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Assembled WFM
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Aprende más sobre Verint Workforce ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Assembled WFM destaca en facilidad de uso, obteniendo una puntuación de 9.0 en comparación con el 8.4 de Verint. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva y la navegación simplificada facilitan que los equipos adopten y utilicen el software de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que Assembled WFM ofrece una calidad de soporte superior, con una puntuación de 9.2 frente al 8.0 de Verint. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, lo que mejora su experiencia general.
- Los usuarios de G2 destacan que Assembled WFM tiene una puntuación más favorable en facilidad de configuración de 9.1 en comparación con el 7.7 de Verint. Los revisores dicen que el proceso de incorporación es sencillo, lo que permite a los equipos comenzar a trabajar rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa.
- Los usuarios en G2 informan que ambos productos funcionan bien en el seguimiento de tiempo y asistencia, con puntuaciones iguales de 8.7. Sin embargo, los revisores mencionan que las características adicionales de Verint en esta área, como las capacidades avanzadas de informes, proporcionan una ligera ventaja para las grandes empresas.
- Los revisores mencionan que Assembled WFM destaca en acceso móvil, con una puntuación de 5.1 en comparación con el 7.5 de Verint. Los usuarios dicen que las capacidades móviles de Verint permiten una mejor gestión sobre la marcha, lo cual es crucial para los equipos que requieren flexibilidad.
- Los usuarios informan que ambos productos son efectivos en la programación de turnos, con Assembled WFM obteniendo una puntuación de 8.9 y Verint 8.5. Sin embargo, los revisores mencionan que la interfaz de programación fácil de usar de Assembled facilita a los gerentes la creación y ajuste de horarios rápidamente.
Assembled WFM vs Verint Workforce Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Assembled WFM es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Assembled WFM.
- Los revisores consideraron que Assembled WFM satisface mejor las necesidades de su empresa que Verint Workforce Management.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Assembled WFM es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Assembled WFM sobre Verint Workforce Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Assembled WFM
Enterprise
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1 Agent
- Programación de equipo
- Plantillas de programación recurrente
- Integración con Google Calendar
Verint Workforce Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Assembled WFM
No hay información de prueba disponibleVerint Workforce Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
120
8.4
94
Facilidad de uso
9.1
120
8.4
138
Facilidad de configuración
9.1
96
7.8
89
Facilidad de administración
9.2
76
7.9
36
Calidad del soporte
9.2
113
8.0
90
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
72
8.5
36
Dirección del producto (% positivo)
9.8
114
8.0
95
Características
Programación de empleadosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.3
82
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.4
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
74
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
55
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
73
No hay suficientes datos disponibles
7.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
66
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
38
8.0
41
Gestión de la fuerza laboral
8.8
35
|
Característica Verificada
8.3
38
|
Característica Verificada
7.9
32
|
Característica Verificada
8.2
36
|
Característica Verificada
8.7
36
|
Característica Verificada
8.4
38
|
Característica Verificada
8.4
32
|
Característica Verificada
8.0
35
|
Característica Verificada
5.2
17
7.5
29
|
Característica Verificada
Administración
7.8
34
|
Característica Verificada
7.7
34
|
Característica Verificada
8.0
33
|
Característica Verificada
7.8
36
|
Característica Verificada
8.5
35
|
Característica Verificada
7.8
36
|
Característica Verificada
8.4
35
|
Característica Verificada
7.9
37
|
Característica Verificada
8.7
35
|
Característica Verificada
8.4
37
|
Característica Verificada
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.9
8
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
63
Función no disponible
8.3
61
7.4
37
8.6
54
7.6
35
9.2
63
8.4
45
8.9
63
8.4
45
7.0
59
7.7
36
8.4
62
7.8
42
8.4
62
8.1
40
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
8.6
70
8.2
60
9.0
73
8.5
66
8.8
71
8.7
67
8.5
71
8.0
67
8.0
66
7.9
61
7.9
64
Función no disponible
8.6
67
8.3
62
8.4
69
7.8
59
6.3
60
7.3
47
7.6
64
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Assembled WFM y Verint Workforce Management está categorizado como Gestión de la fuerza laboral y Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Categorías Únicas
Assembled WFM está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente y Programación de empleados
Verint Workforce Management no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Assembled WFM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Verint Workforce Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
12.9%
Servicios al consumidor
12.2%
Tecnología de la Información y Servicios
11.6%
Software informático
11.6%
venta al por menor
8.2%
Otro
43.5%
Seguro
13.5%
Servicios financieros
11.1%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
Hospital y atención médica
7.6%
Telecomunicaciones
6.4%
Otro
52.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Assembled WFM no tiene discusiones con respuestas
¿Hay alguna posibilidad de que Verint pueda tener esta función donde te notifique sobre tu horario y llamadas largas?
1 Comentario
AT
Hola Lem, gracias por tomarte el tiempo para enviar esta pregunta sobre notificaciones. Lamento la respuesta tardía. Espero que la respuesta aún pueda ser...Leer más
¿Para qué se utiliza Verint Workforce Management?
1 Comentario
KS
Planificación de la fuerza laboral y programación de recursos, incluyendo pronósticos y reglas de programación de recursos.Leer más
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 Comentario
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Leer más
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