Me encanta el servicio al cliente proporcionado por HCSS. Es inigualable en cualquier industria. Independientemente de la hora o el día, siempre puedo comunicarme con ellos, ya sea que tenga una pregunta simple o un problema complejo. Esta fiabilidad constante ofrece una gran tranquilidad. Además, aprecio la interfaz de usuario de HCSS, que es increíblemente fácil de usar. Es intuitiva y coherente, lo que me permite navegar fácilmente entre diferentes formularios y campos. Esta facilidad de uso hace que sea eficiente saltar entre diferentes aplicaciones y usar el software de manera efectiva, mejorando mi productividad.

Todos los servicios de HCSS que tenemos hacen que obtener información del campo a la oficina principal y viceversa fluya tan fácilmente. Con Heavy Job y Mobile, hace que obtener el tiempo desde el campo sea muy fácil. Cuando primero hicimos que nuestros capataces usaran el móvil, algunas personas estaban dudosas porque estaban tan acostumbradas al papel. No mucho después del cambio, cada capataz al que pregunté dijo que nunca volverían atrás. Prefieren HJ Mobile ya que pueden ingresar el tiempo y verificar las cantidades directamente en la palma de su mano. También usamos Heavy Bid, lo cual realmente ha ayudado a agilizar nuestros procesos de licitación. FH Paschen también utiliza Dispatcher y E360 para el equipo. Antes de HCSS, solo usábamos Excel para rastrear todo, lo que hacía imposible obtener datos reales de ello. Dispatcher nos ayuda a llevar un registro de la ubicación del equipo, pero E360 ayuda a rastrear el mantenimiento. No solo eso, sino que con E360 nos está ayudando a ahorrar dinero asegurándonos de que las reparaciones se realicen bajo garantía en lugar de que nuestros mecánicos se adelanten y hagan reparaciones que deberían haber estado cubiertas por la garantía. Con el historial que almacena, también nos ha ayudado a tomar decisiones comerciales sobre cuándo necesitamos deshacernos de una máquina o no. Por último, el equipo de HCSS siempre es de primera categoría cuando necesitas ayuda con cualquier cosa, en cualquier producto.

Lo mejor tiene que ser su soporte. 24-7 365 días al año.