Textline Bewertungen & Produktdetails

Ich genieße es wirklich, Textline zu nutzen, wegen seiner ausgezeichneten und effizienten Kommunikationsfähigkeiten, die für die Bereitstellung von zeitnahem Kundensupport unerlässlich sind. Die Plattform ermöglicht es mir, mehreren Patienten gleichzeitig zu helfen, was die Servicebereitstellung erheblich verbessert und die Wartezeiten im Vergleich zu traditionelleren Methoden wie Telefonsupport reduziert. Ich bin besonders beeindruckt davon, wie nahtlos ich mit der IT kommunizieren kann, wann immer Probleme auftreten, um sicherzustellen, dass technische Schwierigkeiten schnell behoben werden. Darüber hinaus ist der Benachrichtigungsprozess unglaublich nützlich, da er mich über wichtige Updates informiert und engagiert hält. Ich schätze auch die Transparenz, die Textline in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Einblicke bietet, was es mir ermöglicht, die Servicequalität effektiv zu überwachen und zu verbessern. Die Einfachheit der anfänglichen Einrichtung war ein weiterer positiver Aspekt, der den Übergang reibungslos und unkompliziert machte. Insgesamt vereinfachen die Funktionen, die Textline bietet, nicht nur meinen Arbeitsablauf, sondern verbessern auch meine Fähigkeit, exzellenten Support-Service zu leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, die Filteroptionen in Textline könnten verbessert werden. Insbesondere fehlen Filter für Datum (Monat und Jahr) und eine Agentenoption im Feld 'Sortieren nach'. Dies erschwert es, die Daten effektiv zu organisieren und zu verwalten, wenn ich Audits für mein Team von 17 Agenten/5 Textaudits pro Monat und Agent durchführe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich direkt mit jedem Mitarbeiter kommunizieren und auch Gruppennachrichten für Ankündigungen senden kann. Es gibt Erinnerungen für Abwesenheitsbenachrichtigungen, und ich kann auch Anhänge senden, was großartig ist. Ich schätze die Organisation von Textline, wo ich Nachrichten nach Status wie ausstehend, erledigt oder gelöst filtern kann. Es fühlt sich wirklich an, als würde man ein echtes Telefon benutzen. Kontakte zu speichern und sie in mehrere Gruppen zu organisieren, ist sehr nützlich. Außerdem war die anfängliche Einrichtung extrem einfach und sehr praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir definitiv, dass wir Audioaufnahmen an Benutzer senden könnten und das Anhängen von Dingen oder das Empfangen von Anhängen etwas einfacher machen könnten. Mit den Anhängen gibt es nicht viel ein Problem, nur mit den Audios. Ich denke, das Senden der Audios wird für uns äußerst vorteilhaft sein. Einige Mitarbeiter wissen möglicherweise nicht unbedingt, wie man liest. Oder wenn Sie einen langen Absatz senden, um eine Situation zu beschreiben oder Ihre Gedanken oder Ideen zu erklären, könnte es etwas schwer zu lesen sein. Und das Senden einer Audioaufnahme scheint uns etwas schneller zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, Ankündigungen an alle meine Kontakte auf einmal zu senden, ist ein echter Wendepunkt, da es so viel einfacher ist, alle zu erreichen und sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind, ohne jeden einzeln kontaktieren zu müssen. Ich mag auch, dass der Support so hilfsbereit ist und schnell reagiert, wenn ich eine Frage habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein paar Stolpersteine beim Einrichten, aber letztendlich wurden diese gelöst. Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass ich keine Anrufe von dem Ort aus tätigen kann, von dem ich Nachrichten sende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Textline intuitiv und einfach zu bedienen ist, was unseren Nachrichtenprozess erheblich vereinfacht. Die Möglichkeit, Formatierungen oder Einstellungen nach unseren Bedürfnissen anzupassen, ist ein großer Vorteil, der die Effizienz unseres Workflows steigert. Darüber hinaus wird der schnelle und hilfreiche Kundenservice sehr geschätzt, da er bei Bedarf rechtzeitig Unterstützung bietet. Ich finde es besonders vorteilhaft, dass ich Kontakte leicht hinzufügen und unsere Liste effizient verwalten kann, was die Kommunikation mit Forschungsteilnehmern reibungsloser und organisierter macht. Die Einfachheit der anfänglichen Einrichtung ist ein weiterer Aspekt, den ich sehr schätze, da sie unseren Übergang von Twilio zu Textline erleichtert hat. Die Effektivität der Anwendung beim Kontakt mit unterversorgten Bevölkerungsgruppen, die keinen Zugang zu E-Mails oder anderen Technologien haben, sticht hervor und erfüllt perfekt unsere spezifischen Bedürfnisse im Bereich der Gemeinschaftsarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich schätze die Shortcuts-Funktion in Textline sehr, die die Kommunikation mit einzelnen Schülern und Schülergruppen erheblich vereinfacht und sehr effizient macht. Die Einfachheit der Plattform ist ein weiterer großer Vorteil, da es nicht viel zu lernen gibt, bevor man loslegen kann. Trotz ihrer Einfachheit bietet sie umfangreiche Funktionen wie das Planen von Textnachrichten, was ich äußerst hilfreich finde. Die einfache und schnelle Reaktion des Textline-Kundensupports ist lobenswert, insbesondere als ich Hilfe beim Exportieren von Shortcuts benötigte; sie lösten dies effizient innerhalb von dreißig Minuten. Außerdem war meine Erfahrung mit der anfänglichen Einrichtung von Textline ziemlich unkompliziert und einfach, was die Benutzerfreundlichkeit erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass Textline die Verwendung von Shortcuts für Massen-SMS unterstützt. Derzeit können Shortcuts nur für die individuelle Kommunikation mit Studenten verwendet werden. Es wäre vorteilhaft, wenn diese Shortcuts auch auf eine Massen-SMS angewendet werden könnten, die an mehrere Studenten gesendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textline ermöglicht sofortige und bequeme Kommunikation, die jederzeit und überall stattfinden kann, was es einfacher macht, in Verbindung zu bleiben, ohne Anrufe oder E-Mails zu benötigen. Textprogramme bieten ein schriftliches Protokoll von Gesprächen für zukünftige Referenz und ermöglichen die Automatisierung von Nachrichten wie Erinnerungen oder Warnungen, was Zeit und Mühe spart. Sie machen es auch einfach, viele Menschen gleichzeitig zu erreichen, was für Marketing oder Kundenservice nützlich ist, oft zu geringeren Kosten als andere Methoden. Außerdem haben Textnachrichten in der Regel höhere Engagement-Raten, da Menschen dazu neigen, schnell zu lesen und zu antworten, und das Texten funktioniert auf fast allen mobilen Geräten, was eine breite Zugänglichkeit gewährleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textnachrichten haben oft Zeichenbeschränkungen, was es schwierig machen kann, detaillierte Informationen zu übermitteln. Ohne Stimmton oder Gesichtsausdrücke können Nachrichten manchmal missverstanden werden oder unpersönlich wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Textline es mir ermöglicht, mühelos zwischen verschiedenen regionalen Ansichten mit jeder verfügbaren Telefonnummer zu navigieren, was die Kommunikation vereinfacht, indem es die Notwendigkeit verhindert, spezifische Telefonnummern zu isolieren. Die Vielseitigkeit, Massen- oder Ankündigungen zu senden, ist ein weiteres großartiges Merkmal, das es mir ermöglicht, mehrere Personen gleichzeitig mit einer einzigen Nachricht zu erreichen, was mir Zeit spart und die Effizienz verbessert. Die Fähigkeit, alle eingehenden Nachrichten auf einmal zu sehen, während auch die Möglichkeit besteht, bei Bedarf zwischen Regionen zu isolieren, bietet große Flexibilität und Kontrolle bei der Verwaltung von Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, jemanden daran zu hindern, uns weiter Nachrichten zu senden, ist ziemlich kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie viele Funktionen Textline hat. Es war unglaublich hilfreich, die Möglichkeit zu haben, Massenankündigungen an unsere Kunden zu machen. Ihre Entwickler-API ist auch sehr einfach und effektiv und hat die Integration unserer Systeme sehr einfach gemacht. Ich empfehle Textline zu 100 % – es war fantastisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bemerkt habe, ist, dass unsere Nachrichten manchmal nicht durchgehen. Es ist ein großes Problem, aber es passiert nicht sehr oft, daher denke ich, dass es eher an unseren Kunden oder an uns liegt als an Textline. Außerdem erlaubt die Nutzung der API zum Planen von Nachrichten nur das Festlegen der geplanten Zeit auf die Minute, sodass es schwierig ist, Präzision zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Textline seit etwa vier Jahren für mein Geschäft und schätze sehr, wie einfach der anfängliche Einrichtungsprozess war. Diese Benutzerfreundlichkeit machte den Übergang zur Nutzung der Plattform nahtlos. Ich liebe es, wie Textline die Verbindung mit meinen Kunden effektiv erleichtert, indem es sie wöchentlich über Lieferungen und Abholungen informiert und darüber, wann sie ihre Bestellungen aufgeben oder ändern sollten. Diese Funktion verbessert meine Kundeninteraktion erheblich und sorgt für eine reibungslose Kommunikation. Die Erschwinglichkeit und Einfachheit von Textline sind wesentliche Aspekte, die mich dazu bringen würden, es erneut zu wählen. Die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit macht es zu einer praktischen Lösung für meine geschäftlichen Bedürfnisse. Mit einem Zufriedenheitsgrad von 10 von 10 finde ich, dass Textline ein empfehlenswerter Service ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Sie können sich melden, wenn Sie ein Problem direkt auf Ihrer Seite haben!! Keine Notwendigkeit, eine E-Mail zu senden und auf die Antwort zu warten. Sie antworten sofort und freundlich.

Das Beste ist, dass ich den ungelösten Text auf einen Blick sehen und bearbeiten kann. Es ermöglicht mir auch, dies nach dem ältesten Text zu tun. Wenn es nicht von mir bearbeitet werden soll, kann ich den Text an einen anderen Agenten weiterleiten.

Es gibt mir auch die Möglichkeit, einen Text zu einem späteren Zeitpunkt zu senden, wenn ich möchte.

Und – einen privaten Text zu senden, wenn ich möchte...

Wie Sie sehen können, gibt es nicht die Möglichkeit, nur eine Sache zu benennen!

Textline ROCKT Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss ehrlich sein. Ich glaube NICHT, dass es etwas gibt, das mir nicht gefällt. Ändere es nicht. Es ist effizient und schnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.