Motive Reseñas y Detalles del Producto

Mi cosa favorita es el hecho de que mis necesidades en Motive se satisfacen fácilmente, rápidamente y de una manera que tiene sentido para mi día a día. Periódicamente tengo una conversación con nuestro chico de TI, generalmente preguntándole sobre alguna característica u otra, y aún no he hecho una pregunta que no pueda ser respondida por las características y funciones de Motive. Lo uso constantemente y me da la información que necesito para asegurarme de que mis conductores puedan hacer tantos kilómetros como pueda darles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja sobre Motive, especialmente desde que obtuve la aplicación en mi escritorio en lugar de usar la versión web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos trabajando con las nuevas cámaras de IA, este es un proceso de aprendizaje, pero las recompensas superarán con creces cualquier aspecto negativo. Nuestra empresa apuesta por utilizar la tecnología para hacer el proceso lo más fluido posible y las cámaras de IA ayudan a mantener seguros a nuestros conductores. Otras innovaciones han ocurrido en el tablero y los informes que facilitan el seguimiento e interacción con nuestra flota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que decir nuevamente que a veces requerimos niveles más altos de apoyo y a veces las cosas caen en un agujero negro de desarrollo. Han intentado mejorar esto añadiendo un representante a los mensajes de soporte para que más personas estén al tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me da acceso en tiempo real a dónde está mi conductor y dónde ha estado. Esta es una gran herramienta para brindar soporte al cliente cuando se preguntan sobre su entrega.

También nos ayuda a mantenernos seguros al asegurarnos de que estamos siguiendo las normas de seguridad y tráfico. Puedo usarlo todos los días para vigilar mi flota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Hacer viajes es complicado,

- El conductor no puede editar los viajes si la ruta cambia

- Quiero que el conductor pueda subir fotos por día y por parada, pero eso parece imposible sin crear un viaje para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la precisión del GPS y la marca de tiempo de cuando el camión estuvo en una ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando sé que un conductor está en una parada a las 4:30 AM y uso la ventana de tiempo para seleccionar la fecha, hora y dirección, el sistema no muestra nada. Por ejemplo, si un cliente dice que su basura no fue recogida, y sé cuándo mis conductores comienzan sus turnos, puedo confirmar que el conductor estuvo allí. Ingreso la dirección y establezco la ventana de tiempo desde las 4:30 AM hasta las 12 PM, ya que es cuando recibí la llamada del cliente. Sin embargo, siempre tengo que comenzar mi búsqueda con el GPS configurado a la fecha y la hora comenzando a las 12 AM. Si no hago esto, el sistema no mostrará ningún resultado. Solo después de comenzar a las 12 AM puedo proceder con mi búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Motive realmente es un lugar único para tantas cosas! Combina GPS preciso para cada camión de mi flota, vistas en tiempo real de las Horas de Servicio de mis conductores y sus registros, junto con funciones de cámara, tanto video actual como histórico. También puede rastrear el uso de combustible, la actividad de las tarjetas de combustible y el mantenimiento de mi flota. La cantidad de funciones es fabulosa. También es fácil de usar y requiere un entrenamiento mínimo. Uso Motive todo el día, todos los días, y me encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi ÚNICA queja ha sido conseguir que el servicio al cliente responda a los problemas con suficiente rapidez. Pero están trabajando en este problema ahora mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Motive es muy útil para rastrear muchos comportamientos diferentes que podrían influir en la conducción. El sitio web es fácil de usar, con una interfaz simple e intuitiva. Me gusta cómo puedes seguir el progreso general de tu equipo a través de una puntuación de seguridad.

Me gusta que el hardware sea vocal y le dé al conductor retroalimentación en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo no puedo filtrar de arriba a abajo haciendo clic en "Puntuación de Seguridad" en la tabla al ver las puntuaciones individuales de los conductores en el sitio web (Pestaña de Seguridad>Botón Mostrar Más en la sección de Clasificación de Rendimiento>Ver Todos los Conductores).

