Es muy accesible, lo que significa que los usuarios de cualquier origen pueden entender y usar rápidamente la plataforma. Ya sea que seas un analista de WFM pronosticando el negocio o un líder de Operaciones gestionando la ejecución intradía, Assembled te equipa con las herramientas que necesitas para dirigir tu negocio de manera efectiva. El motor de pronóstico es muy potente y elimina las conjeturas de la planificación de tu negocio. Para la gestión intradía, la capacidad de la plataforma de tener tanto Tableros Globales como Personales que son altamente personalizables con umbrales, alertas y múltiples notificaciones para colas, canales y agentes individuales hace que no tengas que "buscar" "qué está pasando ahora mismo". Los resultados históricos son igual de consumibles, reuniendo todo lo que necesitas bajo un mismo techo. La función "Línea de tiempo" también es realmente, realmente asombrosa. Al separar eventos predeterminados, productivos y de tiempo libre en capas, puedes gestionar rápidamente el horario de un individuo. Simplemente increíble. Sin embargo, mis características favoritas son las Tarjetas de Puntuación de Equipo y Agente. Al poner los resultados clave al frente y al centro, hemos podido resaltar las áreas que más importan a los equipos y agentes, y en qué necesitan enfocarse para impulsar un cambio accionable. En el último año, hemos desbloqueado más de $400k al mes en ahorros solo con estas dos herramientas al entrenar la Adherencia de una manera significativa y tangible.

Assembled es muy útil para rastrear las tareas diarias de mis agentes. Me gusta que puedo ver a todo mi equipo en una sola pantalla.

¡El equipo ha sido extremadamente colaborativo, en general es genial compartir ideas y asociarse con ellos!