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Shonda S.
SS
Talent Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Toller Service mit SCHNELLER & Freundlicher Kundenservice"
Was gefällt dir am besten Textedly?

Ich liebe den schnellen und freundlichen Service und das einfach zu bedienende System... Es ist prägnant und auf den Punkt gebracht. Sehr einfach zu verstehen und Nachrichten an Kunden und neue Kunden zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

NICHTS... Ich liebe den Service und die Preise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Emily O. aus Textedly

Hallo Shonda,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass unser Service Ihnen hilft, effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren und neue zu gewinnen. Wir schätzen Ihr Geschäft!

Beste Grüße,

Emily

Verifizierter Benutzer in Unterhaltung
AU
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zuverlässig und Reaktionsschnell"
Was gefällt dir am besten Textedly?

Das Team von Textedly steht immer zur Verfügung, um bei auftretenden Problemen oder Fragen zu helfen. Sie sind sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, und der Service selbst ist sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

Ich kann mir nichts einfallen lassen, was mir an der Nutzung dieses Dienstes nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Emily O. aus Textedly

Hallo,

wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Textedly als zuverlässig empfinden und unser Team als reaktionsschnell! Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden exzellenten Service und Unterstützung zu bieten.

Beste Grüße,

Emily

Ashley A.
AA
Travel Agent
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Liebe Textedly!"
Was gefällt dir am besten Textedly?

Wir lieben es, mit verschiedenen Gruppen, die mit unserer gemeinnützigen Organisation verbunden sind, zu kommunizieren, einschließlich Freiwilligen, Spendern und Empfängern. Es ist so schnell und einfach, eine kurze Nachricht zu senden und sie auch zu planen, um sie über Veranstaltungen und benötigte Artikel unserer gemeinnützigen Organisation zu informieren. Wir nutzen Textedly mehrmals pro Woche. Der Kundensupport war auch fantastisch! Schnell und einfach mit ihnen zu kommunizieren. Wir hatten keine Probleme, unser Konto einzurichten und mit ihrer Unterstützung zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

Ich habe bisher nichts gefunden, das uns nicht gefällt. Wir haben keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Emily O. aus Textedly

Hallo Ashley,

Es ist fantastisch zu hören, dass Textedly Ihnen hilft, effektiv mit Ihren gemeinnützigen Gruppen zu kommunizieren und dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundensupport gemacht haben. Wir sind dankbar für die Gelegenheit, die wichtige Arbeit Ihrer Organisation zu unterstützen.

Beste Grüße,

Emily

TM
Case Navigator
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Effektiv und aufmerksam"
Was gefällt dir am besten Textedly?

Textedly bietet Chat-Support an und sie reagieren schnell und bieten effektive Unterstützung. Ich mag auch die Tatsache, dass ich meine Kontaktliste hochladen kann, anstatt sie nur manuell eingeben zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist die Komplexität, die Pläne zu verstehen, und die Tatsache, dass MMS als 2 Nachrichten pro Person gelten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Emily O. aus Textedly

Hallo Terika,

wir freuen uns zu hören, dass du unseren Chat-Support als effektiv empfindest und die schnelle Reaktionszeit schätzt. Wir verstehen dein Anliegen bezüglich der Komplexität unserer Pläne und der MMS-Nachrichten. Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, während wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern.

Beste Grüße,

Emily

Paul L.
PL
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Intuitives Layout, einfache Hochladung der Telefonnummerndatenbank, großartiger Kundenservice."
Was gefällt dir am besten Textedly?

Als kleine gemeinnützige Organisation mit weniger als 800 Kontakten in unserer Handynummernliste finden wir es einfach, Informationen über Freiwilligenmöglichkeiten und Treffen zu verbreiten. Wir senden 2-3 Benachrichtigungen pro Monat. Die wenigen Male, die wir ein technisches Problem hatten, nutzten wir die Chat-Option, um Hilfe zu erhalten, und jedes Mal war der Kundenservice perfekt. Wir haben ein Upgrade durchgeführt, um mehr Guthaben zu nutzen. Die Funktionen sind leicht verständlich. Die Implementierung war schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

Wir haben das Gefühl, dass der Preis für den Service ständig steigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ally Archer aus Textedly

Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Layout von Textedly als intuitiv empfinden und dass es Ihnen leicht fällt, Ihre Telefonnummerndatenbank hochzuladen. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice und freuen uns zu hören, dass es Ihnen leicht fällt, über Freiwilligenmöglichkeiten und Treffen zu informieren. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preiserhöhung und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, den besten Wert für unsere Dienstleistungen zu bieten.

Mit besten Grüßen,

Ally

Taylor L.
TL
Marketing director
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Great, user friendly, excellent tech support at all times"
Was gefällt dir am besten Textedly?

the ease of uploading customers, the quick help from their tech support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

cost could be a bit lower but do not want to switch companies because all of my customers are registered Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ally Archer aus Textedly

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Textedly benutzerfreundlich finden und dass unser technischer Support für Sie ausgezeichnet war. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Kosten und bemühen uns, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten! Wir schätzen Ihre Treue. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Beste Grüße,

Ally

Shiva S.
SS
Chiropractor
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich habe Tetley in den letzten Jahren benutzt und war mit ihrem Service zufrieden."
Was gefällt dir am besten Textedly?

Immer wenn ich ein Problem habe, löst der Online-Kundendienst es schnell und professionell. Sobald das System eingerichtet ist, ist es super einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

Manchmal wünschte ich, sie hätten ein Telefon, mit dem ich mit einer echten Person sprechen könnte, aber ich habe mich an ihre Online-Hilfe gewöhnt und sie funktioniert sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ally Archer aus Textedly

Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und unser System einfach zu bedienen finden. Wir verstehen den Wunsch nach telefonischem Support und haben von Montag bis Freitag einen Live-Agenten, um allen Kunden zu helfen! Die Nummer ist (855) 619-5441.

Mit besten Grüßen,

Ally

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
BH
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Funktioniert gut, aber zusätzliche Kosten sind frustrierend."
Was gefällt dir am besten Textedly?

Textedly funktioniert gut für unsere Zwecke und der Support ist leicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

Ich mag nicht, wie viele zusätzliche Kosten es für Funktionen gibt, die in unserem Plan mit Textingbase enthalten waren. Wir können Texte nicht personalisieren, ohne mehr zu bezahlen, und um Teammitglieder hinzuzufügen, gibt es ebenfalls Kosten, neben anderen Dingen. Dies hat unsere Nutzung von Massentextnachrichten eingeschränkt, da wir eine kleine gemeinnützige Organisation mit einem begrenzten Budget sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ally Archer aus Textedly

Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihren Frust über die zusätzlichen Kosten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Preisstruktur zu verbessern, um die Bedürfnisse all unserer Kunden besser zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ally

Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke
BL
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr nützlich, um Nachrichten und Angebote an Kunden zu senden!"
Was gefällt dir am besten Textedly?

Das Beste an Textedly ist, wie benutzerfreundlich es ist. Ich liebe auch, wie schnell ich Tausende von Nachrichten versenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

Es sind mehrere Schritte erforderlich, um sich einloggen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ally Archer aus Textedly

Wir freuen uns zu hören, dass Sie Textedly als benutzerfreundlich und effizient zum Versenden von Nachrichten empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback zum Anmeldeprozess und können den Magic-Link entfernen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung per Telefon aktivieren, wenn Sie dies bevorzugen? Bitte chatten Sie mit uns, und wir können das für Sie aktualisieren!

Beste Grüße,

Ally

Verifizierter Benutzer in Bauwesen
AB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Solide Massen-SMS-Plattform mit solidem Kundensupport"
Was gefällt dir am besten Textedly?

Sehr einfach zu bedienen und einfaches Unterstützungssystem Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Textedly?

Das Login-System kann frustrierend sein, da ich mich ständig über einen Smart-URL anmelden muss, der an meine E-Mail gesendet wird. Manchmal gibt es eine Verzögerung mit der Login-E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Emily O. aus Textedly

Hallo,

es ist großartig zu hören, dass Textedly Ihnen dabei hilft, effizient mit Ihren Außendienstmitarbeitern über Firmenveranstaltungen und Überstundenmöglichkeiten zu kommunizieren. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!

Beste Grüße,

Emily

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