Historia de Usuario: Como gerente de operaciones, quiero hacer clic en el encabezado de la columna de Puntuación de Seguridad al ver las puntuaciones individuales de los conductores en el sitio web para poder ordenar la lista de mayor a menor o viceversa. Esto me permite identificar rápidamente a los mejores desempeñadores y a los conductores que pueden necesitar entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfrutamos del seguimiento de la cámara de IA y las alertas rápidas que nos permiten saber si surgen problemas tanto para nuestros conductores como para sus prácticas de conducción. Al recibir las alertas, podemos responder a los problemas de manera rápida y efectiva. Usamos el software a diario y hemos encontrado que es extremadamente útil en nuestras operaciones diarias. Es fácil de usar e implementar en los programas actuales de nuestras rutinas y las alertas llegan directamente al correo electrónico y podemos ser notificados en segundos. También es genial ver que están mejorando constantemente el sistema para un mejor uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los problemas que hemos tenido son con el servicio de atención al cliente. Como usuario empresarial, la tienda puede ser una excelente manera rápida de comprar el equipo que necesitas, sin embargo, algunas cosas que deberías poder comprar no puedes sin hablar con tu agente de soporte. Creo que es una forma de hacer que actualices los servicios, y es comprensible que un negocio lo haga. Sin embargo, sería mucho más fácil si pudiera pedir la cámara y el gateway como una unidad de la misma manera que puedo pedir las piezas por separado. También hemos tenido problemas con sus equipos que no se comunican y buscan la misma información varias veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Motive centraliza todo, facilitando el seguimiento de nuestros camiones, remolques y otros equipos sin necesidad de múltiples programas. La comodidad del programa, junto con su capacidad para ofrecer oportunidades de aprendizaje a través de boletos de información clicables, lo hace particularmente fácil de usar. También encuentro beneficiosa la precisión del panel de control para mantener las millas colectivas y verificar cualquier problema con los camiones. Como Motive hace todo lo que necesitamos, se volvió innecesario para nosotros usar software adicional junto a él, lo que simplifica nuestras operaciones significativamente. Esta integración en un solo sistema mejora la productividad al permitirnos gestionar nuestra flota sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la función de seguimiento en Motive es insuficientemente precisa. A menudo carece de capacidades de seguimiento en tiempo real, que son cruciales cuando necesito determinar si un camión está en movimiento, detenido o en el patio. Esta falta de precisión requiere verificaciones físicas, lo cual puede ser inconveniente. Además, el sistema debería estar controlado por satélite para mejorar su precisión y fiabilidad. Adicionalmente, hay una curva de aprendizaje con Motive, ya que todavía estoy descubriendo cómo usar todas sus funciones de manera efectiva. Esto puede ser algo intimidante, aunque manejable con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo obtener una revisión cuantificable sobre lo que están haciendo nuestros conductores y cuán seguros están conduciendo en cualquier momento. Mis conductores pueden revisar eventos en tiempo real que reflejan su desempeño. El sistema Motive también ha prevenido (muy posiblemente) una demanda. Nuestro conductor fue acusado de cortar el paso a otro conductor hace aproximadamente un año. El otro conductor dijo que nuestro conductor los sacó de la carretera y casi causó que tuviera un accidente.

Curiosamente, cuando mencionamos que nuestros camiones tienen cámaras, ya no estaba interesada en seguir con el asunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

too many spastic emails...HIGH ALERT!!!!!!!!!!!!!!!! CLOSE FOLLOWING!!!!!!!!!!!!!! The Sky is falling!!!!

The driver needs to prevent other drivers on the road from cutting them off. Cut-offs are dangerous.

My emails are without context; my boss sees them...then she comes to see me....I have to tell her, oftentimes...that if you watch the video, you will see the driver was cut-off by another driver. This is what started the close following alert in the first place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan sensible ni tan intrusivo como pensé que sería. Puedo conectar mi teléfono y no me gritan, lo cual es agradable, y es bueno tener algo que demuestre que soy un buen conductor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay ciertos eventos que no puedo cambiar y aún así me dicen algo. Bostezo cada mañana y me dirá que estoy somnoliento y que me detenga, o si estoy conduciendo y hago un giro, dirá que frené demasiado fuerte, lo cual puede ser un poco molesto. Además, no me notifica cuando tengo cosas de conducción para revisar, mis notificaciones push están activadas y sería bueno si realmente me dijera cuando tengo algo que revisar en lugar de que un supervisor me envíe un correo electrónico y me diga que revise mis cosas de conducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.