Sprinklr Service Funktionen

Basierend auf 71 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.

Basierend auf 140 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Basierend auf 78 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Basierend auf 75 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern

Basierend auf 82 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen

Basierend auf 83 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an

Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. Diese Funktion wurde in 54 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 56 Sprinklr Service Bewertungen. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools.

Wie in 56 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen.

Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. 56 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 51 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen.

Basierend auf 56 Sprinklr Service Bewertungen. Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.

Wie in 53 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern.

Basierend auf 69 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets

Basierend auf 70 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort

Basierend auf 73 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen

Basierend auf 69 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort

Basierend auf 64 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs)

Basierend auf 69 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren

Basierend auf 67 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern

Basierend auf 70 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen

Basierend auf 63 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren

Basierend auf 64 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt

Basierend auf 68 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen

Basierend auf 67 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Integration in soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook, um Kunden und Agenten die Kommunikation über soziale Netzwerke zu ermöglichen

Basierend auf 59 Sprinklr Service Bewertungen. Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt in der Anwendung. Verfolgen und Aufzeichnen von Anrufen für Analysezwecke.

Wie in 53 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.

Wie in 54 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.

Basierend auf 53 Sprinklr Service Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen.

Wie in 51 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Wie in 52 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben

Wie in 53 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben Diese Funktion wurde in 51 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 53 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Basierend auf 54 Sprinklr Service Bewertungen. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools

Basierend auf 101 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.

Basierend auf 110 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.

Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden. 98 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe. 101 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren. 96 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 140 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Basierend auf 108 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.

Wie in 101 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.

Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen. Diese Funktion wurde in 102 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 102 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.

Basierend auf 108 Sprinklr Service Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Wie in 311 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen.

Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah. 308 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen. Diese Funktion wurde in 308 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden. Diese Funktion wurde in 283 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 326 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung.

Möglichkeit, Agenten per E-Mail mit Kunden zu verbinden. Diese Funktion wurde in 275 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Anruflösung. 263 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Möglichkeit, Agenten über eine SMS-Lösung mit Kunden zu verbinden. Diese Funktion wurde in 272 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 142 Sprinklr Service Bewertungen. Bietet Sprachanruffunktionen.

Bietet eine Schnittstelle für einen oder mehrere Social-Media-Kanäle. Diese Funktion wurde in 145 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 137 Sprinklr Service Bewertungen. Enthält oder integriert den Live-Chat, der von der Website des Unternehmens initiiert wird.

Akzeptiert Kontakte, die über SMS oder andere mobile Textfunktionen initiiert wurden. 140 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es CSRs, Kunden-E-Mails zu empfangen und zu beantworten. Diese Funktion wurde in 135 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Bietet Kunden die Möglichkeit, über eine Umfrage Feedback zu geben. 292 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 314 Sprinklr Service Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln.

Ermöglicht es Administratoren, die Besucheraktivität zu verfolgen, um die Recherchen zu verstehen, die durchgeführt wurden, bevor sie sich an den Kundendienst wandten. Diese Funktion wurde in 286 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen. 282 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Administratoren können auf Daten im Zusammenhang mit Vorfällen, Anforderungen und Änderungen zugreifen und diese organisieren, um Berichte zu erstellen oder Daten besser navigierbar zu machen. 50 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Operationalisierung von Datenbereitstellungs-Workflows zur einfachen Skalierung wiederholbarer Vorbereitungsanforderungen 47 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bereitstellung von Workflows zum Erstellen und Eskalieren von Problemen im Zusammenhang mit Risiken und Anfragen Diese Funktion wurde in 47 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 45 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Lässt sich in Live-Chat, Chatbots, Helpdesk oder andere Kundenservice-Software integrieren

Basierend auf 44 Sprinklr Service Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert Diese Funktion wurde in 45 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 36 Sprinklr Service Bewertungen. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben

Überwacht das Anrufvolumen und die Anrufqualität, um die Leistung der Agenten zu bewerten. 35 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 36 Sprinklr Service Bewertungen. Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können.

Prognostiziert den Planungsbedarf auf der Grundlage historischer Daten. 33 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 35 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Verfolgt die Arbeitsbelastung der Agenten im Laufe des Tages und hilft Vorgesetzten, Ressourcen nach Bedarf zuzuweisen.

Möglichkeit, den Datei-/Ordnerzugriff nach Benutzer oder Gruppe, externe Freigabeberechtigungen, Bearbeitungsrichtlinien, Einschränkungen des Gerätestandorts, Freigabe nach Gerät usw. zu steuern. 48 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 48 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Stellt die Verwaltung des Benutzerzugriffs, die Datenherkunft und die Datenverschlüsselung sicher

Wie in 45 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Stellen Sie Standardberichte für Compliance-Standards und Frameworks wie ISO, SOX, PCI und HIPAA bereit.

Führen Sie Ad-hoc- oder laufende IT-Audits auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch. 44 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 45 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Identifizieren Sie Risikodatenattribute wie Beschreibung, Kategorie, Eigentümer oder Hierarchie.

Basierend auf 45 Sprinklr Service Bewertungen. Schützt Daten mit einer Form der Verschlüsselung, wenn sie Ihr sicheres oder lokales Netzwerk verlassen.

Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Benutzerzugriffsberechtigungen, um genehmigten Parteien den Zugriff auf vertrauliche Daten zu ermöglichen. Diese Funktion wurde in 48 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 46 Sprinklr Service Bewertungen. Erfordert eine zweite Authentifizierungsebene, z. B. SMS-Nachrichten oder benutzerdefinierte Token, um auf Daten zuzugreifen.

Basierend auf 33 Sprinklr Service Bewertungen. Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe

Basierend auf 35 Sprinklr Service Bewertungen. Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche

Basierend auf 31 Sprinklr Service Bewertungen. Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen

Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten 31 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 34 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln

Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text 31 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 35 Sprinklr Service Bewertungen. Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Erkenntnisse aus aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu gewinnen

Basierend auf 51 Sprinklr Service Bewertungen. Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen

Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung 50 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten 50 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 51 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen

Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können 50 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 48 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Tools für die Schulung und Schulung von Agenten

Wie in 49 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren

Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten Diese Funktion wurde in 46 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 139 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Leiten Sie Anrufe anhand einer Reihe von Faktoren an den am besten geeigneten Agenten weiter, darunter Tageszeit, Kundenpriorität, IVR-Ergebnisse und kompetenzbasiertes Routing (SBR). Voicemails können in ruhigen Gesprächsphasen an Agenten weitergeleitet werden.

Anrufer können an eine Warteschleife weitergeleitet oder in die Warteschleife gestellt werden, bis ein Agent verfügbar ist. 132 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Tätigen Sie eine große oder unbegrenzte Anzahl von Anrufen gleichzeitig, ohne die Anrufqualität zu beeinträchtigen. 134 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet ein gewisses Maß an Analysen basierend auf Schlüsselwörtern und Stimmtönen. Diese Funktion wurde in 132 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Verfügt über automatische Wähl- oder Predictive Dialing-Funktionen für ausgehende Anwendungen. 131 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Enthält ein interaktives Telefonmenü. Diese Funktion wurde in 135 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Füllt den Bildschirm von CSR mit verfügbaren Kundendaten. 128 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 128 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Pflegt und teilt Informationen über Kanäle und Agenten hinweg, während der Fall fortschreitet.

Wie in 130 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Stellen Sie Agenten Notizen oder Kontextinformationen zu einem Anruf zur Verfügung. Diese Notizen können Informationen wie die Disposition des Anrufers oder die Kontakthistorie enthalten.

Basierend auf 130 Sprinklr Service Bewertungen. Verwalten Sie Anrufdatensätze und Agentenaufgaben über Verwaltungsfunktionen. Unterstützen Sie Ihre Agenten bei Live-Anrufen und unterbrechen Sie Anrufe mit Anrufweiterleitung, um bei Bedarf die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Basierend auf 143 Sprinklr Service Bewertungen. Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu.

Führt Aufzeichnungen über Agenten-Kunden-Sitzungen zu Coaching-, Qualitätssicherungs- oder regulatorischen Zwecken. Diese Funktion wurde in 131 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Bietet Workforce-Management-Funktionen wie Planung und Urlaub, Teamzuweisungen und Fachgebiete. 142 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 48 Sprinklr Service Bewertungen. Ermöglicht die Erstellung eines internen Repositorys für Wissensartikel

Basierend auf 47 Sprinklr Service Bewertungen. Bietet Workflows zum Schreiben, Bearbeiten, Genehmigen und Veröffentlichen von Inhalten von Wissensartikeln

Hilft Benutzern zu verstehen, welche Wissensartikel funktionieren, und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial 52 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet eine Suchfunktion, die automatisch die Wissensartikel vorschlägt, die am besten zur Suchanfrage des Agenten passen 46 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 44 Sprinklr Service Bewertungen. Analysiert Kundensupport-Tickets oder -Gespräche, um relevante Wissensartikel vorzuschlagen

Wie in 45 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung von Flussdiagrammen oder Entscheidungsbäumen, die Agenten Schritt für Schritt durch die Lösung von Kundenproblemen führen

Basierend auf 57 Sprinklr Service Bewertungen. Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.

Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann). Diese Funktion wurde in 57 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 57 Sprinklr Service Bewertungen. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.

Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können. 55 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 53 Sprinklr Service Bewertungen. Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden.

Wie in 33 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Bietet einen vollständigen Überblick über die Verfügbarkeit von Agenten, um Zeitpläne effizient zu erstellen und zu verwalten.

Organisieren, sortieren und zeigen Sie Mitarbeiter auf der Grundlage von Fähigkeiten und Qualifikationen an, um intelligentere Personalentscheidungen zu treffen. Diese Funktion wurde in 33 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 34 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Planen Sie die Arbeitsschichten der Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und benachrichtigen Sie die Mitarbeiter, wenn sie geplant sind.

Wie in 33 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Agenten, ihre eigenen Präferenzen festzulegen, Urlaub zu beantragen und Schichten zu tauschen.

Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte. 32 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 30 Sprinklr Service Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 38 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 37 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Basierend auf 45 Sprinklr Service Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 46 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 74 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.

Wie in 72 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. 72 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 41 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 226 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 223 Sprinklr Service Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Wie in 113 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Basierend auf 41 Sprinklr Service Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 42 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 41 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 12 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 103 Sprinklr Service Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 103 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.

Ermöglicht es Benutzern, die Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten zu automatisieren.

Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.

Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Kundenanfragen eigenständig ohne menschliches Eingreifen zu lösen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, genaue Antworten basierend auf dem Kontext von Kundenanfragen zu geben.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und die Antworten entsprechend anzupassen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Informationen aus einer Wissensdatenbank abzurufen, um bei der Lösung von Anfragen zu helfen.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, mit dem KI-Agenten in mehreren Sprachen für globalen Support zu interagieren.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Interaktionen wie Erinnerungen oder Nachverfolgungen mit Kunden zu initiieren.

Bietet den Benutzern die Möglichkeit, das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback nach Interaktionen zu automatisieren.

Erlaubt dem KI-Agenten, zu erkennen, wann Probleme menschliches Eingreifen erfordern, und sie entsprechend weiterzuleiten.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, sich wiederholende Aufgaben im Kundenservice zu optimieren, wodurch Effizienz und Reaktionszeiten verbessert werden.

Basierend auf 31 Sprinklr Service Bewertungen. Erlauben Sie KI-gestützten Chatbots, intelligente Antworten und maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu geben.

Lösen Sie Nachrichten basierend auf spezifischen Kundenaktionen aus, wie personalisierte Nachrichten, Werbeaktionen oder Warenkorbabbrüche. Diese Funktion wurde in 31 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 31 Sprinklr Service Bewertungen. Nutzen Sie Agentic AI, um über menschliche Gespräche eine überlegene Kundenbindung zu erreichen.

Basierend auf 30 Sprinklr Service Bewertungen. Erlauben Sie Benutzern, Sprachassistenten wie Alexa, Google Assistant und Siri zu verwenden, um mit Sprachbefehlen einzukaufen.

Ermöglichen Sie Benutzern, sich in Kommunikations-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat usw. zu engagieren. Diese Funktion wurde in 30 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 30 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Erlaube die Integration mit E-Commerce-Stores, um Produkte zu importieren, Inventar zu verwalten und Bestellbenachrichtigungen zu erhalten.

Basierend auf 30 Sprinklr Service Bewertungen. Fügen Sie Konversations-Commerce-Funktionalität über verschiedene Vertriebskanäle und Kundenkontaktpunkte hinzu.

Integrieren Sie sich mit der Zahlungsplattform, um Zahlungen über die Chat-Oberfläche zu akzeptieren. Diese Funktion wurde in 30 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Integrieren Sie sich mit CRM, POS oder anderen Marketing-Tools, um Rabatte, Angebote, Empfehlungen und personalisierte Kampagnen zu versenden. Diese Funktion wurde in 29 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Geben Sie Einblicke in das Kundenverhalten, Verkaufstrends und die Leistung des Chatbots. Diese Funktion wurde in 29 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 29 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Verfolgen Sie KPIs wie Kundenzufriedenheit, Konversionsraten und den Gesamtumsatz, der durch konversationelle Kanäle erzielt wird.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 22 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 22 Sprinklr Service Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Diese Funktion wurde in 22 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Wie in 22 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 18 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 18 Sprinklr Service Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. 18 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 11 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Wie in 11 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Wie in 11 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 11 Rezensenten von Sprinklr Service haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 11 Sprinklr Service Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 12 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Diese Funktion wurde in 12 Sprinklr Service Bewertungen erwähnt.