Más Información Sobre Software de Planificación de la Demanda
¿Qué es el Software de Planificación de la Demanda?
El software de planificación de la demanda (también conocido como software de pronóstico de la demanda) automatiza el proceso de predicción de la demanda del consumidor para optimizar los niveles de inventario. El pronóstico de la demanda implica analizar el comportamiento de compra, los patrones estacionales y las tendencias del consumidor para determinar los niveles de stock apropiados. El objetivo final es la optimización del stock: no tener demasiado ni muy poco inventario.
Lograr un inventario óptimo es una tarea empresarial importante porque el exceso de stock puede llevar a stock muerto (o productos no utilizados e invendibles), lo que crea costos de mantenimiento innecesarios y pérdidas de ventas. En el extremo opuesto del espectro, la escasez de productos puede resultar en frustración del consumidor por agotamientos y productos no disponibles. El software de planificación de la demanda resuelve con éxito estos problemas utilizando herramientas analíticas y recopilando datos del punto de venta (POS) para anticipar el tamaño necesario de las reservas futuras. Las métricas de pronóstico pueden así informar la gestión de la cadena de suministro, el control de inventario y la estrategia de ventas y operaciones (S&Op).
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Planificación de la Demanda?
Las soluciones de software de planificación de la demanda llevan a cabo las tareas involucradas en la planificación de los niveles futuros de inventario. Por lo tanto, todas las características de este software automatizarán de alguna manera el proceso.
Gestión del portafolio de productos: El software de pronóstico de la demanda debe supervisar el ciclo de vida del producto, desde el lanzamiento hasta la planificación del fin de vida. Muchos productos en el portafolio de una empresa son interdependientes, por lo que estudiar los ciclos de vida en el contexto de toda la mezcla de productos es crucial. Comprender la mezcla de portafolio, a su vez, ayuda a entender cómo la demanda de productos similares afecta la demanda de otro artículo.
Pronóstico estadístico: Usar datos históricos para crear modelos predictivos es una característica central del software de pronóstico de la demanda. Estos algoritmos se desarrollan en un proceso estadístico meticuloso de evaluación de valores atípicos, exclusiones y suposiciones. A menudo se utiliza la regresión lineal para lograr esto, y consiste en tomar niveles de demanda anteriores, graficarlos y crear una "línea de mejor ajuste" para ayudar a predecir dónde estará la demanda en el futuro.
Detección de la demanda: Incorporar patrones estacionales y eventos actuales en la proyección de la demanda del consumidor también es parte del software de planificación de la demanda. Los eventos actuales podrían incluir interrupciones en la cadena de suministro debido al clima, enfermedades infecciosas, regulaciones gubernamentales y tendencias históricas. La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático ayudan a lograr esto mediante la entrada de datos en tiempo real en algoritmos informáticos.
Gestión de promociones comerciales: Las promociones comerciales y de marketing naturalmente generan interés y demanda del consumidor. La planificación de suministro tiene en cuenta el probable aumento de la demanda debido a iniciativas de marketing de tiempo limitado, herramientas promocionales y cambios de precios. El software de planificación de la demanda incorporará estos en sus modelos estadísticos.
IA y aprendizaje automático: La diferencia entre la planificación de la cadena de suministro con lápiz y papel que realizan los equipos internos y el software de pronóstico de la demanda es la presencia de IA y aprendizaje automático para desarrollar algoritmos y modelos estadísticos. Una característica central de este software es la capacidad de una computadora para incorporar continuamente datos en tiempo real y desarrollar ideas para estrategias efectivas de la cadena de suministro.
Métricas: La etapa final de la planificación de la demanda es evaluar los resultados para determinar la precisión y efectividad del proyecto, a menudo cuantificada como indicadores clave de rendimiento (KPI). Las herramientas de planificación de la demanda ayudan a las empresas a rastrear el logro de los KPI durante y después del proceso de pronóstico. Algunas métricas clave incluyen la precisión del pronóstico, las rotaciones de inventario, las tasas de llenado, los costos de los bienes vendidos y los tiempos de entrega de cumplimiento de pedidos.
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Planificación de la Demanda?
El software de pronóstico de la demanda automatiza eficazmente el proceso de gestión de inventario para reaccionar a los cambios en la demanda del consumidor. Lo que una vez fue un proceso humano imperfecto ahora puede lograrse a través de algoritmos informáticos e IA. Esto conlleva los siguientes beneficios:
Mejora de la precisión del pronóstico: El aspecto más crucial de la planificación de la demanda es la precisión del pronóstico. Informes afinados significan más información sobre los ingresos anticipados de la empresa. Además, este software puede usar la precisión de un proyecto actual para mejorar proyectos futuros. Por ejemplo, si el algoritmo subestima o sobreestima repetidamente la demanda, puede recalibrarse hasta que se ajuste más estrechamente a la demanda futura del consumidor.
