El software de planificación de ventas y operaciones (S&OP) cierra las brechas entre los departamentos de finanzas, adquisiciones, logística, marketing y manufactura para galvanizar las cadenas de suministro en respuesta a las fluctuaciones en las previsiones de ventas. Más típicamente, el proceso de S&OP es parte de la planificación empresarial integrada, ya que involucra colaboraciones entre múltiples departamentos e incluso empresas para asegurar que la cantidad adecuada de producto esté disponible durante los ajustes periódicos a los planes de ventas, inversiones de capital y estrategias logísticas. Debido a la naturaleza compleja y multipartita de este proceso, se necesita software de S&OP para el almacenamiento de datos consistentes a través de organizaciones y la automatización de procesos como la planificación de la demanda, la planificación de la cadena de suministro y el control de inventario. La planificación de la demanda es una función vital de esta herramienta, ya que ayuda a recalibrar los objetivos de ventas, planificar las cadenas de suministro y proporcionar oportunidades para que los departamentos de marketing ejecuten campañas promocionales.
Además, las herramientas de S&OP ayudan a los departamentos de ventas, finanzas y marketing a determinar la viabilidad de los planes de ventas y marketing a través de la simulación de escenarios y análisis de hipótesis para determinar si los cambios propuestos maximizan los márgenes de beneficio, reducen costos y se alinean con la capacidad de la cadena de suministro. Los flujos de trabajo permiten a los usuarios del software mapear todo el proceso de adquisición, manufactura y distribución de bienes para la venta. Para evaluar el rendimiento del proceso de S&OP, este software también proporciona paneles de control y métricas de indicadores clave de rendimiento (KPI).
Para calificar para la inclusión en la categoría de Planificación de Ventas y Operaciones, un producto debe:
Proporcionar funcionalidades de planificación de la cadena de suministro, como planificación de la demanda, reposición y planificación de capacidad, para recalibrar periódicamente los objetivos de ventas e inventario
Permitir simulaciones y análisis de hipótesis para determinar la viabilidad de los cambios propuestos a la estrategia empresarial
Utilizar flujos de trabajo para mapear las ejecuciones tácticas de los planes de ventas e inventario
Proporcionar paneles de control y análisis para visualizar y medir los KPIs
Integrarse con sistemas CRM y ERP para sincronizar las actividades de ventas, manufactura y adquisiciones con las operaciones de la cadena de suministro
Rastrear y optimizar la actividad del almacén para asegurar que la cantidad adecuada de producto esté disponible en el momento adecuado
