LogRocket Bewertungen & Produktdetails

Die Fähigkeit, tiefgehende technische Einblicke zusammen mit quantitativen und qualitativen Daten zu sehen, um die gesamte Benutzererfahrung zu verbessern. Ich schätze auch die proaktive Natur des Dashboards, das potenzielle Problemzonen hervorhebt, sodass ich nicht danach suchen muss. Schließlich gefällt mir die Möglichkeit, Sitzungen mit anderen zu teilen, damit wir tiefere und bedeutungsvollere Gespräche darüber führen können, wie Probleme gelöst werden können. Wir nutzen diese Software wöchentlich, um strategische Entscheidungen zu formulieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Sitzungen werden auf seltsame Weise wiedergegeben, was es schwierig macht, zu beurteilen, was vor sich geht - obwohl dies nicht auf Logrocket zurückzuführen ist, sondern eher auf die Browsereinstellungen des Benutzers innerhalb der Sitzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket ist sehr einfach zu verwenden und leicht in eine bestehende App zu integrieren. Es bietet einen hervorragenden Überblick darüber, wie Benutzer mit dem Produkt interagieren, und hilft dabei, Teile der Benutzeroberfläche zu identifizieren, mit denen sie möglicherweise Schwierigkeiten haben. Es ist auch ein großartiges Werkzeug zum Debuggen, da man genau sehen kann, was der Benutzer erlebt hat, bevor ein Problem auftrat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal maskiert LogRocket bestimmte Daten, die eigentlich nicht sensibel sind, was es schwieriger machen kann, vollständig zu verstehen, was in einer Benutzersitzung passiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Wirklich ein erstaunliches Werkzeug für Produkt-, CRO- und Analyse-Workflows.

- Eingebaute KI für fortgeschrittene Analysen hilft, Muster zu erkennen, die Sie sonst übersehen würden.

- Automatische Zusammenfassungen von Sitzungsaufzeichnungen sparen Stunden manueller Überprüfung.

- Galileo AI fühlt sich vergleichbar mit ChatGPT und anderen führenden KI-Tools der Branche an, um schnelle Einblicke und Vorschläge für die nächsten Schritte zu erhalten.

- Der Kundensupport ist hervorragend: regelmäßige Check-ins mit dem Erfolgsteam, schnelle Problemlösung und sofortige Behebung von Problemen.

- Der allgemeine Feinschliff und die Zuverlässigkeit fühlen sich über vielen branchenüblichen Tools an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Nicht wirklich ein Nachteil, aber ein Wunsch: Ein natives A/B-Testing in LogRocket wäre fantastisch. Wenn das eingeführt wird, würde es eine bereits großartige Plattform noch leistungsfähiger machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze LogRocket, um zu sehen, was der Kunde tatsächlich erlebt hat, wenn er auf Fehler stößt, was früher fast unmöglich schien, wenn man sich nur die Rohprotokolle ansah. Als produktorientierter Ingenieur in einem Unternehmen in einem komplexen Bereich genieße ich es auch, die Kundenerfahrung zu beobachten und die Stellen, an denen sie auf Fehler stoßen, zu nutzen, um Produktentscheidungen zu treffen. Wir können Aktualisierungen an Fehlermustern vornehmen und die Entscheidungen, die wir letztendlich treffen, wirklich mit Kundendaten untermauern.

Wir können problemlos von Fehlerprotokollen in die Benutzersitzung springen. Mein Lieblingsfeature ist die Möglichkeit, die Anzeige des Zeitstempels umzuschalten – egal, welche andere Protokollquelle mich zu LogRocket führt, ich kann die Protokolle genau mit der Benutzererfahrung abgleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch keine vollständige Einführung in LogRocket gemacht, daher wette ich, dass es viele Funktionen oder Möglichkeiten gibt, Wert aus dem Produkt zu ziehen, von denen ich noch nichts weiß! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket war von unschätzbarem Wert, um das Erlebnis neuer Benutzer auf unserer Plattform zu verstehen. Die Sitzungswiedergabefunktion hilft uns, schnell zu erkennen, wo Benutzer stecken bleiben oder auf Hindernisse stoßen. Sie erfasst Probleme, die unser eigenes Logging und Fehlerberichterstattung vollständig übersehen. Die Einrichtung war unkompliziert, und der visuelle Kontext zusammen mit technischen Daten macht das Debuggen und die Verbesserung der Benutzererfahrung viel effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisstufen sind etwas herausfordernd. Wir sind mit dem kostenlosen Plan größtenteils zufrieden, hätten aber gerne Zugang zu einigen der fortgeschritteneren Funktionen. Allerdings ist der Team-Plan für uns in dieser Phase ziemlich teuer. Eine mittlere Option wäre ideal für kleine Teams, die mehr als die Grundlagen benötigen, aber noch nicht bereit für 69 $ / Monat sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket macht es unglaublich einfach, das Benutzerverhalten zu verstehen, indem es Sitzungswiedergabe mit Konsolenprotokollen, Netzwerk-Anfragen und Leistungsdaten kombiniert. Ich mag es wirklich, dass ich genau sehen kann, was ein Benutzer erlebt hat, bevor er ein Problem gemeldet hat. Es spart mir viel Zeit beim Debuggen und hilft meinem Team, das zu priorisieren, was wirklich wichtig ist. Die Integration mit Analysetools ist ebenfalls reibungslos und bietet zusätzlichen Mehrwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden, aber manchmal kann der Einrichtungsprozess für größere Apps etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, und die Preisgestaltung könnte für Startups in der Frühphase etwas flexibler sein. Abgesehen davon war die Erfahrung sehr positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann sehr leicht Probleme mit LogRocket debuggen. Bei jedem Support-Ticket, das wir erhalten, spart es viel Zeit, die LogRocket-Sitzung anzusehen, anstatt das Problem nachzustellen. Informationen über die Netzwerkaufrufe zu haben, macht das Debuggen sehr bequem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte nicht von einer LogRocket-Sitzung zu unseren internen Datadog-Protokollen navigieren, um mehr Details zu den API-Aufrufen zu erhalten. Wenn dies mit den richtigen Zugriffsrechten möglich wäre, würde es helfen, Probleme schneller zu lösen.

