Más Información Sobre Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
¿Qué es el Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)?
Las empresas utilizan software de gestión de identidad y acceso (IAM) para aplicar sus controles de seguridad respecto a quién tiene acceso a los activos corporativos y para promover la productividad de los trabajadores con facilidad de acceso a las herramientas que necesitan para realizar su trabajo. El software IAM logra esto permitiendo solo a usuarios autorizados y autenticados, como empleados, contratistas y dispositivos, acceder a los recursos corporativos en su nivel de permiso adecuado basado en controles de políticas predeterminadas.
Usando software IAM, los administradores de la empresa pueden aprovisionar, desaprovisionar o cambiar rápidamente las identidades de usuario y los derechos de acceso a los activos corporativos a escala. A cada usuario se le otorgan los permisos de acceso adecuados según su tipo de membresía de usuario o grupo. Esto facilita a los equipos de seguridad gestionar quién tiene acceso a qué cuentas a escala, y a los usuarios finales obtener rápidamente acceso a las herramientas que necesitan para realizar su trabajo en lugar de esperar a que sus cuentas individuales sean aprovisionadas una por una. Por ejemplo, un líder de departamento recién ascendido en una empresa puede necesitar permisos para acceder completamente a los datos propietarios almacenados dentro de una aplicación. Esto se les puede otorgar fácilmente debido a su membresía en el grupo de gestión, mientras que un empleado de nivel junior no necesitaría ese tipo de acceso granular, por lo que solo se le permitiría ver datos no sensibles almacenados dentro de la aplicación. El software IAM también rastrea la actividad del usuario, permitiendo a los administradores confirmar que los usuarios están accediendo a los activos corporativos en cumplimiento con las políticas de la empresa.
Usando software IAM y utilizando controles basados en políticas para aplicar estrategias de privilegio mínimo, las empresas pueden protegerse contra el acceso no autorizado tanto de actores externos como hackers y usuarios internos no autorizados (amenazas internas) que tienen permisos de nivel de acceso insuficientes. El software IAM se utiliza como un componente importante del modelo de seguridad de confianza cero y privilegio mínimo de una empresa, donde se verifican las identidades de todos los usuarios antes de otorgar acceso a los recursos corporativos. Esto es diferente de los modelos de seguridad anteriores que aplicaban seguridad perimetral donde una vez que un usuario está dentro de la red corporativa, se le otorga acceso libre y movimiento a través de la red, y no se requiere que se autentique nuevamente para usar otras aplicaciones.
¿Qué significa IAM?
IAM, a veces también listado como IdAM, significa gestión de identidad y acceso. El software IAM a veces también se refiere como gestión de identidad de la fuerza laboral o gestión de identidad de empleados. Otros acrónimos relacionados con IAM incluyen CIAM para gestión de identidad y acceso de clientes (CIAM), que se utiliza para la gestión de identidad relacionada con clientes. De manera similar, para productos de identidad relacionados con el gobierno, el acrónimo ICAM significa gestión de identidad, credenciales y acceso. Otro acrónimo, IDaaS, significa identidad como servicio.
¿Cuáles son las características comunes del Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)?
Las siguientes son algunas características principales dentro del software IAM:
Autenticación: Los proveedores de IAM ofrecen métodos de autenticación multifactor (MFA) para que los usuarios prueben su identidad antes de que se les otorgue acceso a los recursos corporativos. MFA requiere más de un solo factor de autenticación, como solo un nombre de usuario y contraseña. Los factores de autenticación pueden incluir códigos de acceso de un solo uso (OTPs), tokens de software, notificaciones push móviles, tokens de hardware y más. Métodos de autenticación más avanzados incluyen autenticación biométrica y autenticación sin contraseña.
Más recientemente, los proveedores de IAM están utilizando métodos de autenticación basados en riesgos (RBA), también conocidos como autenticación contextual, MFA inteligente o MFA adaptativa, que analizan información en tiempo real sobre los usuarios, como sus direcciones IP, dispositivos y comportamientos para verificar continuamente su identidad.
Gestión del ciclo de vida de la identidad o aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios: Los proveedores de software IAM ofrecen a los administradores la capacidad de gestionar el ciclo de vida de una identidad, desde el aprovisionamiento rápido hasta el desaprovisionamiento, junto con cambios de usuario que incluyen atributos, roles, permisos y otros derechos. Algunos proveedores de IAM también ofrecen un directorio universal.
Directorio: Los proveedores de IAM integrarán con proveedores de directorios existentes o ofrecerán un servicio de directorio universal.
Inicio de sesión único (SSO): El software IAM proporciona funcionalidad SSO para permitir a los usuarios finales acceder a sus aplicaciones empresariales en un solo lugar y requiriendo que se autentiquen una vez.
Monitoreo de actividad del usuario: El software IAM permite a los administradores rastrear la actividad del usuario, incluida la actividad anómala. Este tipo de auditoría es para asegurar el cumplimiento con las políticas de control de acceso seguro. Las soluciones IAM a menudo proporcionan informes estándar para esto.
¿Cuáles son los beneficios del Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)?
Seguridad: El principal beneficio de implementar software de gestión de identidad y acceso es para mejorar la seguridad. El software IAM gestiona la gobernanza del acceso, permitiendo solo a usuarios verificados, autorizados y con permisos acceder a los activos de la empresa. Esto ayuda a mitigar riesgos de hackers externos o amenazas internas.
Productividad o habilitación de la fuerza laboral: Además de mejorar la seguridad, las empresas que implementan software IAM para simplificar la experiencia de inicio de sesión, pueden llevar a ganancias de productividad con los usuarios. Tener un producto de seguridad fácil de usar con SSO que requiera solo un inicio de sesión y que también organice las aplicaciones y cuentas corporativas del usuario en un solo lugar puede ahorrar tiempo y frustración al usuario.
Cumplimiento normativo: Muchas regulaciones gubernamentales o industriales globales requieren que las empresas tengan controles de seguridad en su lugar. La gestión de identidad es un componente importante de un programa de seguridad de la información bien equilibrado.
¿Quién usa el Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)?
Profesionales de seguridad de la información (infosec): Los profesionales de infosec utilizan el software IAM como un componente fundamental de su programa de seguridad.
Administradores de TI: Los administradores de TI pueden ser responsables de gestionar el software IAM, especialmente en lo que se refiere al aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios.
Usuarios finales y dispositivos: Los usuarios finales, como empleados o contratistas, utilizan el software IAM en sus actividades laborales diarias para acceder a los activos corporativos necesarios para realizar su trabajo. Los dispositivos, como los dispositivos de internet de las cosas (IoT), requieren la validez de su identidad para acceder a los recursos corporativos, incluidos otros dispositivos IoT.
¿Cuáles son las alternativas al Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)?
Las alternativas a las soluciones IAM pueden reemplazar este tipo de software, ya sea parcial o completamente, incluyen:
Software de inicio de sesión único (SSO): El software SSO, que es un componente de una solución completa de software IAM, es una herramienta de autenticación que permite a los usuarios iniciar sesión en múltiples aplicaciones o bases de datos con un solo conjunto de credenciales. El software SSO no tendrá funciones de gobernanza de identidad y gestión del ciclo de vida del usuario que una solución IAM proporcionaría.
Software de autenticación multifactor (MFA): MFA, que es un componente de una solución completa de software IAM, se utiliza para que los usuarios prueben su identidad de dos o más maneras antes de otorgarles privilegios de acceso a cuentas corporativas. Hay muchos tipos de factores de autenticación además del factor único estándar de credenciales de inicio de sesión como nombres de usuario y contraseñas, incluyendo algo que el usuario tiene como un dispositivo móvil o token de seguridad, algo que el usuario es, como un escaneo de su huella facial o dactilar, o en algún lugar donde el usuario está, como su ubicación geográfica y dirección IP. Las formas más nuevas de MFA incluyen autenticación basada en riesgos y autenticación sin contraseña.
Software de gestión de contraseñas: El software de gestión de contraseñas, o software de gestión de contraseñas, almacena las contraseñas individuales de un usuario a través de un almacén cifrado descargado en la computadora o dispositivo móvil de un usuario, o digitalmente a través de complementos o extensiones de navegador. Las contraseñas almacenadas en este software son gestionadas por el usuario, no por un administrador corporativo.
Software relacionado con el Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con el software IAM incluyen muchos tipos de software de gestión de identidad:
Software de gestión de identidad y acceso de clientes (CIAM): El software CIAM es similar al software IAM, pero se utiliza para identidades de clientes en lugar de identidades de la fuerza laboral como empleados, contratistas y dispositivos corporativos.
Software de gestión de acceso privilegiado (PAM): El software PAM ayuda a las empresas a proteger los recursos de TI más críticos asegurando que las credenciales de sus cuentas privilegiadas, como las cuentas de administrador, solo sean accedidas por aquellos con los permisos adecuados para hacerlo. Cuando los usuarios acceden a estas cuentas privilegiadas, deben registrarse y salir y a menudo son monitoreados durante el tiempo que están usando la cuenta privilegiada. Las soluciones PAM se utilizan junto con el software IAM, que proporciona autenticación de identidades de usuarios generales; sin embargo, el software PAM proporciona un control y visibilidad más granular de las identidades de usuarios administrativos o privilegiados.
Herramientas de aprovisionamiento y gobernanza de usuarios: Las herramientas de aprovisionamiento y gobernanza de usuarios permiten a las empresas gestionar las identidades de las cuentas de usuario a lo largo de su ciclo de vida, incluyendo el aprovisionamiento y desaprovisionamiento. Estas soluciones a menudo se implementan en las instalaciones, pero muchas herramientas están ofreciendo soluciones basadas en la nube, también.
Software de servicios de directorio en la nube: Similar a las herramientas de aprovisionamiento y gobernanza de usuarios, el software de servicios de directorio en la nube permite a las empresas gestionar las identidades de los usuarios a lo largo de su ciclo de vida, incluyendo el aprovisionamiento y desaprovisionamiento, de manera desplegada en la nube. Las empresas utilizan estas herramientas a medida que se alejan del software de gestión de identidad tradicional en las instalaciones o que opera localmente hacia servicios en la nube y aplicaciones SaaS.
Desafíos con el Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
Las soluciones de gestión de identidad y los sistemas IAM pueden venir con su propio conjunto de desafíos.
Gestión de políticas y grupos: Gestionar las políticas de acceso corporativo y la gestión de grupos es un problema relacionado con la política de la empresa, no necesariamente uno técnico. Puede ser abrumador para los administradores de IAM cuando las empresas tienen políticas indefinidas o incluso conflictivas sobre qué usuarios tienen acceso a qué recursos. Los administradores pueden ser solicitados por el liderazgo para proporcionar a los usuarios niveles de acceso mucho más altos de lo que su política o control de acceso de grupo normalmente permitiría, introduciendo así riesgos en el entorno.
Identidad para aplicaciones en la nube vs. en las instalaciones: Dependiendo del stack tecnológico de la empresa, las empresas pueden tener una mezcla de aplicaciones y recursos tanto en las instalaciones como basados en la nube. Las empresas deben asegurarse de que su solución IAM tenga conectores para los tipos de sistemas que necesitan soporte, especialmente para entornos de TI híbridos.
Métodos de MFA insuficientes: Es importante que el componente MFA del programa de identidad sea fuerte para prevenir el uso no autorizado que puede llevar a violaciones de datos. Muchos proveedores de IAM están alejándose de métodos de MFA menos seguros, como los códigos de acceso de un solo uso por correo electrónico, hacia métodos de autenticación más fuertes como la autenticación basada en riesgos o la autenticación contextual.
Cómo comprar Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
Recolección de requisitos (RFI/RFP) para Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
Al recopilar y priorizar los requisitos de la empresa, es importante considerar los siguientes factores.
Facilidad para los usuarios finales: Para que el software IAM sea efectivo, los usuarios finales deben realmente usarlo. La solución IAM debe ser fácil de usar por el usuario final y convertirse en parte de su rutina diaria.
Métodos de autenticación: ¿Existen limitaciones en los tipos de factores de autenticación que los empleados, contratistas y dispositivos de la empresa pueden usar? Por ejemplo, los empleados pueden usar métodos de autenticación como tokens de hardware y biometría, mientras que los contratistas temporales podrían depender de notificaciones push móviles en la aplicación o OTPs enviados por correo electrónico, SMS o teléfono. Además, si los empleados en una instalación de manufactura o unidad de salud no pueden llevar un teléfono móvil con ellos, los factores de autenticación que requieren un dispositivo móvil pueden no ser adecuados.
Consideraciones regionales: ¿La empresa es global? ¿La solución IAM necesita soportar múltiples idiomas, casos de uso y adherirse a regulaciones locales de protección de datos? Las empresas deben asegurarse de que el proveedor de IAM pueda acomodar las necesidades geográficas y regionales de la empresa.
Integraciones: Las empresas deben determinar qué integraciones son importantes para ellas. La integración más crítica probablemente sería la solución de directorio de usuarios, como un sistema de recursos humanos, si un directorio no es proporcionado o no se está utilizando dentro de la solución IAM.
Cronograma: La empresa debe decidir qué tan rápido necesita implementar la solución.
Nivel de soporte: Los compradores deben saber si requieren soporte de alta calidad o si prefieren implementar la solución internamente.
Comparar productos de Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
Crear una lista larga
Hay muchos proveedores de software IAM. La mejor manera de comenzar a reducir la búsqueda de productos que funcionarían bien para la empresa sería comenzar por el tamaño del segmento de la empresa, como pequeñas, medianas o grandes empresas. Al visitar la página de software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM) en G2.com, los compradores pueden filtrar soluciones por segmento de mercado usando los botones de radio de filtro a la izquierda.
Crear una lista corta
Después de revisar las soluciones IAM para un tamaño de empresa en particular, los compradores deben asegurarse de que cumpla con las necesidades de autenticación y regionales. Si un idioma específico es un requisito, los compradores pueden filtrar soluciones por idioma visitando la página de software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM) en G2.com. Para otros requisitos, como qué tan fácil es de usar, la sección "Más fácil de usar" de la página de software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM) en G2 ayuda a comparar opciones. Los usuarios pueden reducir aún más la selección leyendo reseñas de usuarios, verificando la clasificación del producto en el informe G2 Grid® para la categoría de software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM), y leyendo otros recursos relacionados con IAM.
Realizar demostraciones
En cada demostración, los compradores deben asegurarse de hacer las mismas preguntas y escenarios de casos de uso para evaluar mejor cada producto. Los compradores potenciales pueden contactar a muchos proveedores directamente en g2.com para solicitar demostraciones seleccionando el botón "Obtener una cotización".
Selección de Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
Elegir un equipo de selección
El equipo de selección debe incluir al administrador diario de este producto, que probablemente sea un profesional de seguridad de la información o ciberseguridad relacionada o un profesional administrador de TI. Las empresas también pueden considerar tener a alguien de recursos humanos en el comité de selección para proporcionar contexto sobre la incorporación de nuevos empleados y la baja de empleados, en lo que respecta al aspecto de aprovisionamiento o desaprovisionamiento de usuarios del software IAM. Y por último, es importante incluir a un usuario final típico del día a día para asegurar que la experiencia del usuario final sea fácil de usar y pueda ser ampliamente adoptada por la fuerza laboral.
Negociación
Al negociar el contrato, los compradores deben considerar el precio, la implementación y el soporte. Típicamente, los contratos de mayor duración y mayores cantidades de licencias pueden mejorar los descuentos de precio.
Decisión final
El tomador de decisiones final probablemente debería ser el administrador diario de la solución, probablemente un profesional de seguridad de la información o un profesional administrador de TI, con la opinión de otros interesados en el equipo de selección. Antes de comprar una solución IAM, los compradores deben verificar si pueden obtener un período de prueba para probar con un pequeño número de usuarios antes de comprometerse completamente con el producto. Si la herramienta es bien recibida por los usuarios finales y administradores, las empresas pueden sentirse más seguras en su compra.
¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de identidad con autenticación multifactor?
Si estás buscando herramientas de gestión de identidad con autenticación multifactor, aquí hay algunas opciones principales a considerar:
-
Microsoft Entra ID: destaca con su acceso condicional basado en riesgos que puede requerir dinámicamente diferentes factores de autenticación basados en patrones de inicio de sesión, salud del dispositivo y señales de ubicación.
-
JumpCloud: proporciona una plataforma de directorio basada en la nube que gestiona identidades de usuario, dispositivos y acceso a través de varios sistemas. Soporta múltiples sistemas operativos y ofrece características como SSO, MFA y gestión de dispositivos, atendiendo bien a entornos de trabajo híbridos y remotos.
-
Okta: ofrece características robustas de gestión de identidad, incluyendo inicio de sesión único (SSO) y autenticación multifactor (MFA). Es altamente escalable e integra bien con varias aplicaciones
