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Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(1,491)4.4 de 5

(391)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.7% de las reseñas)

Mercado medio (54.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (198) Características (93) Problemas de conexión (54) Llamar a problemas (46)

Facilidad de uso (32) Útil (28) Características faltantes (22) Características limitadas (16)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$39.00 1 Per agent / Por mes

Aircall

Calificación Estelar

(1,491)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (54.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (198) Características (93) Problemas de conexión (54) Llamar a problemas (46)

Precios de Nivel de Entrada

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prueba Gratuita Disponible

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Dixa

Calificación Estelar

(391)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (54.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (32) Útil (28) Características faltantes (22) Características limitadas (16)

Precios de Nivel de Entrada

$39.00 1 Per agent / Por mes

Explorar todos los planes de precios de 4

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Aircall sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con Dixa. Los usuarios aprecian su interfaz fácil de usar, que hace que navegar por la plataforma sea muy sencillo, permitiendo realizar llamadas rápidas y acceder fácilmente a los colegas.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Aircall es elogiado por su rapidez y simplicidad. Los nuevos usuarios destacan el asistente de incorporación intuitivo que les ayuda a comenzar sin complicaciones, mientras que Dixa, a pesar de ser fácil de usar, no ha recibido el mismo nivel de reconocimiento por su experiencia de configuración.
Los usuarios dicen que la fiabilidad y el rendimiento de Aircall son características destacadas, con muchos señalando las conexiones rápidas y estables que mejoran sus interacciones de servicio al cliente. En contraste, Dixa, aunque efectiva, no ha sido destacada por el mismo nivel de consistencia en el rendimiento.
Los revisores mencionan que Dixa brilla con su interfaz unificada, permitiendo a los equipos gestionar teléfono, correo electrónico y chat sin problemas desde una sola plataforma. Esta característica es particularmente beneficiosa para las organizaciones que buscan optimizar sus canales de comunicación, mientras que Aircall se centra más en las capacidades de voz.
Según los comentarios recientes de los usuarios, el enrutamiento basado en habilidades y la gestión de colas de Dixa son elogiados por asegurar que los clientes se conecten rápidamente con los agentes adecuados. Sin embargo, las características avanzadas de IA de Aircall también mejoran la experiencia del usuario, convirtiéndolo en un fuerte competidor en términos de capacidades innovadoras.
Los revisores de G2 destacan que, aunque ambas plataformas ofrecen un soporte sólido, Dixa ha recibido calificaciones ligeramente más altas por su calidad de soporte. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad de Dixa, lo cual puede ser crucial para los equipos que dependen de asistencia oportuna, mientras que el soporte de Aircall sigue siendo considerado efectivo pero no tan destacado.

Aircall vs Dixa

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Dixa es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Dixa.

Los revisores consideraron que Aircall satisface mejor las necesidades de su empresa que Dixa.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dixa es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Aircall sobre Dixa.

Precios

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Mejora el rendimiento de cualquier equipo

Usuarios ilimitados
Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
Integraciones y API

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Dixa

Essential

$39.00

1 Per agent / Por mes

Construya su base de clientes con estos elementos esenciales del servicio.

Dixa Messenger como un canal
Cronología de la conversación
Enrutamiento inteligente

Explorar todos los planes de precios de 4

Aircall

Prueba Gratuita Disponible

Dixa

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

1,211

8.3

346

9.2

1,224

8.6

348

8.9

698

8.6

188

8.7

447

8.8

181

8.6

1,121

8.7

333

8.2

435

9.0

186

8.8

1,173

8.6

340

Categorías

Aircall

Dixa

Aircall y Dixa está categorizado como Centro de Contacto y Agentes de Soporte al Cliente de IA

Aircall está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Asistentes de voz de IA, Inteligencia de Conversación, Marcador automático, y Asistente de Ventas de IA

Dixa está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Base de Conocimientos, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Soporte conversacional, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Agentes de IA para operaciones comerciales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Aircall

54.7%

41.7%

3.5%

Dixa

42.7%

54.4%

2.9%

54.7%

42.7%

41.7%

54.4%

3.5%

2.9%

Industria de los revisores

Aircall

Software informático

9.4%

Tecnología de la Información y Servicios

8.0%

Servicios al consumidor

6.2%

Servicios financieros

5.9%

Logística y cadena de suministro

3.3%

Otro

67.2%

Dixa

venta al por menor

16.1%

Ocio, Viajes y Turismo

6.1%

Bienes de Consumo

5.8%

Artículos deportivos

4.7%

Servicios financieros

4.2%

Otro

63.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas de Dixa

Zendesk for Customer Service - AC

Kustomer

Fin by Intercom

Gladly

Discusiones

Discusiones de Aircall

¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?

2 Comentarios

Sí, se puede integrar.Leer más

¿Para qué se utiliza Aircall?

2 Comentarios

Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales.Leer más

¿Cómo uso Aircall?

2 Comentarios

Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más

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Discusiones de Dixa

¿Qué métodos de pago aceptan?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Dixa

Actualmente aceptamos VISA, Mastercard y American Express en más de 100 monedas.Leer más

¿Puedo conservar mi número actual?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Dixa

Sí, puedes mantener tu número actual. Transfiere tu número existente de tu operador telefónico actual a Dixa (conocido como portabilidad). Nos encargamos de...Leer más

¿Necesito algún hardware o softphones?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Dixa

No, simplemente necesitas un micrófono y altavoces. Recomendamos evitar el uso de auriculares con cancelación activa de ruido para la mejor experiencia.Leer más

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