Ich konnte auch die Zeitstempel der API-Aufrufe nicht leicht finden. Wenn diese verfügbar/sichtbarer wären, würde dies die Benutzererfahrung verbessern und bei der Suche nach relevanten Ereignissen zu dieser Zeit helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Session Replay-Funktion ist für mich ein absoluter Wendepunkt. Zu sehen, was der Benutzer genau getan hat, bevor ein Absturz auftritt, spart mir Stunden beim Debuggen. Die Integration mit React und Redux-Zustandsüberwachung ist nahtlos und bietet tiefe Einblicke in das Verhalten der App, ohne dass ich nicht-technische Benutzer nach Reproduktionsschritten fragen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Datenaufbewahrungsfrist bei den niedrigeren Tarifstufen ist ziemlich kurz, was es manchmal schwierig machen kann, Probleme zu untersuchen, die nach ein paar Tagen gemeldet werden. Außerdem kann die schiere Menge an gesammelten Daten manchmal in der Dashboard-Benutzeroberfläche überwältigend sein, wenn Sie nicht sofort die richtigen Filter einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite im Kundensupport, daher ist es wirklich sehr hilfreich, tatsächlich zu sehen, was unsere Kunden getan haben (im Vergleich zu dem, was sie sagen, dass sie getan haben). Sowohl um sie nicht mit zusätzlichen Fragen zu belästigen, als auch als zweite Wahrheitsquelle, die mir Zeit spart und das Hin und Her mit meinem Kunden reduziert. Es ist ein Werkzeug, das ich in meiner täglichen Arbeit beim Beantworten von Fällen verwende, und es war sehr einfach zu erlernen und in meinen Alltag zu integrieren, nachdem ich von einem anderen ähnlichen Werkzeug gewechselt bin.

Es gibt viele verfügbare Filter, die großartig sind, um Ihre Suche so weit wie möglich einzugrenzen, und ich liebe es besonders, dass es die Netzwerkprotokolle und Fehlerinformationen direkt anzeigt. Wirklich revolutionär, wenn man weiß, wie es ist, einen Kunden dazu zu bringen, eine HAR-Datei abzurufen.

Obwohl es definitiv eine leichte Lernkurve gibt, um es zu nutzen, ist es insgesamt ein großartiges Werkzeug, auf das ich froh bin, Zugriff zu haben. Ich hoffe, es in vollem Umfang nutzen zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Layout kann manchmal etwas überwältigend wirken und ist weniger intuitiv, als ich es mir wünschen würde. Das gesagt, bin ich sicher, dass ich mit ein wenig mehr Training den Dreh rausbekommen werde.

Ich wünschte auch, wir könnten auf Protokolle zugreifen, die weiter als 30 Tage zurückliegen. Es wäre eine große Hilfe, um ältere Probleme zu untersuchen, aber das könnte einfach eine Einschränkung unseres Unternehmensabonnements sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an LogRocket am besten gefällt, ist die Sitzungswiedergabefunktion. Sie ermöglicht es mir, tatsächlich zu beobachten, wie echte Benutzer sich in unserem SaaS-Dashboard bewegen, wo sie klicken, wo sie stecken bleiben und was für sie verwirrend ist. Anstatt zu raten, kann ich selbst sehen, was passiert, was es viel einfacher macht, Probleme zu erkennen und die Erfahrung zu verbessern. Es ist auch großartig, um Fehler zu beheben und zu lernen, welche Funktionen unsere Power-User am meisten lieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem, das ich mit LogRocket habe, ist, dass es so viele Daten gibt, dass es anfangs etwas überwältigend wirken kann. Es dauert eine Weile, die Filter zu verstehen und nützliche Dashboards einzurichten, besonders wenn man neu in der Nutzung solcher Tools ist. Außerdem, wenn man viele Nutzer hat, könnte man schnell an die Sitzungsgrenzen stoßen und müsste seinen Plan upgraden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.