Niveles de inventario efectivos: Lograr el equilibrio perfecto entre el exceso de stock y la falta de stock es el objetivo final de la planificación de la demanda. Con un pronóstico adecuado de la demanda de stock, una empresa puede asegurar que los almacenes y las tiendas físicas tengan suficiente stock para prevenir agotamientos, pero no tanto que los productos se acumulen y se vuelvan invendibles. La reposición efectiva de stock, por lo tanto, conduce a mayores ingresos.
Programación de producción eficiente: Cuando se esperan cambios en la demanda del cliente, las empresas pueden anticipar mejor la programación de producción, almacenamiento y envío. Esto es crucial porque un almacenamiento más eficiente conduce a mayores ganancias.
Programación de mano de obra optimizada: La mano de obra es uno de los costos más caros asociados con la fabricación, y los sistemas de planificación ayudan a optimizar esto mediante la asignación adecuada de mano de obra basada en las fluctuaciones esperadas en la producción. Por ejemplo, se pueden programar más trabajadores si se espera una temporada ocupada. Por otro lado, una proyección de disminución de la demanda llevaría a programar menos trabajadores para evitar pagar en exceso por la mano de obra. Además, se pueden establecer expectativas sobre el tiempo de finalización de proyectos para que los empleados trabajen hacia ellas cuando la planificación de la demanda predice un cambio en la demanda del consumidor.
Lanzamiento efectivo de productos: Para que un nuevo producto se lance con éxito, también se debe calcular su demanda prevista. Las soluciones de pronóstico de la demanda aceleran el ciclo de idea a comercialización al conectar la ideación de alto nivel con modelos de viabilidad y modelado de rentabilidad basado en escenarios.
¿Quién Usa el Software de Planificación de la Demanda?
Varias personas están involucradas en el proceso de pronóstico de la cadena de suministro. Todos estos profesionales entrarán en contacto con las funcionalidades del software de planificación de la demanda.
Planificadores de la demanda: Las personas capacitadas en análisis estadístico avanzado y responsables de manejar los números duros se llaman planificadores de la demanda. Estos profesionales trabajarán más estrechamente con el software de planificación de la demanda, y son responsables de la optimización logística. Los planificadores de la demanda son quienes pueden hablar el lenguaje de las computadoras y saben cómo manipular los datos para producir ideas convincentes en las decisiones de la cadena de suministro.
Ventas y marketing: Los eventos promocionales ayudan a impulsar la demanda del consumidor, por lo que las personas involucradas en ventas y marketing estarán involucradas durante el proceso de planificación de la producción para asegurar que las variables ambientales futuras ayuden a informar el análisis estadístico.
Compradores o gerentes de la cadena de suministro: Las personas involucradas en el proceso de compra y gestión de la cadena de suministro necesitarán sentirse cómodas usando el software de planificación de la demanda. Cuando se espera una restricción en la actividad del mercado, los compradores pueden asegurar que se compren menos materias primas. Por el contrario, cuando se espera que el mercado se expanda, los compradores aseguran que haya suficientes herramientas y materiales disponibles para la reposición y el almacenamiento.
Gerentes de producto: Los ejecutivos responsables de la gestión de suites de productos y la estrategia empresarial de alto nivel pueden hablar con fluidez sobre la mezcla de productos y los artículos de interés. Asisten en el proceso de planificación de la demanda actuando como expertos en la materia sobre la estrategia de marca, los tiempos de entrega de componentes y los tiempos de producción.
Software Relacionado con el Software de Planificación de la Demanda
El software de planificación de la demanda es solo una faceta de la industria de logística y cadena de suministro, está relacionado con otras soluciones de software que optimizan el proceso integral de venta, adquisición, reposición y gestión de inventario.
Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP): Los sistemas ERP integran todos los aspectos de un negocio basado en producción o distribución, y contienen gestión financiera, RRHH, gestión de la cadena de suministro y fabricación y distribución. Los ERP son quizás más cruciales para el software de planificación de la demanda porque proporcionan los datos que se utilizarán para desarrollar el pronóstico.
Software de planificación de la cadena de suministro: Este software ayuda a planificar y organizar varios aspectos de la cadena de suministro. Logra esto mediante la detección de problemas en la cadena de suministro y la predicción de la oferta y la demanda de los consumidores. Por lo tanto, las características predictivas que acompañan a este software pueden usarse directamente con el software de planificación de la demanda.
Software de control de inventario: El software que ayuda en el mantenimiento de niveles de inventario adecuados es vital en el funcionamiento de la planificación de la demanda. Este software a menudo utiliza códigos de barras e identificación por radiofrecuencia al trabajar con unidades de mantenimiento de stock (SKU). Por lo tanto, los sistemas de control de inventario que desencadenan reabastecimientos o previenen la sobreacumulación de bienes mejorarán el proceso de respuesta a la demanda del consumidor.
Desafíos con el Software de Planificación de la Demanda
Aunque el software de planificación de la demanda (y el proceso de planificación de la demanda en general) tiene el potencial de mejorar significativamente la estrategia de la cadena de suministro de una empresa, no está exento de posibles desventajas y complicaciones.
