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Comparar Atera y HaloITSM

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Por Halo Service Solutions

Vistazo

Calificación Estelar

(1,041)4.6 de 5

(18)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Mercado medio (62.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (540) Características (359) Características faltantes (248) Características limitadas (176)

No hay suficientes datos

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

A partir de $49.00 Por mes

Atera

Calificación Estelar

(1,041)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (540) Características (359) Características faltantes (248) Características limitadas (176)

Precios de Nivel de Entrada

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Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 8

HaloITSM

Calificación Estelar

(18)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (62.5% de las reseñas)

Pros & Cons

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A partir de $49.00 Por mes

Aprende más sobre HaloITSM

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera sobresale en proporcionar una plataforma centralizada para gestionar alertas y sesiones remotas, lo que reduce significativamente la necesidad de cambiar entre múltiples herramientas. Los usuarios aprecian cómo las alertas pueden notificarles preventivamente de problemas antes de que escalen, mejorando su capacidad para anticiparse a problemas potenciales.
Los usuarios dicen que HaloITSM destaca por su simplicidad y facilidad de uso, convirtiéndolo en un favorito tanto entre los técnicos como entre los usuarios finales. Los revisores destacan sus efectivas capacidades de registro de tickets y las características de IA que ayudan a crear documentación para problemas comunes de TI, agilizando el proceso de soporte.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Atera es elogiado por su incorporación intuitiva, lo que ayuda a los usuarios a adaptarse rápidamente al sistema. Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para las pequeñas empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad durante las transiciones.
Los revisores mencionan que aunque HaloITSM es potente, también mantiene una interfaz elegante y fácil de usar, lo que contrasta con algunas de las herramientas ITSM más engorrosas disponibles. Esta combinación de potencia y usabilidad es particularmente atractiva para las organizaciones que priorizan la eficiencia.
Los revisores de G2 destacan que las robustas características de automatización y alertas centralizadas de Atera hacen que el monitoreo de numerosos puntos finales sea manejable, lo cual es crucial para los equipos de TI que manejan redes extensas. Los usuarios encuentran que estas características contribuyen a un enfoque más proactivo en la gestión de TI.
Los usuarios expresan que aunque HaloITSM ofrece un excelente soporte y capacidad de respuesta, Atera también recibe elogios por su calidad de soporte, aunque puede que no iguale los altos elogios que HaloITSM recibe en esta área. Esto indica que ambos productos tienen sus fortalezas, pero HaloITSM puede tener una ligera ventaja en el servicio al cliente.

Atera vs HaloITSM

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HaloITSM es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, sintieron que Atera es más fácil de configurar. Ambos productos fueron igualmente fáciles de administrar.

Los revisores consideraron que HaloITSM satisface mejor las necesidades de su empresa que Atera.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HaloITSM es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HaloITSM sobre Atera.

Precios

Atera

Free Trial

Prueba gratuita

PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

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HaloITSM

All-inclusive ITSM software

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Gestión de Incidentes
Base de Conocimientos
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Aprende más sobre HaloITSM

Atera

Prueba Gratuita Disponible

HaloITSM

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

866

9.3

9.2

933

9.9

9.1

785

9.0

587

9.0

823

9.7

9.2

580

9.9

9.4

853

10.0

Categorías

Atera

HaloITSM

Atera y HaloITSM está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de Puntos Finales, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de Servicio, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

HaloITSM está categorizado como Gestión de Incidentes

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

61.2%

33.3%

5.5%

HaloITSM

6.3%

62.5%

31.3%

61.2%

6.3%

33.3%

62.5%

5.5%

31.3%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.6%

Seguridad informática y de redes

12.7%

Fabricación

3.1%

Telecomunicaciones

3.1%

Hospital y atención médica

3.1%

Otro

47.4%

HaloITSM

venta al por menor

18.8%

Venta al por mayor

12.5%

Hospital y atención médica

12.5%

Utilidades

6.3%

Energías renovables y medio ambiente

6.3%

Otro

43.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de HaloITSM

Freshservice

ManageEngine

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

Discusiones

Discusiones de Atera

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