Comparar Aircall y Webex Calling 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
Mercado medio (41.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$0 user/mo
Aircall
Calificación Estelar
(1,542)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Webex Calling
Calificación Estelar
(618)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 user/mo
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Aircall sobresale en la experiencia del usuario, destacando particularmente su interfaz intuitiva y las integraciones fluidas con CRM, lo que facilita la navegación y gestión de llamadas y SMS. Los usuarios aprecian la capacidad de asignar llamadas a los miembros del equipo sin esfuerzo, mejorando la colaboración.
- Los usuarios dicen que Webex Calling se destaca por su estabilidad y rendimiento, con muchos señalando menos problemas como caídas de llamadas o latencia en comparación con otras plataformas. Esta fiabilidad es especialmente valorada en un mundo post-COVID donde las reuniones virtuales se han convertido en la norma.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de configuración de Aircall es elogiado por ser rápido y sencillo, permitiendo a los usuarios comenzar con mínimas complicaciones. Los revisores han mencionado que el asistente de incorporación es particularmente útil para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que Webex Calling ofrece características robustas para la gestión de correo de voz, incluyendo almacenamiento y transcripción, lo que muchos encuentran beneficioso para llevar un seguimiento de mensajes importantes. Esta característica añade a su utilidad general en un entorno empresarial.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Aircall tiene un fuerte enfoque en las pequeñas empresas, proporciona excelentes características de gestión de llamadas, como opciones de enrutamiento de llamadas y devolución de llamadas, que los usuarios encuentran muy efectivas para manejar consultas de clientes de manera eficiente.
- Los usuarios informan que las capacidades de integración de Webex Calling son encomiables, particularmente para organizaciones que ya utilizan productos de Cisco. Esto lo convierte en una opción conveniente para equipos que buscan una solución de comunicación unificada que funcione bien dentro de su infraestructura existente.
Aircall vs Webex Calling
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios en general con Webex Calling.
- Los revisores consideraron que Webex Calling satisface mejor las necesidades de su empresa que Aircall.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Webex Calling es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Webex Calling sobre Aircall.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Mejora el rendimiento de cualquier equipo
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Nuestro plan gratuito tiene acceso limitado a ciertas funciones, pero es una excelente manera de probar antes de comprar.
- Hasta 50 minutos de duración de la reunión
- Hasta 100 participantes
- Compartir pantalla
Prueba Gratuita
Aircall
Prueba Gratuita Disponible
Webex Calling
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
1,242
9.2
490
Facilidad de uso
9.2
1,256
9.1
492
Facilidad de configuración
8.9
731
8.8
203
Facilidad de administración
8.7
453
8.7
92
Calidad del soporte
8.6
1,152
8.9
461
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.2
441
8.8
92
Dirección del producto (% positivo)
8.9
1,202
9.2
480
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.9
5
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.6
750
No hay suficientes datos
Canales
9.3
611
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
370
No hay suficientes datos disponibles
7.9
441
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
237
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.8
570
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
554
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
537
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
475
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
495
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
517
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
479
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
8.1
95
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.8
571
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
566
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
594
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
516
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
245
8.9
30
Plataforma
8.3
189
8.9
24
8.7
212
8.9
26
8.8
209
8.9
24
9.0
216
8.8
25
9.0
221
8.8
24
8.8
206
8.7
25
8.9
205
9.0
25
IA generativa
7.5
116
8.7
23
Gestión de la fuerza laboral
9.0
209
8.8
24
8.9
206
8.2
23
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.3
22
9.4
8
8.6
22
9.4
8
7.8
20
9.3
9
8.1
21
8.8
7
Administrativo
9.1
222
8.9
25
9.0
220
9.1
25
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.1
36
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.8
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.0
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.5
20
8.6
45
9.0
21
8.6
47
8.5
20
8.7
45
8.4
20
8.5
50
7.8
18
8.6
44
7.6
18
8.6
44
Comunicación básica
8.9
355
|
Característica Verificada
9.3
358
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
334
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.0
330
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.9
326
8.2
228
|
Característica Verificada
9.1
348
|
Característica Verificada
8.7
257
9.0
335
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
9.0
8
8.2
39
8.8
8
8.6
40
9.0
8
8.5
40
8.8
8
8.4
40
Acceso
8.3
257
8.9
309
8.3
266
|
Característica Verificada
8.8
305
8.7
283
|
Característica Verificada
9.0
305
|
Característica Verificada
Características avanzadas
8.1
270
8.6
317
Función no disponible
8.8
313
8.9
305
|
Característica Verificada
9.0
313
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
510
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.3
452
No hay suficientes datos disponibles
8.7
404
No hay suficientes datos disponibles
9.2
444
No hay suficientes datos disponibles
9.2
452
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.9
437
No hay suficientes datos disponibles
8.7
417
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.6
434
No hay suficientes datos disponibles
8.6
421
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
365
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
101
Características
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
No hay suficientes datos disponibles
9.0
101
No hay suficientes datos disponibles
9.1
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
141
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
132
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aircall y Webex Calling está categorizado como VoIP y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
Webex Calling está categorizado como Plataformas de PBX en la Nube y Plataformas UCaaS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aircall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Webex Calling
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.3%
Tecnología de la Información y Servicios
7.9%
Servicios al consumidor
6.3%
Servicios financieros
6.0%
Logística y cadena de suministro
3.3%
Otro
67.2%
Tecnología de la Información y Servicios
26.5%
Servicios al consumidor
6.1%
Software informático
5.9%
Telecomunicaciones
5.4%
Marketing y Publicidad
3.7%
Otro
52.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Aircall?
3 Comentarios
DH
Aircall funciona como un sistema telefónico en la nube externo que está completamente integrado con HubSpot, lo que permite llamadas y seguimiento de...Leer más
¿Cómo uso Aircall?
2 Comentarios
CM
Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más
¿Cuáles son los beneficios de Cisco Cloud Calling?
2 Comentarios
G2
Realmente me gustó lo claro que es el sonido y no hay retraso de sonido de la persona a la que estamos llamando.Leer más
¿En qué plataforma se basa Cisco Webex Calling?
2 Comentarios
DK
Cisco unified communication manager Leer más
¿Es gratis llamar con Webex?
2 Comentarios
SD
Hay una versión gratuita de Cisco Webex que ofrece capacidades básicas para reuniones, pero para funciones más avanzadas, reuniones más grandes y necesidades...Leer más
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