Complejo y teórico: Algunas empresas, especialmente las pequeñas, creen que el software de planificación de la demanda complica en exceso la gestión de la cadena de suministro. Pueden no tener el personal necesario para llevar a cabo el proceso abrumador, y la naturaleza abstracta de la planificación de la demanda puede no parecerles valiosa.
Costo: El proceso de planificación de la demanda puede ser muy costoso, ya que es el resultado de la colaboración de estadísticos, almacenamiento, gerentes de producto, finanzas y profesionales de TI. Algunas empresas simplemente pueden no tener los recursos financieros para lograr esto.
Cómo Comprar Software de Planificación de la Demanda
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Planificación de la Demanda
El primer paso para seleccionar el software adecuado para una empresa es acumular una lista de requisitos que el software debe satisfacer. Los compradores deben comenzar con una lista larga de requisitos que tenga criterios más amplios, y luego reducirla a una lista corta que tenga criterios más urgentes y específicos de la industria.
Comparar Productos de Software de Planificación de la Demanda
Crear una lista larga
Los compradores pueden comenzar a crear una lista larga mapeando el flujo de demanda de un negocio y los impulsores de la demanda, y mostrar la entrada y salida, así como cualquier tecnología que ya esté en uso para el proceso de planificación de la demanda. La disponibilidad de las siguientes características debe considerarse al crear la lista:
- Idiomas disponibles y soporte global
- Facilidad de integración
- Soporte de múltiples calendarios, como finanzas y producción
Crear una lista corta
Finalmente, para crear la lista corta, los compradores pueden considerar los análisis estadísticos en los que la empresa confía actualmente para pronosticar la demanda, y luego elegir qué software se adapta mejor a los procesos existentes.
- Conjunto completo de métodos de pronóstico estadístico (es decir, ARIMAX, econométrico, análisis de clúster)
- Generación de pronósticos utilizando jerarquías, modelos de eventos o precios, y escenarios hipotéticos
- Protocolo de medición de errores
- Herramientas de visualización de datos
- Capacidades de datos POS
Realizar demostraciones
A continuación, es crucial programar demostraciones de productos con los proveedores de interés. Los compradores deben pedirles que muestren el proceso de entrada de datos, las pruebas estadísticas realizadas y la visualización de datos.
Selección de Software de Planificación de la Demanda
Elegir un equipo de selección
Se debe formar un equipo de selección compuesto por varios profesionales de toda la empresa para asegurar que el software ganador cumpla con varios criterios a través de las necesidades organizacionales. Estos interesados incluyen gerentes de proyecto, gerentes de producto, TI y usuarios finales funcionales del producto.
Negociación
Los proveedores llevarán a sus mejores vendedores a la mesa de negociación, por lo que uno debe estar preparado para abogar por los intereses y necesidades de su negocio.
Decisión final
La decisión final equilibrará los "agradables de tener" con los "imprescindibles". La decisión final sobre qué software comprar debe ser un proceso colaborativo con la aprobación total del equipo. Comprar software de planificación de la demanda es una inversión importante de capital financiero y humano; como tal, todo el equipo de planificación debe aprobar.
¿Cuánto Cuesta el Software de Planificación de la Demanda?
Las herramientas de software de planificación de la demanda son costosas, oscilando entre $5,000 y $30,000 por usuario. El número de características avanzadas y extras determinará el precio final. Más generalmente, este software cuesta alrededor de $5,000 a $6,000 por cada $100,000 de ingresos. Sin embargo, una empresa con los recursos para permitírselo puede encontrar que es una inversión valiosa debido a los ahorros de costos indirectos y el retorno de la inversión (ROI) para una gestión más efectiva de la cadena de suministro.
Retorno de la Inversión (ROI)
El ROI es el tiempo que tarda en anularse el costo incurrido por una inversión a través de aumentos en la rentabilidad y eficiencia. La planificación de la demanda es un proceso largo, complicado y costoso, por lo que puede llevar un tiempo alcanzar el ROI.
Según los datos de G2 a partir del 16 de septiembre de 2021, las empresas lograron el ROI en los siguientes intervalos con el software de planificación de la demanda:
- 18.6% logró el ROI en menos de seis meses
- 37.2% logró el ROI entre siete y 12 meses
- 20.9% logró el ROI entre 13 y 24 meses
- 4.7% logró el ROI entre 24 y 36 meses
- 4.7% logró el ROI entre 37 y 48 meses
- 9.3% logró el ROI después de 48 meses
- 4.7% nunca logró el ROI
Tendencias del Software de Planificación de la Demanda
Datos del punto de venta (POS)
Una tendencia importante en el mercado del software de planificación de la demanda es la integración de datos POS en tiempo real en el proceso de pronóstico. Esto significa que cuando un artículo se escanea en la caja, los datos se integran automáticamente en algoritmos y conjuntos de datos.
Dispositivos del Internet de las cosas (IoT)
Los dispositivos IoT mejoran la planificación de la demanda al proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las materias primas en el proceso de producción y el movimiento del inventario. También puede monitorear las ventas a medida que ocurren, permitiendo a los distribuidores reponer rápidamente los artículos que se están vendiendo más rápido de lo que el modelo predijo.
