Comparar Atera y HaloITSM

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Por Halo Service Solutions

Vistazo

Calificación Estelar

(1,094)4.6 de 5

(21)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)

Mercado medio (52.6% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Facilidad de uso (1) Configuración fácil (1) Personalización limitada (1) Problemas de boletos (1)

Precios de Nivel de Entrada

Prueba gratuita

A partir de $49.00 Por mes

Atera

Calificación Estelar

(1,094)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (595) Características (392) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

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Prueba Gratuita Disponible

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HaloITSM

Calificación Estelar

(21)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (52.6% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (1) Configuración fácil (1) Personalización limitada (1) Problemas de boletos (1)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $49.00 Por mes

Aprende más sobre HaloITSM

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva y widgets de panel personalizables. Un usuario señaló: "Encuentro su interfaz fácil de usar atractiva porque el menú no es confuso", destacando cómo esta facilidad de uso contribuye a un flujo de trabajo diario más fluido.
Los usuarios dicen que HaloITSM se destaca por su poderoso sistema de tickets, el cual es elogiado por registrar efectivamente los problemas de TI. Un revisor mencionó: "Registra efectivamente todos los tickets de nuestros empleados sobre problemas de TI de reparación/fallo", mostrando su fortaleza en la gestión eficiente de solicitudes de soporte.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Atera es notablemente rápido y sencillo. Los usuarios han destacado la configuración inicial "extremadamente fácil", lo que permite a los equipos comenzar a gestionar parches y tickets sin necesidad de formación o recursos extensivos.
Los revisores mencionan que las capacidades de IA de HaloITSM mejoran su funcionalidad, ayudando a los usuarios a crear documentación para problemas comunes. Esta característica es particularmente apreciada por ahorrar tiempo y mejorar la experiencia general de soporte, convirtiéndola en una herramienta valiosa para los equipos de TI.
Los revisores de G2 informan que el modelo de precios de Atera es favorable para pequeñas empresas, ya que cobra según el número de técnicos en lugar de puntos finales. Este enfoque permite un crecimiento asequible, con un usuario afirmando: "Me permite hacer crecer mi empresa de manera asequible sin pagar por nodo".
Los usuarios dicen que, aunque HaloITSM ofrece una excelente calidad de soporte, Atera también recibe altas calificaciones en esta área, con usuarios señalando que ambas plataformas brindan asistencia receptiva. Sin embargo, el soporte de HaloITSM se destaca frecuentemente como "excelente", indicando una ligera ventaja en la satisfacción del servicio al cliente.

Atera vs HaloITSM

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HaloITSM es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Atera.

Los revisores consideraron que HaloITSM satisface mejor las necesidades de su empresa que Atera.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HaloITSM es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HaloITSM sobre Atera.

Precios

Atera

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PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

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HaloITSM

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Precios simples y transparentes. Sin planes escalonados ni funciones bloqueadas, solo ITSM todo incluido.

Gestión de Incidentes
Base de Conocimientos
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Atera

Prueba Gratuita Disponible

HaloITSM

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

881

9.3

9.2

971

9.8

9.2

823

9.0

595

9.1

9.0

837

9.7

9.2

587

9.9

9.4

866

10.0

Categorías

Atera

HaloITSM

Atera y HaloITSM está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Soporte Remoto, Gestión de Puntos Finales, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de Servicio, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

HaloITSM está categorizado como Gestión de Incidentes

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

59.6%

32.8%

7.6%

HaloITSM

5.3%

52.6%

42.1%

59.6%

5.3%

32.8%

52.6%

7.6%

42.1%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.0%

Seguridad informática y de redes

12.3%

Fabricación

3.4%

Servicios al consumidor

3.3%

Telecomunicaciones

3.1%

Otro

47.9%

HaloITSM

venta al por menor

15.8%

Hospital y atención médica

15.8%

Venta al por mayor

10.5%

Utilidades

5.3%

Energías renovables y medio ambiente

5.3%

Otro

47.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de HaloITSM

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