Desk, con una puntuación de 9.1, lo cual es particularmente beneficioso para pequeñas empresas. Sin embargo, la funcionalidad de help desk de NinjaOne, con una puntuación de 8.1, se considera menos robusta, con usuarios señalando que podría usar más funciones para la gestión de tickets.

Autotask vs NinjaOne

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que NinjaOne es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con NinjaOne en general.

Los revisores consideraron que NinjaOne satisface mejor las necesidades de su empresa que Autotask.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que NinjaOne es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de NinjaOne sobre Autotask.

Precios

Autotask

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NinjaOne

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Autotask

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NinjaOne

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.5

447

9.1

3,038

8.0

479

9.1

3,072

7.5

367

9.2

2,871

7.7

265

9.2

2,747

8.2

416

9.2

2,917

8.4

257

9.5

2,683

8.5

445

9.7

3,022

Categorías

Autotask

NinjaOne

Autotask y NinjaOne está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Autotask está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales y Mesa de Servicio

NinjaOne está categorizado como Gestión de Puntos Finales, Gestión de parches, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Gestión de TI Empresarial, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), Soporte Remoto, Copia de seguridad de PC, Copia de seguridad en línea, Copia de seguridad del servidor, Gestión de Activos de TI, Monitoreo de Red, Gestión de Incidentes, Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM), y Documentación de TI

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Autotask

68.6%

27.8%

3.6%

NinjaOne

44.5%

49.6%

5.9%

68.6%

44.5%

27.8%

49.6%

3.6%

5.9%

Industria de los revisores

Autotask

Tecnología de la Información y Servicios

52.4%

Seguridad informática y de redes

17.3%

Software informático

6.3%

Redes informáticas

3.4%

Telecomunicaciones

2.4%

Otro

18.3%

NinjaOne

Tecnología de la Información y Servicios

26.8%

Seguridad informática y de redes

12.9%

Hospital y atención médica

4.3%

Fabricación

3.9%

Construcción

2.8%

Otro

49.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Autotask

ConnectWise PSA

Freshservice

Atera

ServiceNow IT Service Management

Alternativas de NinjaOne

Discusiones

Discusiones de Autotask

¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?

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Autotask no tiene más discusiones con respuestas

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Discusiones de NinjaOne

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