Top 10 Shelf Alternativen &amp; Wettbewerber

Bloomfire

Von Bloomfire

4.6/5

(515)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Shelf, dass Bloomfire ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Shelf:

Document360

Von Kovai Limited

4.7/5

(498)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Shelf, dass Document360 ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Shelf:

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Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,195)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Shelf, dass Salesforce Service Cloud ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Shelf:

Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,695)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Shelf, dass Zendesk for Customer Service ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Shelf:

Helpjuice

Von Helpjuice

4.7/5

(370)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Shelf, dass Helpjuice ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Shelf:

Notion

Von Notion

4.6/5

(10,112)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Shelf, dass Notion ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Shelf:

Von Talkdesk

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Shelf, dass Talkdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Shelf:

Yext

Von Yext

4.4/5

(991)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Shelf, dass Yext ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Shelf: