Top 10 my.SQM Auto QA Alternativen & Wettbewerber

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Wenn Sie my.SQM Auto QA in Betracht ziehen, möchten Sie möglicherweise auch ähnliche Alternativen oder Wettbewerber untersuchen, um die beste Lösung zu finden. Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach einfach, leistungsstark-Softwarelösungen mit training, beachtung, und textgenerierung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu my.SQM Auto QA zu berücksichtigen sind, beinhalten calls und performance. Die beste Gesamtalternative zu my.SQM Auto QA ist Balto. Andere ähnliche Apps wie my.SQM Auto QA sind Playvox Quality Management, Talkdesk, evaluagent, und Genesys Cloud CX. my.SQM Auto QA Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware, aber sie könnten auch in KI-Kundensupport-Agenten-Software oder Eingehende Anrufverfolgungssoftware sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu my.SQM Auto QA

Balto
Playvox Quality Management
Talkdesk
evaluagent
Genesys Cloud CX
Invoca
Scorebuddy
Gryphon ONE

Top 10 Alternativen zu my.SQM Auto QA kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie my.SQM Auto QA im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Versicherung, Gesundheit, Wellness und Fitness, und Konsumgüter überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Balto

Von Balto

4.8/5

(563)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu my.SQM Auto QA, dass Balto ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Playvox Quality Management

Von Playvox

4.8/5

(1,162)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu my.SQM Auto QA, dass Playvox Quality Management ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Talkdesk

Von Talkdesk

4.4/5

(2,483)

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu my.SQM Auto QA, dass Talkdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

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Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,482)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu my.SQM Auto QA, dass Genesys Cloud CX ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Invoca

Von Invoca

4.5/5

(961)

Produktbeschreibung

Invoca ist der führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz, um Marketing-, Vertriebs-, Kontaktcenter- und Kundenerfahrungsteams dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Plattform von Invoca besteht aus vier Hauptkomponenten: • Anrufverfolgung, mit den umsetzbarsten Online-zu-Offline-Attributionsdaten • Gesprächsanalysen, unterstützt durch Transkripte, leistungsstarke KI und automatisierte Anrufscorecards, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind • Anrufmanagement, mit einfach zu konfigurierenden Gesprächs-IVRs und intelligenter Anrufweiterleitung Integrationen, mit Dutzenden von No-Code- und Low-Code-Möglichkeiten, um Ihre Daten mit den führenden Marketing-, Analyse- und CX-Technologien zu verbinden

Rezensenten sagen im Vergleich zu my.SQM Auto QA, dass Invoca ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Scorebuddy

Von Scorebuddy

4.5/5

(720)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu my.SQM Auto QA, dass Scorebuddy ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Gryphon ONE

Von Gryphon AI

4.2/5

(442)

Produktbeschreibung

Umsatzwachstum – Da Organisationen Schwierigkeiten haben, die anspruchsvollen Anforderungen im Zusammenhang mit konformem Outreach zu erfüllen, stellen sie fest, dass ihr kontaktierbares Universum exponentiell schrumpft. Einer der Hauptfaktoren für diese Reduzierung ist die übermäßige Unterdrückung erreichbarer Kontakte. Mit über 25 Jahren Erfahrung versteht Gryphon die Breite der Kontaktkonformitätsanforderungen einer Organisation vollständig und hat über 200 Unternehmensorganisationen dabei geholfen, Risiken zu mindern und gleichzeitig ihre vermarktbare Reichweite zu erweitern. Kundenerfahrung – Gryphons erstklassige KI-Lösung liefert Echtzeit-Intelligenz zur Unterstützung geschäftsspezifischer Ziele bei jeder Interaktion. Gryphon engagiert sich in jeder Kundeninteraktion und bietet umsetzbare Einblicke, Echtzeit-Unterstützung und wertvolle KPIs, die das allgemeine Sentiment und den Erfolg jeder Interaktion detailliert darstellen, und liefert ein personalisiertes Erlebnis, verbesserte Agentenleistung sowie erhöhte Kundenzufriedenheit und -loyalität. Risikominderung – Gryphon ist seit fast einem Vierteljahrhundert ein vertrauenswürdiger Berater, der Unternehmen vor TCPA- und anderen kanalübergreifenden Do-Not-Contact-Verstößen durch einen automatisierten, plattformbasierten Ansatz zur Kontaktkonformität schützt. Unsere Echtzeit-Plattform berücksichtigt alle regulatorischen Listen, sich ständig ändernde Kontaktkonformitätsdaten und zeitgebundene Einschränkungen, während Opt-Out-Anfragen berücksichtigt und proprietäre Daten zu bestehenden Geschäftsbeziehungen und Einwilligungen angewendet werden, mit einem umfassenden Prüfpfad dieser Aktivitäten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu my.SQM Auto QA, dass Gryphon ONE ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,163)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu my.SQM Auto QA, dass Salesforce Service Cloud ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

JustCall

Von Saas Labs

4.3/5

(2,247)

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Gemeinsame Kategorien mit my.SQM Auto QA:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung